Control estadístico de procesos. ¿cómo conseguirla en un producto?
Enviado por Alfonso Cuesta Avalos • 29 de Enero de 2017 • Monografías • 994 Palabras (4 Páginas) • 211 Visitas
Nombre: Alfonso Cuesta Avalos Naomi Natali May Valdez | Matrícula: Al02607582 Al02695519 |
Nombre del curso: Control estadístico de calidad | Nombre del profesor: Rafael Danino Mora |
Módulo 1: Control estadístico de procesos. | Actividad 1: Calidad total… ¿cómo conseguirla en un producto? |
Fecha: 11 de enero de 2017 | |
Bibliografía: Universidad TecMilenio (2017) Recuperado el día 11 de enero; Disponible en Blackboard en el curso de Control estadístico de calidad; Tema 1; Calidad total… ¿Cómo conseguirla en un producto? Gutiérrez, H. y De la Vara, R. (2013). Control estadístico de la calidad y Seis Sigma (3a ed.). México: McGraw-Hill. ISBN: 978-607-15-0929-1 |
Resultados:
Parte 1
- Con base en tus conocimientos, describe qué es la calidad de un producto.
Son las características que posee un producto para cubrir las necesidades
del consumidor, y que este refleje una total satisfacción en el cliente.
- Indica los aspectos (atributos) que tú consideras para determinar que un producto o servicio presenta calidad.
- Durabilidad.
- Conformidad con las especificaciones.
- Funcionabilidad.
- Eficacia.
- Imagen.
- Fiabilidad.
- Menciona dos productos que consumes regularmente y señala el grado de calidad que piensas que poseen, de acuerdo a sus atributos.
- Desodorante.
- Bolsa de vestir
Nosotros creemos que dichos productos son de calidad variable, debido a que existen diversas marcas y cada una maneja diferentes procesos para su elaboración.
Las marcas que nosotros preferimos, son de muy buena calidad puesto que son las que logran cumplir con nuestras expectativas y se adaptan mejor a nosotros.
- Recuerda señalar si alguno de estos productos se muestra defectuoso.
Para el desodorante un defecto que podría ser, es que el envase no venga completamente lleno o que el precio se eleve con gran magnitud.
Para una bolsa puede haber diferentes factores, como el material a utilizar, que la bolsa tenga cierto daño, que esté manchada, que se haya deformado, etc.
- Localiza datos que te permitan argumentar la calidad de estos productos (de acuerdo a la marca) y elabora un algoritmo para detectar si cada producto es de calidad o no.
[pic 2]
[pic 3]
[pic 4]
[pic 5]
[pic 6]
[pic 7]
[pic 8][pic 9][pic 10]
[pic 11]
[pic 12]
[pic 13]
[pic 14]
[pic 15]
[pic 16][pic 17][pic 18]
[pic 19][pic 20]
[pic 21]
[pic 22]
[pic 23]
[pic 24][pic 25]
[pic 26]
[pic 27][pic 28][pic 29]
[pic 30][pic 31]
[pic 32]
[pic 33][pic 34]
[pic 35][pic 36][pic 37]
[pic 38][pic 39]
[pic 40]
[pic 41]
[pic 42][pic 43]
[pic 44][pic 45]
[pic 46]
[pic 47]
[pic 48]
[pic 49]
[pic 50]
[pic 51]
- Determina los tipos de variabilidad que existen en un proceso, tanto de manufactura.
Variabilidad de manufactura o servicio:
Identificable: esta originada por factores que son identificables; esta variabilidad no presenta un comportamiento estadístico y, por tanto, no son previsibles las salidas.
Aleatoria: está originada por factores aleatorios (desgaste de piezas, mantenimiento, personas, equipos de medida, etc.); en este caso la variabilidad tiene un comportamiento estadístico y es predecible, y se puede ejercer un control estadístico sobre el mismo.
...