Comunicacion Colectiva

INTRODUCCION

La comunicación y el lenguaje han formado parte del hombre desde su inicio, este ha desarrollado a lo largo de su existencia numerosos sistemas de comunicación que le hace posible en distintas circunstancias y aspectos de su vida realizar un intercambio de información o pensamientos entre diferentes individuos. Esta capacidad natural del hombre por comunicarse supone la elaboración del lenguaje teniendo esta una base simbólica.

Mediante el lenguaje los hombres pueden comunicar cosas nuevas, el que realiza un acto lingüístico lo hace con una intención bien haciendo uso de sus facultades naturales o utilizando la tecnología como medio de expresión. La escritura, Internet, teléfono, etc. Estos son dispositivos que permiten al hombre superar una distancia entre su semejante, lo cual podemos decir que ha sido uno de los avances mas importante del hombre en el ambito social.

El mensaje que se desea intercambiar a través de la comunicación mediante diferentes métodos puede ser tanto como para un solo individuo como para un colectivo. En el caso de la comunicación colectiva es aquella que va dirigida hacia un extenso o amplio grupo de gente, es decir, esta no solo se acentúa en solo una persona sino que buscar transmitir el mensaje a una masa de gente de forma general, por lo cual el mensaje debe ser transmitido de forma pública.

DESARROLLO

1. Comunicación Colectiva: “Se refiere al uso de la tecnología por profesionales especializados en diseminar gran cantidades de contenidos idénticos a una colectividad físicamente dispersa” (K. Lang, s/f).

"La comunicación colectiva (social o de masas), es aquella que transmite los mensajes públicamente a través de los medios técnicos de comunicación, indirecta y unilateralmente a una audiencia variada, numerosa y dispersa, en un mismo momento" (Maletzke).

También conocida como una técnica de investigación empírica elaborada en el ámbito de la comunicación de masas. Su origen esta ligado a la difusión de la prensa en la década de 1920 y al auge de las técnicas de propaganda durante las dos guerras mundiales. En esa época, la investigación social se dio cuenta de la necesidad de contar con un método de análisis de los contenidos informativos y de la propaganda política que garantiza la absoluta objetividad de los resultados. Con el análisis de contenido de podía proporcionar una descripción objetiva, cuantitativa y sistemática del contenido manifiesto de la comunicación.

2. Características de la Comunicación Colectiva

• Según Scharamm: La fuente es un órgano de comunicación o una persona institucionalizada. Órgano de comunicación, por ejemplo, un periódico, una estación radiodifusora, un estudio de cine, etc. Persona institucionalizada, por ejemplo, el director de un periódico que habla en sus columnas editoriales con más prestigio que el que tendría por sí mismo.

La organización tiene una proporción muy alta de salida respecto a la entrada.

Los canales son más intricados, complejos y costosos.

Los destinos de la comunicación colectiva son los individuos que están en los extremos de los canales.

• Según Maletxke: La comunicación colectiva es pública (dirigida a un conjunto de receptores ilimitado), por medios técnicos, indirecta (a distancia, espacial o temporal), y unilateral (sin intercambio de papeles entre los que emiten y los que perciben los mensajes).

• Institucionalizada: El emisor es una institución o empresa que realiza numerosas actividades (regulan la información, producen y distribuyen información, conocimientos, ideas, cultura…son canales que facilitan la comunicación entre ellas, con le conjunto social, con las instituciones, etc.) de acuerdo a determinadas normas legales, códigos éticos, usos profesionales, expectativas de la audiencia…

• Transmisión pública del mensaje: ámbito abierto de difusión de sus contenidos y de interés general y que son susceptibles de formación de opinión pública por su interés público (Prestige, guerra contra Irak, terrorismo, violencia…).

• A través de los medios técnicos de comunicación: Esta forma de comunicación necesita contar con instrumentos tecnológicos para su difusión. Cada uno de los medios necesita un soporte tecnológico diferente que se adapte a sus características concretas (tv, radio, prensa, cine…).

• Indirecta: ya que el proceso no se realiza de forma directa, sino a través de un medio tecnológico, por ello es una comunicación fría y distante, tanto física como psicológica. Emisor y receptor no tienen relación ni los receptores entre sí. Es una comunicación impersonal que no va dirigida a nadie en concreto, sino todo aquel que quiera acceder a ella. Esta lejanía dificulta la transmisión de los mensajes ya que resta eficacia, ya que el público reacciona de forma diferente si se siente próximo y en contacto con el tema. Además al ser un proceso comunicativo frío, el receptor puede contar de forma unilateral la comunicación.

