Actividad 8 Control De Calidad

Act 8 Lección Evaluativa 2

Revisión del intento 1

Comenzado el: lunes, 22 de abril de 2013, 13:19

Completado el: lunes, 22 de abril de 2013, 14:13

Tiempo empleado: 54 minutos 23 segundos

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Para analizar las graficas de control existen los siguientes criterios que ayudan a su análisis y comprensión:

Seleccione una respuesta.

a. Error, incertidumbre, control, acción correctiva

b. Estacionalidad, resiliencia, opacidad, repetibilidad, reproducibilidad

c. Razón relacionada, oportunidad, resonancia, resilencia

d. Limites de Control, tendencia, acercamiento a los limites de control, acercamiento a la línea central

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Conceptos básicos de los costes de calidad

Cuando hablamos de “costes” siempre pensamos de forma negativa, sin embargo, los costes no sólo están para intentar reducirlos, sino que, los costes de calidad, son una excelente herramienta de información, que nos facilitan la toma de medidas de tipo estratégico (Feinfembaum, 1991, p. 109).

Conocer el ahorro en costes tiene un efecto impactante para la alta dirección, pues, permite la obtención de los recursos necesarios para el mantenimiento y la mejora de la calidad, y, sugiere la cantidad que debería ser invertida en dichas actividades (Padrón. 2001 p. 137)

Hoy en día no se puede hablar de gestión de la calidad total sin hablar de una continua reducción de costes. Los costes de calidad en empresas no concienciadas de la calidad pueden llegar a ser muy elevados, y no son visibles en la cuenta de resultados. Por lo que lo primero que se tiene que hacer es identificarlos y medirlos para poder tomar conciencia del problema, y así justificar las inversiones que se deben desarrollar para reducirlos.

Los primeros autores que reconocieron los costes de calidad fueron Miner (1933, p. 300) y Crockett (1935, p. 245) en la década de los 30, pero no es hasta finales de los años cincuenta y comienzos de los sesenta cuando diversos autores muestran un creciente interés sobre este tema.

Pregunta

TESIS

(Feingembaum, 1991, p. 109). Afirma que cuando se habla de costos de calidad es una herramienta completa y eficiente de información lo cual facilita la toma de decisiones a nivel estratégico.

POSTULADO I los costes de calidad, son una herramienta de información, que dificulta la toma de medidas de tipo estratégico.

POSTULADO II los costes de calidad, son una excelente herramienta de información, que nos facilitan la toma de medidas de tipo estratégico (Feinfembaum, 1991, p. 109)

Seleccione una respuesta.

a. De la tesis se deducen los postulados I y II.

b. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis

c. De la tesis se deduce el postulado I.

d. De la tesis sólo se deduce el postulado II.

3

En control estadístico de calidad es una grafica que sirve para observar y analizar la variabilidad y el comportamiento de un proceso a través del tiempo. A esta grafica se le conoce como:

Seleccione una respuesta.

a. Histograma

b. Grafica de Control

c. Diagrama de Árbol

d. Diagrama Causa-efecto

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Para el estudio de los gráficos de control por variables, es de tener en cuenta que variaciones con causas asignables son relativamente grandes y pueden rastrearse hasta su origen. En este sentido, se tienen en cuenta los aspectos destacados por Buffa y Sarín (1992)6. En general, las causas asignables son resultado de: Diferencias entre los trabajadores, Diferencias entre las máquinas, Diferencias entre materiales y.

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a. Diferencias de especificaciones técnicas

b. Diferencias entre compradores y proveedores

c. iferencias debidas a la interacción entre cualesquiera dos o tres de las causas anteriores

d. Diferencias entre los departamentos de marketing y diseño

5

Para contestar este ítem consulte la siguiente información de clic aquí

Se conocen como costos por Fallas internas:

1. 1. Desperdicios por mal diseño

2. 2. Desarrollo De Proveedores

3. 3. Trabajos Extras

4. 4.Garantías pagadas

Seleccione una respuesta.

a. 2 y 3 son correctas

b. 2 y 4 son correctas

c. 1 y 3 Son correctas

d. 1 y 2 son correctas

6

TESIS

El muestreo de aceptación se puede aplicar en cualquier relación cliente-proveedor, ya sea en el

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