TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA GRUPO N°5

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

GRUPO N°5

Cogollo Hernández Camila Andrea

Martínez Bohórquez Ginna María

Monroy Santos Karen Natalia

Sánchez Gómez Iván Fernando

Enfermería Universidad Nacional

Fundamentos Psicosociales Y Culturales Del Cuidado

10 de Septiembre del 2014

Bogotá D.C.

OBJETIVO GENERAL

• Dar a conocer a los estudiantes y futuros profesionales de enfermería los conceptos y niveles de comunicación existentes en las relaciones humanas, a través de un seminario sobre los procesos y factores que la intervienen, con el fin de adquirir habilidades necesarias para el óptimo desarrollo de la profesión de enfermería.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Informar a los asistentes del seminario acerca de los conceptos y niveles de comunicación.

• Mostrarle al auditorio como la labor de la observación y la conducta a la hora de comunicarse, puede afectar a los factores que influyen en la comunicación.

• Efectuar actividades relacionadas con el tema, para mostrar las distintas aplicaciones que presentan los conceptos en la vida real.

MARCO TEÓRICO

PAUL WATZLAWICK

Paul Watzlawick (25 de julio de 1921, Villach - 31 de marzo de 2007, Palo Alto, California) fue un teórico y psicólogo austríaco nacionalizado estadounidense. Fue uno de los principales autores de la Teoría de la comunicación humana y del Constructivismo radical, y una importante referencia en el campo de la Terapia familiar, Terapia sistémica y, en general, de la Psicoterapia. Desde 1960, residió y trabajó toda su vida en la ciudad y Universidad californianas de Palo Alto.

(Video: Historia, biografía y principios de los estudios de paúl watzlawick) duración: 2:06 min

LA COMUNICACIÓN

Paul Watzlawick en su libro teoría de la comunicación define este concepto como el proceso interpersonal que da sentido a la conducta de un individuo situado en un contexto, es por esto que toda conducta se considera como forma de comunicación, ya sea verbal, tonal, contextual, a través de posturas etc. y  también puede influir en la visión que se tenga de sí mismo y del mundo en el que se desarrolla dependiendo de cómo haya sido aprendida en los años de infancia.

Por otro lado, en el libro enfermería en psiquiatría y salud mental escrito por MegíaLIzcanos F.la comunicación es caracterizada por ser un mecanismo complejo que le permite a los individuos establecer, mantener y mejorar sus relaciones sociales, debido a que se da un intercambio de información entre dos o más personas.

Juega un rol muy importante dentro de la conducta social del ser humano, ya que a partir de ahí, se deriva la manera en cómo se expresan las personas y la forma en cómo se van a desarrollar dentro de la sociedad. Este es un punto fundamental, ya que depende del carácter que tenga cada individuo su adaptación en la sociedad. Su estudio puede subdividirse en tres áreas:

Sintáctica: Abarca los problemas en la transmisión de información.

Semántica: Abarca el significado y sentido de lo que se está comunicando.

Pragmática: Está relacionada con la práctica de la comunicación y los efectos que esta tiene en la conducta humana. Sus datos no son solo palabras sino también lenguaje corporal y expresiones no verbales

(Se va a realizar una actividad llamada “EL TELEFONO ROTO”)  duración 5:00 min

EMPAREJAMIENTO O ASOCIACIÓN SEMÁNTICA

Consiste en la asociación de palabras con objetos, sensaciones o contextos, permite almacenar significados de palabras, conceptos e información del mundo en general a largo plazo categorizándolos según su utilidad o relación con otros conceptos. Se puede referir tanto a sujetos concretos como abstractos y se obtiene a través de la experiencia, es sobre aprendido y cultural. Permite el acceso a una misma información desde muchas formas, es decir, el concepto manzana es activado al ver una manzana, al escuchar la palabra “manzana” o al probar y oler una manzana.

NIVELES DE COMUNICACIÓN

Debido a que no tenemos acceso directo a los pensamientos y sentimientos de los demás, debemos confiar en la comunicación para transmitir mensajes. Hay más en la comunicación que simplemente utilizar el lenguaje para hablar el uno al otro. La comunicación existe en un número de niveles y en una variedad de formas.

