Guia desarrollo de productos

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DESARROLLO DE PRODUCTOS

1. DESCUBRIR (Pensamiento divergente)

1. Identificar usuarios principales, usuarios líderes y usuarios extremos, y también usuarios secundarios o steakholders:

• Usuarios principales: vecinos de una comunidad sin tiempo ni espacio para reciclar.

• Usuarios líderes: encargados de puntos de reciclajes y jefes de juntas de vecinos que administren dichos puntos.  

• Usuarios extremos:

1. Usuario sin interés en reciclar que puede reducir el volumen de basura doméstica.
2. experto en reciclaje que ya posee herramientas puede reducir el volumen y el tiempo de reciclaje para después desarrollar esfuerzos más sofisticados en el material.

• Usuarios secundarios o steakholders: convivientes del usuario principal.

1. Utilizar la empatía para llegar al usuario, realizar observación participante y entrevistas para encontrar necesidades latentes, “hallazgos” de usos no tradicionales, necesidades no explícitas:

Para poder llegar a los usuarios es necesario comprender que en el entorno en que se reciclan botellas (ejemplo: contenedores) no todos los usuarios realizan la tarea de reducir el volumen de sus botellas y residuos plásticos, en cambio, solo las colocan provocando una acumulación voluminosa de desechos que dificulta el uso del punto limpio a la comunidad, porque esta acumulación ensucia el espacio. Por lo tanto, el deseo o motivación por el usuario por seguir reciclando disminuye.

Es por esto que se realiza una encuesta a una usuaria recurrente en el proceso de reciclaje de botellas y residuos plásticos, para obtener más información sobre su proceso de reciclaje dentro de su comunidad; como se siente con este proceso cuando no puede seguir reciclando y/o cuando su punto de reciclaje se encuentra saturado (sobreacumulación de botellas).

1. Recoger Necesidades desde los usuarios, agruparlas y ordenarlas por importancia.

Necesidades:

• Reducir el volumen que ocupan las botellas plásticas en al hogar

• Disponer de un espacio para acumular residuos

• Conocer como reciclar

Necesidades prácticas:

• De Implementación: facilidad de armado – desarmado e instalación, Tamaño doméstico, piezas ajustables ante las necesidades.

• Mantenimiento: facilidad de aseo, de reparaciones, de ampliaciones o modificaciones.

• Costo: fácil de manufacturar, larga vida útil.

• Trabajo colaborativo familiar o comunitario: Que sea accesible para las comunidades.

Simbólicas o psicológicas:

• Que sea reconocible en puntos de reciclaje.

Estéticas:

• Que sea percibido como limpio.

• Que sea percibido como robusto y duradero.

1. Separar Necesidades de Condiciones iniciales y técnicas

Condiciones iniciales: Seguro, no toxico, resistente, diseño ergonómico, uso intuitivo.

1. Realizar Benchmarking

Cortador de botellas plásticas:

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Ventajas: Alta reducción de volumen.

Desventajas: Mayor tiempo de reducción de volumen.

Trituradora de botellas plásticas

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Ventajas: Menor tiempo de reducción de volumen.

Desventajas: Menor reducción de volumen, posibilidad que las botellas recuperen parte de su volumen inicial.

Maquina compactadora Prensa botellas plásticas PET:

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Ventajas: Alta reducción de volumen.

Desventajas: Mayores costos de implementación y mantenimiento.

1. INTERPRETAR (Pensamiento convergente)

1. Tabla Necesidades – Métricas

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