Etica En La Inv. De Mercados

En la investigación de mercados es especialmente importante el desarrollo de la ética por parte de todos sus grupos de interés: publico, entrevistados, clientes e investigadores; con el fin de obtener mejores resultados de dichas investigaciones, obtener información útil para la toma de decisiones y que ninguno de los grupos de interés se vea afectado por las practicas no éticas de los miembros de los otros grupos.

El area de la investigación de mercados esta muy expuesta a practicas no eticas debido a que se tiene mucho contacto con el publico así que es el publico el que va a estar juzgando los comportamientos que se den esta área y esto llegara a determinar el rumbo de la investigación de mercados, es importante que el publico se sienta contento con los procedimientos que se desarrollan en una investigación de mercados para que este dispuesto a colaborar con la misma, si nosotros no somos éticos como investigadores o clientes no podemos pretender que el publico o los entrevistados nos proporcionen la información real que necesitamos.

Un investigador debe saber que la concepción y la evaluación de cualquier proyecto de investigación debe ir directamente ligada a unos valores y a una moralidad que se ven representados en una palabra "ÉTICA" la cual nos conduce hacia la mejor práctica en la toma de decisiones correctas y a abordar una evaluación investigativa con buena actitud y con gran responsabilidad que afectan de manera directa e indirecta a todos los sectores del ramo de la investigación de mercados.

CODIGOS DE LA ETICA

Debido a los abusos actuales y potenciales de estas áreas, se han desarrollado varios códigos de ética con el propósito de que sirvan como guía a los investigadores. En general, los diversos códigos existentes coinciden en los siguientes puntos:

1. CLIENTES:

Abuso de la posición: El investigador de mercados por poseer más experiencia en investigaciones no debe tomar ventaja injusta frente al cliente.

Investigación innecesaria: El investigador tiene el deber ético de no llevar a cabo investigaciones que no tendrían un propósito útil.

Investigador no calificado: Cuando el investigador no tiene las habilidades o la experiencia necesaria.

Revelación de la identidad: El investigador no debe revelar la identidad del cliente ni a los competidores ni a los entrevistados.

Datos no confidenciales: El cliente espera que cualquier dato recopilado o información que se obtenga pertenecerá a la empresa y no se divulgara sin su consentimiento.

Presentaciones engañosas: Por ejemplo hacer creer al cliente que los datos son más precisos de

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