Modelado De Negocios

El desarrollo científico y tecnológico de la primera mitad del siglo XX permitió

acumular avances que provocaron que a mediados de esta centuria y coincidiendo

con el fin de la Segunda Guerra Mundial, emergieran amplios campos del

conocimiento como la computación y las ciencias de la información.

La computación como herramienta y la información como portador del conocimiento

dieron lugar a la información digital, que apoyada en el desarrollo de las Nuevas

Tecnologías de la Información, modificó la sociedad y acrecentó como nunca antes el

consumo de este recurso, convertido en imprescindible para el mejoramiento

humano y que se ha extendido a nivel social para crear una interdependencia a

escala global que se autogenera día a día, y que ofrece nuevas posibilidades de

desarrollo en todas las esferas de la vida.

A nivel organizacional, estos avances han llevado a la empresa moderna a un

contexto donde se produce una gran sobrecarga de información digital, a menudo

irrelevante, falsa, obsoleta o sencillamente inoportuna, que va más allá de su ámbito

de control y que, lejos de proporcionarle poder, la puede conducir por caminos

marcadamente erróneos. El poder entonces, no lo establece la posesión de grandes

volúmenes de información digital, sino de aquella de valor, que una vez evaluada y

analizada, sea veraz, precisa, actualizada y relevante; de aquella que pueda

estructurarse, recuperarse y compartirse, en el momento y lugar oportuno, a

cualquier nivel administrativo, operativo o gerencial, según se requiera como base

para la toma de decisiones y de aquella que pueda introducirse con seguridad en la

actividad de la organización para mejorar sus procesos, su desempeño y reducir sus

costos.

Desafortunadamente, el matrimonio ideal entre información y comunicación no se ha

conseguido con el uso de los sistemas automatizados de información, debido a la

existencia de una serie significativa de fallos, incumplimientos, problemas de calidad

y presupuestos sobregirados en el desarrollo de estos, que llevan a que las

organizaciones no puedan disponer de la calidad requerida de ellos para sus

servicios, toda vez que estos últimos dependen de la idoneidad de la información que

debe brindar el producto automatizado.

MODELADO DE NEGOCIO Y GESTIÓN DE REQUISITOS

Esta situación ha llevado a comprender que, debido a la complejidad y exigencia de

los procesos a automatizar, se requiere de grandes cambios en el proceso de

producción de los software y se ha hecho imprescindible la práctica de nuevos

métodos, que permitan coordinar, supervisar y establecer el trabajo en equipo entre

el grupo de desarrollo de cada proyecto de software y sus clientes, como vía para

lograr que los requisitos identificados sean viables, adecuados y permitan decidir,

con el mayor por ciento de exactitud posible, qué se desea y qué es posible

automatizar en definitiva.

Estas prácticas se hacen efectivas por medio de las etapas de Modelado del negocio

y Gestión de requisitos, las fases primarias del proceso de desarrollo de un sistema

automatizado. En general, cada vez, existe un reconocimiento mayor de su

importancia y los riesgos en que se incurre si estas se cumplen de manera incorrecta

o insuficiente. Son estas actividades las que definen la dirección y el alcance del

proyecto y se realizan según los intereses de la entidad encargada del desarrollo del

producto final, es por ello que, amén de la existencia de metodologías reconocidas, -

como RUP (Rational Unified Process), algunas organizaciones dedicadas a la actividad

de informatización han creado metodologías propias internas según sus intereses de

captura de información.

Con el modelado de negocio se logra "conocer" la organización: misión, funciones,

estructura, expertos, tecnología, debilidades, fortalezas; comprender el entorno en el

que va a funcionar el sistema, identificar sus procesos, la información, los actores

participantes en dichos procesos y los papeles que representan cada uno de ellos,

con respecto a cada porción de la información.

Una vez identificados los procesos -flujo de actividades para producir un resultado de

valor, es posible determinar su viabilidad, si son los correctos o si necesitan alguna

modificación, claro, sin llegar a un análisis tan amplio como el que pudiera

comprender una consultoría de procesos. Igualmente, es posible determinar la

localización de la información; si existe duplicidad en ella; así como el acceso

innecesario a la información que no corresponde o la carencia de otra que sí es

necesaria; se puede conocer también la responsabilidad de cada actor -función que

asume una persona, sistema o entidad que interactúa con el sistema- con respecto a

la información que utiliza para realizar su actividad laboral y el rol -conjunto de

funciones, normas, comportamientos y derechos definidos para un cliente registradoque

desempeña en el sistema.

La gestión de requisitos se identifica actualmente como una muy buena práctica que

contribuye, como ninguna otra, al éxito de los proyectos de software, al posibilitar un

entendimiento común entre el cliente y el grupo de desarrolladores de los requisitos

del cliente que deben concebirse en el producto final, la comprensión de los

problemas que se necesitan solucionar y las posibles vías de resolverlos. Asimismo,

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