Indepencia De Haiti

Capítulo I

1. ¿Cual es la importancia de las aptitudes interpersonales?

Reconocer la importancia del desarrollo de las aptitudes interpersonales de los gerentes se relaciona estrechamente con la necesidad que tienen las organizaciones de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento. Tiene mucho más importancia la calidad de trabajo del empleado y el apoyo del ambiente laborar por ende tenemos que tener claro que se debe tener administradores con buena capacidades interpersonales que haga del sitio de trabajo algo mucho mas placentero.

2. ¿Qué hacen los gerentes en términos de funciones, roles y aptitudes?

Funciones de la gerencia: Los gerentes usan cinco funciones básicas: Planear, organizar, mandar coordinar y controlar. Pero en la actualidad las que se usan son cuatro: planear, organizar, dirigir y controlar.

3. ¿Qué es el Comportamiento organizacional?

El comportamiento organizacional es la materia que busca establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa.

El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas más importantes; la organización debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización.

4. ¿Por qué es importante complementar la intuición con el estudio sistemático?

Porque permiten que el comportamiento sea predecible. El comportamiento por lo general es predecible, y su estudio sistemático es un medio para hacer pronósticos razonablemente exactos. Al usar la frase estudio sistemático nos referimos a buscar relaciones entre las causas y los efectos, y basar nuestras conclusiones en evidencias científicas, es decir, en datos reunidos en condiciones controladas y medidas e interpretadas con rigor razonable.

5. ¿Qué disciplina importante de la ciencia del comportamiento contribuye el CO?

El CO como ciencia del comportamiento aplicada que se conforma de las aportaciones de cierto número de disciplina, también del comportamiento, contribuye en las áreas predominantes de la psicología, psicología social, sociología y antropología.

6. ¿Cuáles son los pocos absolutos en el CO?

Hay pocos principios simples y universales, si es que los hay, que expliquen el comportamiento organizacional. Hay leyes en las ciencias físicas-química, astronomía y física, que son consistentes y se aplican en una gran variedad de situaciones.

7. ¿Cuáles son los retos y oportunidades que contribuyen con el CO?

Estos son importantes para los gerentes entender el comportamiento organizacional como lo es actualmente. Una mirada rápida a unos cuantos de los cambios profundos que ahora tienen lugar en las organizaciones apoya esta información.

En pocas palabras, actualmente hay muchos retos y oportunidades para que los administradores utilicen los conceptos del CO. Se repasan algunos de los temas más críticos a que se enfrentan los gerentes y para los que el CO ofrece soluciones o al menos puntos de vista pertinentes para estas.

8. ¿Cuáles son los tres niveles de análisis en el modelo del CO de este libro?

Los tres niveles son análogos a los ladrillos de construcción, cada nivel se construye sobre el anterior.

Los niveles son: 1) Nivel individual, 2) Nivel del grupo y 3) Nivel del sistema de la organización.

Capítulo II

1. ¿Cuáles son los dos tipos de aptitud?

Son: intelectuales y físicos.

2. ¿Qué es la aptitud cognitiva y como es relevante para el CO?

Es la capacidad que tiene un individuo para la adquisición y procesamiento de la información.

3. ¿Cuáles son las características biográficas clave y por qué son relevantes para el CO?

Son la edad, genero, raza y antigüedad del empleado al servicio de una organización.

4. ¿Qué es aprendizaje y como se utiliza en cuanto herramienta administrativa?

El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación. Este proceso puede ser analizado desde distintas perspectivas, por lo que existen distintas teorías del aprendizaje.

El aprendizaje, en cuanto herramienta administrativa, los gerentes utilizan para modelar individuos en su aprendizaje por medio de etapas graduales. Las cuales son: reforzamiento positivo, reforzamiento negativo, castigo y extinción.

5. ¿Qué es el modelo y cómo puede emplearse como herramienta administrativa?

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6. ¿Cómo afecta la cultura nuestra compresión de las aptitudes intelectuales, características biográficas y aprendizajes?

• Las aptitudes intelectuales: varían algo entre las culturas, pero las diferencias son mucho más pequeñas si se consideran los distintos factores educativos y económicos.

• Características Biográficas: varían de una cultura a otra. Algunas son racialmente más homogéneas, y la edad promedio de los ciudadanos varía entre los países. Sin embargo, eso no significa que las relaciones que hemos descrito entre la edad y el desempeño o entre el género y la rotación sean distintas entre las culturas.

• Aprendizajes: en esta se generalizan las teorías del aprendizaje a organizaciones y empleados en diferentes culturas. Esto se debe en parte al hecho de que gran parte de los estudios sobre las teorías del aprendizaje es muy antigua y se realizo antes de que hubiera muchos análisis sobre lo intercultural.

Capítulo III

1. ¿Cuáles son los componentes principales de las actitudes? ¿Se relacionan entre sí o no?

• Componente cognitivo: aspecto que es una descripción de esta o la creencia de cómo son las cosas.

• Componente afectivo: es el segmento emocional o sentimental de una actitud.

• Componente del comportamiento: se refiere a la intención de comportarse de cierta manera hacia alguien o algo.

2. ¿El comportamiento siempre surge de las actitudes? ¿Por qué? Analice los factores que afectan al hecho de si el comportamiento surge de las actitudes.

Sí, porque las actitudes es la manera de actuar de una persona y el comportamiento surge de estas para emplearlas en las cosas que realiza.

3. ¿Cuáles son las principales actitudes en el trabajo? ¿En que se parecen estas? ¿Qué es lo único de cada una?

• Satisfacción en el trabajo: una actitud general del individuo hacia su trabajo.

• Compromiso con el trabajo: el grado en el cual la persona se identifica con su trabajo, participa activamente en él, y considera su desempeño importante para su propia valoración.

• Compromiso organizacional: el grado en el cual una persona se identifica dentro de una organización en particular y con sus metas, y desea mantenerse en ella como uno de sus miembros.

Estas 3 actitudes se parecen en la manera que se ven dentro del trabajo.

4. ¿Cómo se mide la satisfacción en el trabajo?

Se mide cumpliendo los siguientes aspectos: Interactuar con los compañeros y jefes, seguir las reglas y políticas organizacionales, cumplir estándares de desempeño, vivir en condiciones de trabajo que con frecuencia son menos que ideales, y así por el estilo.

5. ¿Qué es lo que ocasiona la satisfacción en el trabajo? Para la mayoría de las personas, ¿qué es más importante, el salario o el trabajo en sí mismo?

La satisfacción laboral es el resultado de diversas actitudes que tienen los trabajadores en relación al salario, la supervisión, el reconocimiento, oportunidades de ascenso (entre otros) ligados a otros factores como la edad, la salud, relaciones familiares, posición social, recreación y demás actividades en organizaciones laborales, políticas y sociales.

La satisfacción laboral está basada en la satisfacción de las necesidades como consecuencia del ámbito y factores laborales y siempre estableciendo que dicha satisfacción se logra mediante diversos factores motivacionales y lo describe como: el resultado de diversas actitudes que tienen los trabajadores en relación al salario, la supervisión, el reconocimiento, oportunidades de ascensos (entre otros) ligados a otros factores como la edad, la salud, relaciones familiares, posición social, recreación y demás actividades en organizaciones laborales, políticas y sociales.

6. ¿Cuáles son los eventos que reciben influencia de la satisfacción en el trabajo? ¿Qué implicaciones tiene esto para la administración?

• Salida: Comportamiento dirigido hacia salir de la organización, en busca de un puesto nuevo o por renuncia.

• Voz:

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