Control estadistico del proceso.
Enviado por gerardo pena • 20 de Julio de 2016 • Apuntes • 977 Palabras (4 Páginas) • 178 Visitas
La calidad. Es un producto o servicio que satisface ciertas necesidades en base a la relación costo/beneficio
Son tres tipos de medición para la calidad. Físicos, Sensoriales, relacionados con el tiempo
Las características de calidad físicas: como Longitud, peso, voltaje, viscosidad.
Las características Sensoriales gusto, apariencia y color.
Las características Relacionados con el tiempo de calidad como confiabilidad, durabilidad y servicio
Costos de Prevención Son los costos de calidad asociados con los esfuerzos de diseño y manufactura
Los Costos de Apreciación son La medición, evaluación o auditoria de productos, son costos tipo:
Los Costos de Falla Interna Son los costos de calidad de los materiales, componentes o productos que no cumplen con los requerimientos establecidos, detectados internamente
Los Costos de Falla Externa son los costos de calidad cuando el desempeño de un producto no es el adecuado una vez que esta con el cliente.
Las Variaciones por causas asignables e imputables son los tipos de variabilidad de los procesos
CEP Significa control estadístico del proceso
Las variaciones por causas aleatorias son las variaciones que hacen que el resultado del proceso tenga variación aunque el proceso se realice correctamente
Variaciones por causas aleatorias Este tipo de variación son imposibles de eliminar
Variaciones por causas imputables este tipo de variaciones en el proceso suelen ser pocas pero muy importantes
La variabilidad de un proceso debido al factor humano son Variaciones por causas imputables
El enunciado de la Ley de Pareto es: el 80 % de las fallas son originadas por el 20 % de las causas
Los Proceso es la combinación global de personas, equipo, materiales utilizados, métodos y medio ambiente, que colaboran en la producción.
La muestra: es una parte extraída de una población.
Herramienta de calidad que jerarquiza las fallas en orden de importancia. Diagrama de Pareto
Una empresa empieza a tener múltiples problemas de calidad con sus clientes. Los clientes inconformes (> 90 %) le hacen llegar sus quejas a la empresa. La empresa no sabe cómo empezar a atacar los problemas, ya que quiere empezar a resolverlos todos. ¿Qué herramienta de calidad le sugeriría a la empresa para empezar a resolver sus problemas de calidad? Diagrama de Pareto
Implica el uso de técnicas estadísticas para medir y analizar la variación en los procesos. SPC (Statistical Process Control)
¿Cuál es el concepto de “falla” o problema en términos de Calidad? Desviación de una especificación del cliente.
¿Cuál sería el PRIMER aspecto de competitividad que deben tomar en cuenta las empresas? Producir sin defectos.
¿Qué es el control estadístico del proceso? Toma de muestras.
Recolecta y organiza la información. La estadística
Las Gráficas de Control Estadístico de Procesos son las herramientas de calidad que trabaja en la prevención de problemas de calidad.
Las variables dentro de los datos del CPC significan que es algo tangible.
El Diagrama de Pareto es recomendable cuando se requiere analizar diferentes categorías de datos
En un Diagrama de Pareto que se gráfica en el eje “X” Los datos
En un Diagrama de Pareto que se gráfica en el eje “Y’ ” El % Acumulado
1.1 CALIDAD Y MEJORAMIENTO
1. Desempeño (¿sirve el producto para el uso adecuado?)
2. Confiabilidad (¿qué tan frecuentemente falla el producto?)
3. Durabilidad (¿cuál es la vida útil del producto?)
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