Evaluacion De Desempeño

NTRODUCCION

Este trabajo nos permite tener un conocimiento más específico acerca de la evaluación de desempeño, además de como implementar una buena evaluación y cuáles son los beneficios tanto para los empleados, el empleador y la empresa.

El proceso busca mejorar el desempeño mediante la evaluación oportuna y sistemática de los resultados del trabajo del personal.

La evaluación del desempeño permite detectar las fortalezas y áreas de oportunidad que tiene el empleado en el desarrollo y desempeño de sus funciones en él puesto que ocupa.

La Evaluación del Desempeño es una herramienta de gestión muy útil que sirve para evaluar de qué manera los conocimientos, habilidades, comportamientos, es decir, las competencias de sus colaboradores, aportan al logro de los objetivos de su empresa.

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.

Una evaluación del desempeño, o revisión de desempeño, es una interacción formal entre un empleado y su supervisor. Es el proceso mediante el cual se verifican, valoran y califican las realizaciones de una persona en el marco de las funciones y responsabilidades de su desempeño laboral de acuerdo con las condiciones previas establecidas en la etapa de fijación de compromisos laborales y su aporte al logro de las metas institucionales.

La evaluación es parte integral del sistema de gestión de calidad y del sistema de gestión del talento humano y busca garantizar la competencia laboral dentro de la empresa.

El esquema básico del proceso es:

• Descripción y documentación del contenido del puesto.

• Establecimiento de objetivos de rendimiento.

• Establecimiento de criterios de medición para evaluar el rendimiento.

• Evaluación y revisión del rendimiento.

Un sistema de evaluación del desempeño tiene como propósito lograr un rendimiento superior en sus trabajadores, que se vea reflejado en los resultados de su empresa y en la propia satisfacción profesional de cada colaborador. Permite visualizar el rendimiento progresivo y la relación de los objetivos de su empresa con los objetivos personales de sus colaboradores.

Algunos beneficios de implantar un Programa de Evaluación del Desempeño:

• Determina las responsabilidades y prioridades de cada colaborador.

• Mejora el rendimiento individual de sus trabajadores y la productividad de su empresa

• Proporciona una opinión constructiva sobre lo que se hace bien (reconocimiento) y lo que es mejorable (para aprender).

• Permite un acercamiento entre jefe-empleado.

La evaluación de desempeño tiene otra aplicación; es la prevención de riesgos y sus ventajas son:

• Evaluación de conductas claves para la prevención de riesgos laborales en el puesto de trabajo.

• Evaluación de procedimientos de operación estándar y conductas esenciales para el desempeño seguro en los puestos.

• Ayuda a mejorar el nivel de seguridad en organizaciones en las que se pueden definir claramente las normas y procedimientos críticos para la seguridad; y, se trate de conductas observables directamente.

FASES DEL PROCESO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO.

1. Fase de planeación: Establecer objetivos del Programa de Evaluación del Desempeño.

A comienzos del periodo a evaluar debe llevarse a cabo una reunión personal entre el jefe y cada colaborador directamente bajo su cargo, para establecer claramente los objetivos individuales que debe cumplir el trabajador en su puesto de trabajo, para el periodo iniciado.

Se deben establecerse los indicadores a utilizar así como la forma de calcularlos. Estos objetivos deben estar alineados con la estrategia de su empresa y deben ser específicos, medibles y alcanzables por el trabajador.

2. Fase de planeación: Determinar las conductas y comportamientos valorados por la empresa.

De igual manera, el jefe y el colaborador deben establecer las competencias, habilidades, actitudes y conductas que su empresa valora en sus trabajadores, de tal manera que el trabajador conozca el tipo de evaluación que tendrá y qué comportamiento se espera de él.

3. Fase de seguimiento: Realizar seguimiento permanente al desempeño del trabajador.

Los responsables de equipo (supervisores, jefes, etc.) deben realizan un seguimiento permanente al trabajo del colaborador con la finalidad de generar retroalimentación constructiva y constante sobre su desempeño. Es importante que se establezca un calendario tentativo (mensual, trimestral, etc.) para revisar formalmente el desempeño del trabajador. Lo esencial de esta fase es el acompañamiento, es decir el respaldo y seguimiento que los jefes dan a sus colaboradores durante el año para asegurar que los objetivos sean alcanzados. Los jefes son responsables de instruir, dirigir, guiar y animar a sus colaboradores, mostrándoles la forma para alcanzar los objetivos propuestos.

4. Fase de evaluación: Revisar y verificar los resultados del año

Éste es el momento en que tanto los jefes como sus colaboradores revisan y califican los resultados del año, teniendo como base los objetivos establecidos durante la Fase de Planeación. El objetivo de esta fase no es simplemente juzgar el propio desempeño, sino revisar lo que hemos hecho bien, así como aquello que podemos mejorar , para construir una base de datos del éxito y las oportunidades de mejora, de manera tal que sus colaboradores puedan ser mucho más efectivos el próximo año.

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