La Teoria Z

William Ouchi, : TEORIA Z

Claves del exito: Productividad creciente

Importacion de tecnologia

Etica laboral distintiva ( otros valores )

Pero aunmas importante: Un enfoque administrativo distinto.

Las companias japonesas en EEUU utilizan un estilo modificado para la realidad norteamericana. No solo en lo financiero y operativo, sino tambien en lo que se refiere al personal.

• Empleo de por vida:

Lo normal es que una empresa japonesa realice sus contrataciones una vezal ano. Los que entran ala empresa tienen su trabajo asegurado hasta los 55 anos, momento en que deben retirarse si no pertenecen a los altos niveles administrativos. Reciben entonces una suma que equivale como a cinco anos de sueldo.

Para entender mejor el sistema se debe analizar un poco de historia de las companias japonesas hasta antes de la 2a. Guerra Mundial. Estaban agrupadas en estructuras llamadas Zaibatsu.

•Evaluacion y Promocion

Otra de las diferencias fundamentales de las org.japonesas radica en su enfoque de evaluacion y promocion.

El proceso de evaluacion es sumamente lento, pudiendo pasar hasta 10 anos para que un ejecutivo reciba un ascenso importante. Durante ese periodo, las personas del mismo nivel recibiran los mismos ascensos y aumentos de sueldo.

La lentitud el proceso dificulta los juegos corporativos de corto plazo ( aunque no los elimina completamente ).Se propicia una actitud abierta alacooperacion, al rendimiento y la evaluacion , pues se favorece la posibilidad que el nivel de desempeno real salga finalmente a la luz. Los ejecutivos jovenes no se sienten atraidos por hacer carrera a costa de otros, ni de presionar para que se tomen decisiones.

EL FUNCIONAMIENTO DE UNA CORPORACION JAPONESA

A diferencia del sistema norteamericano, basado en el establecimiento de objetivos especificos destinados a evaluar el desempeno, el mecanismo basico de control en las empresas japonesas esta englobado en una filosofia de la administracion que describe los objetivos y procedimientos encaminados a conseguirlos.

El proceso de toma de decisiones

Lo mas notable: la participacion en el proceso de toma de decisiones.

Es diferente al estilo de fijacion de objetivos en forma participativa. ( Nomas de 10 personas ).

En el caso japones participan todos los que estaran involucrados directamente con la decision . Pueden ser muchos. Normalmente un equipo integrado por 3 personas se encarga de hablar con todos hasta que se llegue a un verdadero consenso. A pesar del mayor tiempo que se requiere, hay mayores posibilidades de que todos apoyen la decision plenamente.

ambiguedad en la definicion de responsabilidades en la toma de decisiones.

En el Japon nadie tiene la responsabilidad individual de un area en particular, sino que un grupo asume la responsabilidad conjunta de las tareas. Una razon muy importante que justifica la asignacion colectiva de la responsabilidad es que se evitan cuellos de botella cuando uno de los empleados no puede cumplir con su parte del trabajo.

nteres holista por el individuo

Holismo: un todo integrado tiene una realidad independiente y mayor que la suma de sus partes.

La empresa japonesa forma relaciones inclusivas. Una serie de mecanismos proporciona el respaldo social y la descarga necesaria para mantener un equilibrio emocional.

La Corriente Estructuralista

aparece a fines de los años cincuenta y está integrada por un grupo de psicólogos y sociólogos que se dedican a estudiar el comportamiento humano.

Objetivos

Tiene como objetivo principal estudiar los problemas de las empresas y sus causas prestando especial atención a los aspectos de autoridad y comunicación. Considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas: autoridad, comunicación, estructura de comportamiento, estructura de formalización.

Esta corriente aparece a finales de los años cincuenta como consecuencia de la baja productividad, ya que las corrientes científicas y del humano habían tomado en cuenta a la productividad o al personal pero en forma aislada y está integrada por un grupo de psicólogos y sociólogos que se dedican a estudiar el comportamiento humano.

La corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano.

Máximos exponentes

Los investigadores de esta escuela le dieron mucha importancia a las obras de Max Weber, que había fallecido en 1920, en lo que se refiere a burocracia, los tipos de autoridad y todo lo relacionado al poder y autoridad en el sistema formal de una empresa, pero con la diferencia que se le agrega el componente humano, prestando atención a las relaciones formal e informal. Esta escuela hace hincapíe en las tensiones existentes entre lo formal y lo informal, entre lo que necesita la empresa y lo que necesitan los individuos, y que a veces no es correspondido, y en consecuencia genera conflicto. Principales exponentes: Ralph Dahrendorf como así también lo fueron Mayntz, Barnard, AmitaiEtzioni para toma de decisiones. Con esta corriente de investigación se desborda el primer marco de estudio que en principio era una empresa o la fábrica, para extenderse a otros espacios donde existan organizaciones: cuarteles, cárceles, escuelas, hospitales, etc.

TEORIA DE CONTINGENCIA

• contingencia como la posibilidad de que algo suceda o no suceda, algo incierto o eventual.• El enfoque de contingencia afirma que no existe una única forma de organizar y administrar que sea aplicable a todas las empresas, sino que todo depende del medio ambiente.• Cada organización es independiente y en ella influyen variables diferentes.

