El Empleado Profesional

Constituyen el grupo de mayor crecimiento histórico en la empresa comercial. Son tradicionalmente ingenieros, químicos y físicos, y hoy se agregan geólogos, biólogos, economistas, contadores públicos, psicólogos Significa ser Gerente?

Capítulo 27º: El Gerente y su Trabajo

Un gerente tiene dos tareas específicas. Nadie más las desarrolla en la empresa. Y todo el que las ejecute es un gerente.

- La primera es crear un verdadero todo que sea más que la suma de las partes, una entidad productiva de la que salga más que la suma de los recursos que ingresan.

- La segunda tarea es armonizar con cada decisión y acción los requisitos del hoy y del futuro.

Capítulo 28º: Tomando Decisiones

El gerenciamiento es siempre un proceso continuo de toma de decisiones. El único de tipo de decisión que se centra en la solución del problema es la decisión de rutina, la dirección táctica. Pero las decisiones realmente importantes son las estratégicas.

Éstas implican saber en qué situación se está, o cambiarla. En la toma de este tipo de decisiones no es lo más importante encontrar las respuestas, sino las preguntas correctas.

La toma de decisión consta de las siguientes etapas:

1. Definición del problema

2. Análisis del problema

3. Determinación de soluciones alternativas

4. Decidir cuál es la mejor solución

5. Convertir la decisión en una acción efectiva

Capítulo 29º: El Gerente del Mañana

Los gerentes del mañana, además de las funciones propias, deberán entender los objetivos del marketing y las políticas de su compañía, y saber qué debe hacer para contribuir con ellos.

Porque las nuevas tecnologías lo exigen y las presiones sociales lo demandan, el gerente del futuro debe conseguir la mano de obra y mantenerla lo más cerca posible de la estabilidad.

Finalmente, debe adquirir un conjunto de nuevas herramientas y patrones de rendimiento y de resultados en sus áreas de objetivo. Necesitará también herramientas económicas para poder tomar decisiones de largo plazo.

Las nuevas tareas:

1. Dirigir por objetivos

2. Tomar más riesgos y por períodos más largos

3. Tomar decisiones estratégicas

4. Construir un equipo integrado

5. Comunicar información rápida y claramente

6. Ver el negocio en su conjunto e integrar su función a él

7. Relacionar su producto y su industria con el ambiente general

Conclusiones

La sociedad no es sólo el ambiente donde se desenvuelve la empresa. Aun la más privada de las empresas cumple su función social.

La naturaleza de la empresa moderna impone responsabilidades a los gerentes que son distintas en

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