Entrevista sobre marketing monterrey

Cómo gerente, ¿cómo mantiene su relación con los subordinados?

La verdad cuando trato con cualquier área desde operaciones, surtidores, montacarguistas, jefes de almacén, hasta gerentes de mí misma jerarquía e inclusive con los socios accionistas (dueños) el trato como persona es exactamente el mismo sin ningún tipo de distinción y o prejuicios. Nunca mezclando lo profesional con lo personal.

¿Se genera un ambiente de sana convivencia dentro de la organización?

Si, una vez al mes se realiza un convivio para celebrar los cumpleaños del mes, dando oportunidad de desenfocarse por un momento de las actividades laborales y dando oportunidad a la convivencia de los empleados

¿Considera eficiente el desempeño de tus empleados?

Si, considero que el desempeño de mis colaboradores es aceptable, sin embargo, reconozco que existen áreas de oportunidad distintas para cada uno de ellos.

¿Cuáles son los puntos de conflicto que una persona al tomar tu puesto tendría que resolver?

El principal problema es el nivel de servicio ´entregas en tiempo y forma´ de las ordenes de compra. Como gerente comercial es uno el responsable de dar la cara a nombre de la compañía por problemáticas externas al área comercial, llámese operaciones o planeación y compras por lo que hay que ser un buen mediador, pero sobre todo tolerante a la frustración al negociar con la gerencia de compras el como se va a resolver esta problemática.

Cuando se presentan problemas con empleados, ¿qué hace para resolverlo?

Depende el tipo de problema, pero si hablamos de un tema de actitud, desempeño la primera instancia que le hago en privado es ¿estas conforme o hay algo que te moleste en términos laborales? Y en caso de detectar que el problema sea algo externo a la empresa, dejarle saber al empleado que los temas personales no se deben de mezclar en lo laboral, siempre hay que mantenerse profesionales y al menos de que se trate de un caso de fuerza mayor ver la manera de apoyarlo en el corto plazo para que se reincorpore a la brevedad y si el problema persistiera o un caso recurrente con el mismo empleado, comenzar a tomar cartas en el asunto para suplirlo.

¿Cómo administra y lleva el control dentro de la organización?

Herramientas como correo electrónico y Excel me ayudan a llevar el control de mis agendas bitácoras de seguimientos y tareas pendientes en general. Al final de cada día la última media hora del día laboral, la utilizo para organizar las actividades del siguiente día, para así poder llegar al siguiente día con un enfoque y no perder el tiempo.

¿Cuál es el objetivo de tu empresa?

Mantenernos como la Organización Líder en el país y con expansión en Latinoamérica a través de nuestras filiales, durante los próximos 5 años, en el desarrollo de marcas y comercialización de productos para la industria ferretera, mecánica, industrial, canal moderno y especializados, contando con el personal más competente y capacitado y con la más avanzada tecnología, garantizando así la permanencia de nuestros clientes y la apertura de nuevos mercados.

¿Cuáles son los planes a corto plazo?

Presentar la revisión de negocio anual de la marca turtle wax, con uno de nuestros principales clientes revisando temas de la categoría de estética automotriz en México.

¿cuáles son los planes a largo plazo?

Incrementar el catalogo de productos una vez que el mercado mexicano se encuentre listo para ellos, lo anterior tomando en cuenta que 90% de los productos que distribuimos son fabricados en EUA, por lo cual la ¨tecnología¨ en relación con el precio de venta al público, no son todavía bien entendidos. En base mi experiencia lo ideal es dejar que los productos maduren en EUA para una vez definido su éxito en su país de origen, buscar replicarlo en México.

¿Las acciones que toman siempre logran el objetivo que tienen correspondido?

No, a pesar de que cada plan y propuesta que se lanza internamente o con clientes, tiene un propósito en especifico en realidad a medida que pasa el tiempo existen cambios que se tienen que realizar, puede ser a petición de un cliente, presupuesto, tiempo disponible para ejecutarlo o alcance de la plantilla de trabajo que el plan no se concreta en su 100% de acuerdo con los puntos establecidos en un inicio.

¿cómo obtienen los recursos financieros para lograr el objetivo?

Una vez por año se elabora el presupuesto de venta anual, siendo este el punto de partida para definir los presupuestos de gastos con el cual se van a ejecutar los planes de mercadotecnia, es decir que los recursos se obtienen en relación a la venta, por ejemplo si a la mitad del año solamente se ha cubierto la cuota de venta en un 70% pero el gasto de mercadotecnia va al 100% la decisión financiera seria que los siguientes par de meses se limitan las actividades del departamento de mercadotecnia a lo esencial , para impactar que el presupuesto de gasto se alinee a la venta real.

¿Tienen su economia planificada?

Si como se explico en la pregunta anterior, hay planes depende de las ventas del año.

¿Han pensado en hacer una alianza estratégica para aumentar sus ingresos y crecimiento?

Recientemente se hizo una alianza estratégica con un fabricante nacional, con el cual pudimos obtener un costo de producción mucho menor del costo de producción en EUA de una familia de productos de alta rotación, dándonos oportunidad de crecer el negocio en mas de un 45% contra el año anterior.

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