Niveles de interdependencia y factores que determinan la efectividad en el proceso de la comunicación

Niveles de interdependencia y factores que determinan la efectividad en el proceso de la comunicación

Ana María Arras Vota

En la lectura anterior se estudiaron los elementos que componen el proceso de la comunicación y la relación que guardan entre sí; así como las barreras a las que se enfrentan aquellos que desean comunicarse y los diversos tipos de comunicación. En el desarrollo de esta lectura, se analizarán los niveles de interdependencia y los factores que determinan la efectividad en el proceso de la comunicación, con el objetivo de conocerlos y aplicarlos en beneficio de las relaciones humanas.

NIVELES DE INTERDEPENDENCIA

Se considera a la comunicación en un marco de interdependencia (que se define como una dependencia mutua entre dos factores), porque siempre que los individuos se comunican se crea una dependencia entre ellos; ésta puede darse en distintos niveles de acuerdo a la integración que se genere entre el emisor y el receptor al compartir el significado del mensaje.

Ya se comentó la interdependencia de los elementos del proceso de la comunicación, ahora se analizarán, con mayor detalle, cada uno de los niveles de interdependencia que surgen entre el emisor y el receptor, al generarse la comunicación. Dichos niveles se clasifican, de acuerdo con la relación que se establece, de menor a mayor grado de profundidad.

Es importante señalar que para lograr la interacción se tiene que contar, forzosamente, con la presencia de un receptor, de quien se busca obtener una respuesta en el proceso de la comunicación.

INTERDEPENDENCIA FÍSICA POR DEFINICIÓN

Al elaborar un mensaje, el emisor supone la existencia de un receptor, por lo que el primer nivel de interdependencia es físico; al generar la información, el emisor considera la presencia de un receptor. En este nivel no se espera una respuesta, por lo que el proceso de comunicación no se completa por necesidad. En cualquier comunicación, el primer nivel de interdependencia es físico entre el emisor y el receptor al cual va destinado su mensaje.

Como ejemplo de este tipo de interdependencia, se describe una situación de la vida en la que se presenta este nivel, en su totalidad. Recuerde alguna situación en la que ha observado a dos personas hablando al mismo tiempo, de temas diferentes, sin prestarse atención entre ambas. Leamos el siguiente diálogo:

Ana: Dijo la maestra que el miércoles 18 hay que entregar el trabajo de investigación que encargó.

Juan: ¡Entonces!... Vamos o no al cine.

Ana: Debemos aplicar las encuestas, codificar e interpretar los resultados.

Juan: Paso a recogerte en tu casa a las seis.

Ana: Para terminar a tiempo el trabajo debemos iniciar desde hoy.

De hecho, quien se percata de la situación dirá: "Cada loco con su tema", En es tanto uno como otro necesitan la presencia de un receptor para enviar su mensaje, no se logre captar la atención. En ocasiones se presenta como un monólogo, el receptor sólo está físicamente, mas no escucha. La prueba se da cuando usted le pregunta al "supuesto receptor, qué le dijeron; o bien, qué acaba de leer en el periódico; o qué escuchó en Ia radio y aquél le responde:

"Nada".

Física por definición. El emisor cuenta con la presencia del

receptor para enviar el mensaje

Acción – reacción. El emisor envía su mensaje esperando una El emisor supone que el

respuesta. El proceso de la comunicación receptor reacciona de se lleva a cabo en su totalidad. manera similar que él

Inferencia

El emisor, por conocer al receptor, predice su posible respuesta.

Al conocer los roles que van relacionados con un puesto

Empatía. El emisor predice la posible respuesta del receptor Asunción determinado en un sistema

del rol social, se pueden predecir las posibles respuestas del

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