Teoria X y Y

ENFOQUE SISTEMICO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

De acuerdo a lo expuesto por Harold Koontz y Heinz Weihrich en “Administración una perspectiva global”, cabe destacar lo siguiente:

Concepto: Es el proceso de asignación de la entrada de recursos humanos y

económicos en una organización mediante la planeación, la organización, integración de personal, dirección y control, para producir la salida de bienes y servicios que solicitan nuestros clientes, de modo que se logren los objetivos de la organización. En el proceso el trabajo se efectúa con el personal de la organización y a través de él en un ámbito cambiante.

La organización es un sistema abierto y depende de un ambiente externo, es parte de sistemas mayores como el sector al cual pertenece, el sistema

económico, tecnológico, social, político y legal.

Retroalimentación

Entrada Salida

Insumos Proceso de Productos transformación

Medio externo

Si se efectúa un mejor desarrollo de este sistema cabe destacar:

1) Insumos y demandantes.

Del ambiente externo provienen los insumos: personas, capital, conocimientos, habilidades administrativas y técnicas. También varios grupos generan demandas a la empresa, por ejemplo los empleados quieren salarios más altos, beneficios y seguridad; los proveedores quieren la seguridad de la venta de sus productos; los consumidores quieren productos seguros y confiables; los accionistas quieren un alto rendimiento sobre su inversión y seguridad para su dinero. El sector público quiere que la empresa pague sus impuestos y cumpla con sus normativas. La sociedad quiere que la empresa sea una buena ciudadana mejorando las condiciones de vida. También podemos señalar las demandas de otras instituciones como los sindicatos y las financieras.

La tarea del administrador es integrar los objetivos legítimos de los demandantes.

2) El proceso de transformación administrativa.

Consiste

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