“EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR” "CONSUMER BEHAVIOUR"
Enviado por percy91 • 2 de Noviembre de 2015 • Monografías • 3.444 Palabras (14 Páginas) • 199 Visitas
[pic 2]
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
“EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR”
"CONSUMER BEHAVIOUR"
AUTOR:
Vásquez Bedón Gerry
DOCENTE:
Lic. Adm. Miguel Angel Limo Vásquez.
Chimbote – Perú
2015
“EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR”
"CONSUMER BEHAVIOUR"
AUTOR:
Vásquez Bedón Gerry
CHIMBOTE
2015
DEDICATORIA
Dedico esta monografía a mi familia. A mi enamorada quien ha estado a mi lado todo este tiempo en que he trabajado en esta monografía. A mis amigos, quienes me han apoyado y a todos los que me prestaron ayuda, a todos ellos dedico esta monografía con cariño y un gran agradecimiento.
AGRADECIMIENTO
Quiero agradecer a todos mis maestros ya que ellos me enseñaron a valorar los estudios y a superarme cada día, también agradezco a mis padres porque ellos están en los días más difíciles de mi vida como estudiante. Agradezco a Dios por darme la salud que tengo, por tener una cabeza con la que puedo pensar muy bien y además un cuerpo sano y una mente de bien.
Estoy seguro que mis metas planteadas darán fruto en el futuro y por ende me debo esforzar cada día para ser mejor en el colegio y en todo lugar sin olvidar el respeto que engrandece a la persona.
MIENTRAS ESCRIBO de Gerry Vásquez Bedón
Mientras escribo me siento justificado; pienso: estoy cumpliendo con
el desarrollo de mi monografía, más allá de lo que mi dedicación pueda valer.
Y si me dijeran que todo lo que yo redacto será olvidado, no creo que
recibiría esa noticia con alegría, con satisfacción pero seguiría
desarrollándolo, ¿Para quién?, para nadie, solo para mí.
ÍNDICE
Pág.
RESUMEN….…………………………………………………..………...03
ABSTRACT……….…………………………………………….-……… 04
INTRODUCCIO...……………...………………………………...……... 05
1. El Comportamiento de un Consumidor en la Sociedad y la Gestión Empresarial………………..……………………………………………....06
2. Identificar el Principal Comportamiento de un Consumidor en la Gestión Empresarial.………………………………………………..……………...08
3. Describir los factores que influyen en el sistema de un Consumidor. …09
4.La Influencia de la imagen de la Empresa en el comportamiento de un Consumidor.………………………………………………….............…...10
CONCLUSIONES…………………………...…………………………....11
BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………..……...12
RESUMEN
Los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades. El comportamiento del consumidor, como una disciplina del Marketing existe desde los años 60' y se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo.
El estudio del Comportamiento del consumidor se centra en el conjunto de actos de los individuos que se relacionan directamente con la obtención, uso y consumo de bienes y servicios.
Incluye el estudio de por qué, el dónde, con qué frecuencia y en qué condiciones consumimos los diferentes bienes o servicios.
La finalidad de esta monografía es comprender, explicar y predecir las acciones humanas relacionadas con el consumo.
[Palabras Claves: Comportamiento, Consumidor, Necesidades, Disciplina del Marketing, Consumo.
ABSTRAC
Consumers show the search, purchase, use, evaluate and dispose of products and services, consider, meet your needs. Consumer behavior as a marketing discipline has existed since the 60's and focuses on how individuals make decisions to spend their available resources (time, money and effort) on consumption-related items.
The study of consumer behavior focuses on the set of acts of individuals that are directly related to the collection, use and consumption of goods and services.
Includes the study of why, where, how often and under what conditions consume different goods or services.
The purpose of this paper is to understand, explain and predict human actions related to consumption.
Keywords: Behavior, Consumer Needs Discipline Marketing, Consumption.
INTRODUCCION
La definición de consumidor en marketing depende en parte de su conducta, esto es, de la naturaleza de sus procesos de la toma de decisiones.
En la actualidad la conducta se considera como un conjunto de actividades elementales, tanto mentales como físicas, como puede ser la preparación de una lista de compras, búsqueda de información, discusión sobre la distribución del presupuesto familiar, etc. que de alguna forma se influyen entre sí e inducen al acto de compra, a la elección de un producto o marca, o de un servicio.
...