Ejemplo de un código de ética

PRESENTACIÓN

La ética es y ha sido un factor determinante en la cultura de la empresa C.C. Gestión y es altamente valorada por nuestros colaboradores, clientes, accionistas y público en general. Es considerada como una parte fundamental de nuestra gestión.

Lo anterior se hace evidente en la preferencia del público por el ofrecimiento de nuestros servicios y en la reputación e imagen construidas sobre dicho fundamento, lo que representa un activo estratégico de la empresa y, además, constituye un respaldo esencial en momentos de eventual dificultad.

Este código de ética pretende entre otros aspectos, que la confianza y el valor percibidos por colaboradores, clientes, y demás grupos de interés aumenten y seamos reconocidos por la mayor percepción de transparencia en nuestra gestión.

En el código se enuncian algunas pautas básicas de conducta que deben ser cumplidas por los miembros que integran la empresa: Directivos, Funcionarios e Intermediarios. Pero es importante resaltar que se hace necesario siempre acudir al buen criterio, la responsabilidad y la prudencia a la hora de valorar una situación de posible conflicto ético. Por último los invito a que nos familiaricemos también con los valores éticos de las empresas, las leyes y regulaciones aplicables, las políticas internas, y actuemos siempre en consecuencia, incluyendo la solicitud de consejo a las instancias pertinentes si hay duda sobre el curso apropiado de acción, o recurriendo a los jefes inmediatos ante una situación de conflicto de interés entre lo personal y lo empresarial.

CONDUCTAS DESEABLES

Como miembro de la organización c.c. gestión me comprometo a:

• Atender a todos los clientes, proveedores y demás grupos de interés conforme a principios de igualdad y oportunidad. Esto es tener por ellos el máximo respeto, cordialidad y tolerancia.

• Tratar sin discriminación (de raza, género, religión preferencia sexual o nacionalidad) a los clientes, proveedores, compañeros y al público en general.

• Honrar los compromisos, reuniones y entrega de resultados propios del cargo o posición que se desempeña.

• Explicar al cliente, de manera clara y precisa, beneficios y condiciones contractuales de los servicios, sin omitir intencionalmente alguna de sus características.

• Ser prudente en el lenguaje y en la manera de comportarme.

• Hablar bien de los servicios prestados y promoverlos, exaltando siempre la importancia que éstas representan en la buena imagen que nuestra empresa deben tener en el sector al cual pertenecen.

• Ser respetuoso con la competencia sus servicios y sus funcionarios, de manera tal que no se atente contra su buen nombre.

• Enaltecer la imagen de la empresa con un manejo impecable de mis finanzas, endeudamiento y relaciones comerciales.

• Responder por el uso de mis claves de acceso a los sistemas de información y mantenerlas de manera confidencial.

• Instalar solo los programas de computador que estén respaldados con licencias de protección de la propiedad intelectual y derecho de uso y explotación.

• Utilizar las oficinas, dependencias, sistemas de información, acceso a la red y demás elementos de trabajo únicamente para propósitos aprobados por la empresa.

• Comunicar el grado de parentesco formal que tenga o establezca con otros funcionarios de la misma empresa o que sean candidatos para el ingreso a la misma.

• Guardar la debida reserva y confidencialidad sobre los documentos e información a los que tengo acceso con ocasión del trabajo.

CONDUCTAS INACEPTABLES

Reconozco que las siguientes conductas son Inaceptables:

• Dar o aceptar dineros, favores sustanciales o cualquier tipo de beneficios para hacer, dejar de hacer o influir sobre otras personas en la ejecución u omisión de tareas o decisiones.

• Efectuar

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