Caso: maquinarias mineras

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UNIVERSIDAD CATÓLICA SAN PABLO MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN

CASO: MAQUINARIAS MINERAS

GESTION DE RECURSOS HUMANOS

INTEGRANTES:

-Brenda Milagros Chávez Cáceres

AREQUIPA, MARZO DEL 2023

1. ¿Qué aspectos o componentes del comportamiento organizacional pueden identificar en el caso?

1. Engestión de recursos humanos, el sub gerente sur tenía la responsabilidad de la gestión administrativa y de recursos humanos. Teniendo un crecimiento  de empleados en el área de ventas, también en el de soporte técnico y administración.
2. También se puede identificar, el liderazgo que tiene el gerente general, Omar Ordoñez, como un gran ejecutivo como una gran visión de negocios y “ver más allá de lo evidente”. También destaca que tiene una cercanía hacia sus trabajadores, de tal forma que ellos sientan que tienen a un amigo, pero no descuidando su responsabilidad que conlleva el cargo, de jefatura para cumplir con las metas de la empresa.
3. También se identifica una estructura organizacional, en la cual nos muestra el organigrama dispuesto de la empresa, en la cual esta regido por un gerente general, en la cual el área comercial, lo divide por zonas, tanto norte, centro y sur. De esta forma hay una mejor organización y no centrar la responsabilidad en un solo sub-gerente. También se destaca que es una organización horizontal, en la cual la toma de decisiones es del encargado inmediato superior, de esta forma asumir responsabilidades en la toma de decisiones rindiendo cuentas al gerente general sobre cada decisión tomada.
4. La empresa también destaca en su cultura organizacional, en la cual esta orientada hacia la excelencia, cuenta con un numero de políticas, procesos y procedimientos, además de la certificación ISO 9001. En lo que consta, en los días de descanso, la empresa no otorga periodos vacacionales de 30 días consecutivos, el régimen de trabajo es de 10 días de vacaciones y 20 días de producción en el mes.
5. De Eduardo Rodríguez, se destaca su habilidad en la comunicación, en su habilidad de establecer relaciones con los responsables de compras en las empresas mineras, lo que le permitió convertirse en la primera opción en la que pensaban las mineras mas grandes cuando de maquinarias livianas se trataba
6. Hay un cambio organizacional, en la cual la lectura nos dice que en el contexto actual del mercado no es tan favorable a comparación de años anteriores, en la que las ventas han caído en 50% desde años anteriores y también las nuevas entradas de competidores ha obligado a MM a mejorar su servicio de atención al cliente y complementar la oferta de valor para sus clientes
7. Se puede identificar, también el cambio de actitudes, cuando Antonio muestra actitudes de no estar comprometido con los objetivos de la empresa, y solo realizar su trabajo descuidando las metas del mes

1. ¿Qué errores en el plano humano puede identificar que ha cometido Eduardo?

En el plano humano, Eduardo, respecto a los dos representantes de venta:

Antonio: En este caso, Eduardo consulto sobre la posibilidad de poder dar unas vacaciones de 30 días, de tal forma ver la posibilidad de que se le den. Pero no tuvo respuesta por parte de gerencia general

Ricardo: En este caso, Eduardo, converso con el mismo Ricardo, y puso las condiciones por las cuales se le iba a permitir los permisos, para que tenga un crecimiento profesional y no pierda su trabajo, pero siempre y cuando cumpla con las metas de la empresa propuestas.

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