Comunicación verbal: La comunicación verbal se refiere al uso de los símbolos en forma de palabras habladas para transmitir mensajes. Esta es complicada por el hecho de que el lenguaje es arbitrario, lo que significa que las palabras cambian con el tiempo; son ambiguas, lo que significa que muchas carecen de significados definidos; y son abstractas, lo que significa que no son los fenómenos a los que se refieren.

Comunicación no verbal: La comunicación no verbal se refiere al uso de símbolos distintos de las palabras para transmitir mensajes. Incluye gestos, lenguaje corporal, forma en que pronunciamos las palabras, aspectos de nuestro entorno que influyen en el significado y los objetos como joyas, muebles y ropa que envían mensajes de la gente sobre nosotros mismos.

(Actividad lúdica: Presentación de imágenes, con gestos faciales “alegría, tristeza, enojo, cansancio, susto, sorpresa, desagrado”)  duración 5:00 min

Comunicación intrapersonal: La comunicación intrapersonal también se conoce como un habla para sí mismo o pensamiento, y se refiere a las formas en que nos comunicamos con nosotros mismos. Utilizamos este tipo de comunicación para planificar nuestra vida, ensayar situaciones antes de llevarlas a cabo, y decirnos qué hacer o no hacer.

Comunicación interpersonal: La comunicación interpersonal es la comunicación que tenemos con otras personas. Este tipo de comunicación varía de altamente impersonal a extremadamente personal. El grado en que nos comunicamos o no nos comunicamos con otros, influencia la forma en que nuestras relaciones con ellos se desarrollan, continúan o llegan a su fin. Este se subdivide en tres tipos:

Asertividad. La comunicación asertiva implica responder sin agresividad, respetando a la otra persona, al mismo tiempo que te niegas a hacer algo que no deseas hacer o que consideras injusto. No levantas la voz, no muestras ira, y tratas de resolver el conflicto teniendo en cuenta los deseos de ambas partes, buscando compromisos y soluciones, en vez de pretender simplemente salirte con la tuya.

Agresividad. En otros casos, reaccionan de manera agresiva, haciendo valer sus derechos con amenazas, insultos, gritos, desprecio hacia la otra persona, etc., no respetan los derechos de los demás ni tienen en cuenta sus opiniones o sentimientos.

Inseguridad. También se les conoce como pasivos,  son comunicantes que usualmente dejan que los demás controlen la conducta actuando en aras del propio interés, son personas sumisas, muy respetuosas  y nobles que en cierto modo se les podría llamar ingenuas.

Comunicación pública: La comunicación pública se refiere a los discursos públicos que entregamos delante de una audiencia. Este tipo de comunicación tiene tres propósitos principales: entretener, persuadir y/o informar. Es diferente de otras formas de interacción en que requiere mayores niveles de planificación y preparación por parte del hablante y supone una interacción menos directa.

Comunicación de masas: La comunicación de masas se refiere a cualquier tipo de medio que se utiliza para comunicarse con audiencias masivas. Los ejemplos de los medios de comunicación incluyen libros, televisión, radio, películas, tecnologías informáticas, revistas y periódicos. Aunque esta comunicación incluye ciertas tecnologías informáticas, no incluye tecnologías como el correo electrónico, que se utiliza para comunicarnos con alguien

Comunicación terapéutica: Se utiliza en mayor relevancia dentro de la práctica de enfermería, que se diferencia en cuanto a que es notable el intento de uno de los participantes (en este caso el profesional) por lograr un cambio positivo y captar malestares de algún paciente, para llegar a un acuerdo en la forma en cómo el problema se debe solucionar.

Comunicación patológica: son trastornos que pueden desarrollarse en la comunicación humana y son aquellas conductas habitualmente consideradas como síntomas de enfermedad mental. Tales fenómenos a nivel de la conducta (psicopatologías individuales) pueden ser consecuencias de traumas y pensamientos distorsionados. Como ejemplo encontramos: La esquizofrenia, la anorexia, la bulimia, la depresión, la bipolaridad, la ansiedad etc.…

ESTILOS DE COMUNICACIÓN

El aplacador o minusválido, es un comunicador que no suele expresar su opinión, sobretodo, cuando puede ser contraria a los demás. El aplacador, busca la aprobación y el amor de los demás, tratando de complacer, de disculparse, de congraciarse, busca como imprescindible la aprobación de los demás. Puede tener baja autoestima, sentir que no vale como los demás, incluso se siente responsable de los errores ajenos, cree deberle gratitud a los demás y se muestra en actitud suplicante.

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