La revolución acaba de empezar.

Capitulo 1: la revolución acaba de empezar.

Principales tendencias en el comercio electrónico:

1. Tecnología: el e-commerce depende de todas las tecnologías básicas, no solo de internet. Para comprenderlo no solo habrá que saber acerca de cliente/servidor, las comunicaciones, protocolos TCP/IP, servidores web y HTML.

2. Negocios: las aplicaciones de negocios son las que crean el interés y la motivación en el comercio electrónico. Nuevas formas de realizar negocios, cambiando estrategias y planes.

3. Sociedad: privacidad individual, propiedad intelectual y directiva de bienestar publico.

Comercio electrónico (e-commerce): es el uso de Internet y Web para hacer negocios. Dicho de manera más formal, nos enfocamos en las transacciones comerciales habilitadas de manera digital entre organizaciones e individuos.

Las transacciones comerciales implican el intercambio de valores (por ejemplo, dinero) entre límites organizacionales o individuales, a cambio de productos o servicios. El intercambio de valores es importante para la comprensión de los límites del comercio electrónico; sin un intercambio de valores, no hay actividad comercial.

Negocio en línea: habilitación digital de las transacciones y procesos dentro de una firma, lo cual involucra a los sistemas de información que están bajo el control de la firma.

Qué diferencia tiene en comparación con los negocios en línea? (e-business)

El comercio electrónico no es “cualquier cosa digital” que haga una firma. El término “negocios en línea” está usado para referirse principalmente a la habilitación digital de las transacciones y procesos dentro de una firma, lo cual involucra a los sistemas de información que están bajo el control de la firma. En su mayor parte los negocios en línea no incluyen las transacciones comerciales que implican un intercambio de valores a través de límites organizacionales.

Asimetría de información: se refiere a cualquier disparidad en la información relevante del mercado entre las partes de una transacción.

Características únicas de la tecnología del comercio electrónico:

1. Ubicuidad: la tecnología de internet esta disponible en todos lados. El mercado se extiende más allá de los límites tradicionales y se elimina de una ubicación temporal y geográfica. Se mejora la convivencia para el cliente y reducen los costos de compras. Espacio de mercado: es un lugar de mercado que se extiende más allá de los límites tradicionales y se elimina de una ubicación temporal y geográfica.

2. Alcance global: la tecnología se extiende mas alla de los limites nacionales.

3. Estándar universal: conjunto de estándares de medios técnicos en todo el mundo. Reducen en forma considerable los costos de entrada al mercado, al mismo tempo reduciendo los costos de búsqueda. 1. Reducen en forma considerable los costos de entrada en el mercado: el costo que deben pagar los comerciantes sólo por llevar sus bienes al mercado. 2. Reducen los costos de búsqueda: el esfuerzo requerido para encontrar productos adecuados.

4. Riqueza: posibilidad de transmitir mensajes de video, audio y texto. Complejidad y contenido del mensaje.

5. Interactividad: la tecnología funciona a través de la interacción con el usuario. Los consumidores entablan un dialogo que ajusta en forma dinámica la experiencia para el individuo. Comunicación de dos vías entre el comerciante y el cliente.

6. Densidad de información: la tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad. Es abundante y económica. 1. Transparencia de precios y costos. 2. Discriminación de precios

7. Personalización/Adecuación: permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos. Capacidad de dirigir mensajes de marketing a individuos específicos, ajustando el mensaje

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