• Unilateral: el emisor no espera respuesta a su mensaje, sin embargo, el receptor piensa que debería intervenir directa y activamente en el proceso. De hecho, hay diferentes formas de que el receptor pueda participar y responder, pero estas respuestas se producen en raras ocasiones y siempre de forma indirecta y no inmediata, por tanto, están fuertemente condicionadas para los receptores.

Tres son los canales de respuesta al alcance de los receptores.

2.6 A través de los propios medios de comunicación: (cartas al director, dejando de comprar un periódico, no viendo un programa, no comprando un producto, no votando…).

• A través de la Opinión Pública: los distintos grupos sociales son los que dan respuestas públicas de los intereses y necesidades colectivas, y son los encargados de transmitir el sentido de la opinión de la sociedad (colegios profesionales, organismos, asociaciones…).

• A través de las encuestas sondeos de opinión, medición de audiencias, muestreos, etc.: Que se realizan con entrevistas personales a un universo representativo de toda la sociedad.

• Los emisores son múltiples: y están organizados profesional y técnicamente en empresas (públicas y privadas). El emisor de la comunicación colectiva es quién abre y controla el proceso y pretende que sea unilateral. En términos generales, las funciones que deben cumplir son las de informar, formar y entretener. Los medios pueden, a través del ejercicio de su actividad, influir en la audiencia, bien posibilitando la consolidación de sus ideas, bien introduciendo ideas nuevas o transformando las establecidas en el individuo.

El emisor es realmente el propietario del medio, por lo tanto, no son sus criterios los que establecen la línea editorial de la empresa, sino la propiedad de la misma.

3. Modelos de Comunicación Colectiva:

a) La tuba de Scharamm: El comunicador recibe información a partir de distintas fuentes y se encarga de interpretar y cifrar los mensajes para enviarlos al público perceptor. En la elaboración del mensaje interviene un equipo de personas especializadas que ocupan diversas funciones. La información llega al público directamente o por medio de otros individuos de la colectividad que son intermediarios en el proceso de la información (líderes de opinión).

b) La pirámide de Santoro: Con este modelo Santoro explica que el público receptor y el efecto de la comunicación colectiva no son homogéneos como se desprende de la Tuba de Schramm. Dice Santoro que los seres humanos estan agrupados en distintos estratos sociales que implican diferencias en posición, funciones y asimilación de los avances de la ciencia, la cultura y la tecnología . Existen grupos que han podido recibir todo el caudal de la cultura e incorporarse a ella activamente; en contraste, hay otras capas sociales que permanecen sumidas en la ignorancia, carentes de los recursos más elementales. Se debe determinar en cada uno de los estratos cuáles son las características peculiares del proceso comunicativo.

c) Modelo de Maletzke: Según Maletzke cada uno de los elementos del proceso de comunicación colectiva está sometido a compulsiones. Cada medio (MD) produce determinados tipos de mensajes con efectos perceptivos o vivenciales en el perceptor (P), éste selecciona unos y rechaza otros. La selectividad depende de factores de personalidad y de los mensajes existentes. Selección en base a la oferta significa que el perceptor tiene que escoger entre lo que le proporcionan los distintos medios; esta selección la hará la persona influida por factores de personalidad como experiencia previa, inteligencia, intereses, opiniones, actitudes, imagen de sí misma, etc.

4. Factores de Efectividad: David Berlo en El proceso de la Comunicación explica los determinantes del efecto en la comunicación, es decir, la fidelidad. Un encodificador de alta fidelidad expresa en forma perfecta el significado de la fuente y un decodificador de alta fidelidad interpreta el mensaje con una precisión absoluta. Interesa determinar lo que aumenta o reduce la fidelidad del proceso. Para ello se deben analizar los factores determinantes del efecto en la fuente, en el receptor, en el mensaje y en el canal.

4.1 Fuente-encodificador: Según Berlo, toda comunicación humana parte de una fuente. Si una persona o grupo desea comunicar algo en forma verbal, no verbal o por escrito, se transforma en la fuente de la comunicación.

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