• • Busca una mejor comprensión de la naturaleza básica de la administración de las organizaciones, donde se puede adoptar una práctica administrativa más eficaz.• Cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón.

• • BurrhusFredericSkinner “Contingencias son formaciones especificas resultantes de la interacción entre un organismo de comportamiento operante y su medio ambiente” Medio ambiente Comportamiento Medio ambiente Estado inicial Consecuencias Reforzamiento o mantenimiento o cambio.

• • Fred Luthans “La administración contingencial hace referencia a las relaciones entre variables relevantes del medio ambiente y los conceptos y técnicas administrativas apropiadas que orientan una efectiva obtención de metas y objetivos”

• • El enfoque contingencial surge como un nuevo concepto de respuesta a la demanda de los nuevos problemas.• Durante los años cincuenta y sesenta los métodos eran incapaces, entonces nace a partir de una serie de investigaciones aisladas.• Cada investigador buscaba si las organizaciones seguían los supuestos de la teoría clásica – División del trabajo, jerarquía, orden , disciplina, etc.

• Acciones Resultadosadministrativas organizacionales Características situacionales

• • Sobre estrategia y estructura organizacional.• “Si la estructura no sigue a la estrategia, el resultado final es la ineficiencia”

• • Acumulación de recursos. • Racionalización del uso de los recursos. • Continuación del crecimiento.• Racionalización del uso de los recursos en expansión.

• • Sus investigaciones se basaron en las organizaciones.• Existen dos tipos de organización: La MECANICISTA y la ORGANICISTA”

• ALTAFORMALIZACIÓN ALTAESPECIALIZACIÓNCENTRALIZACIÓNORGANIZACIÓN VERTICALTAREAS RÍGIDAS

• BAJA FORMALIZACIÓN BAJA ESPECIALIZACIÓNDESCENTRALIZACIÓN ORGANIZACIÓN HORIZONTAL TAREAS FLEXIBLES

• • Los cuales incursionaron sus investigaciones hacia el medio ambiente.• “No existe una única mejor forma de organizar; al contrario, las organizaciones necesitan ser sistemáticamente ajustadas a las condiciones ambientales”

• Las organizaciones Las presiones del se dividen en ambiente obligan a subsistemas o integrar los departamentos subsistemas para especializados de obtener unidad de acuerdo a las esfuerzo y exigencias del coordinación entre ambiente. los diferentes departamentos.

• AMB DIFERENCIACIÓNIE INTEGRACIÓNNTE

• • Sus investigaciones sobre la tecnología.• “La tecnología adoptada por la empresa determina su estructura y el comportamiento organizacional”

• 1.El diseño organizacional se afecta por latecnología utilizada por la organización.2.Existe una fuerte correlación entreestructura organizacional y previsibilidadde producción.3.Las empresas con operaciones establesnecesitan estructuras diferentes a las delas organizaciones con tecnología mutable.4.Siempre existe el predominio de algunafunción en la empresa.

• • El ambiente es todo aquello que envuelve externamente una organización. Es el contexto dentro del cual una organización está inserta.• Como el ambiente es vasto y complejo, pues incluye “todo lo demás” además de la organización, lo podemos clasificar de dos formas el ambiente general y el ambiente de tarea.

• • Es el macro-ambiente, o sea, el ambiente genérico y común a todas las organizaciones. Todo lo que ocurre en el ambiente general afecta directa o indirectamente a todas las organizaciones. Las principales condiciones son las siguientes: • Condiciones tecnológicas • Condiciones legales • Condiciones políticas • Condiciones económicas • Condiciones demográficas • Condiciones ecológicas • Condiciones culturales

• • Ambiente de tarea es el ambiente más próximo e inmediato de cada organización. El ambiente de tarea está constituido por:• a) Proveedores de entradas• b) Clientes o usuarios• c) Competidores• d) Entidades reguladoras

• • Nivel institucional o nivel estratégico. Corresponde al nivel más elevado de la empresa compuesto por los directores, los propietarios o accionistas y los altos ejecutivos.• Nivel intermedio. También denominado nivel mediador o gerencial, se ubica entre los niveles institucional y operacional para mantener la articulación interna entre estos dos niveles.• Nivel operacional. Denominado nivel técnico o núcleo técnico, es el localizado en las áreas inferiores de la organización.

• • Permite verificar que mucho de lo que ocurre en las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas, en el ambiente externo.• Permite estudiar los ambientes y la interdependencia entre la organización y el ambiente. Las organizaciones escogen sus ambientes y después son condicionadas por ellos.

• • El conocimiento del ambiente se volvió vital para la comprensión de los mecanismos organizacionales.• La teoría contingencial es eminentemente ecléctica e integradora, pero al mismo tiempo, relativista y situacional.

• • La teoría contingencial nos señala como conclusión, que no hay una única forma óptima de organizar y administrar, que sea aplicable a todas las empresas, sino que todo depende de las condiciones del ambiente donde éstas desarrollan sus actividades.

TEORIA DE LA BUROCRACIA

La teoría de la burocracia se puso en práctica en la administración hacia la década de 1940 debido a las circunstancias siguientes:

• Oposición y contradicción, de la teoría clásica y de la teoría de relaciones humanas, para presentar un enfoque global integrado y totalizador de los problemas organizacionales.

Objetivos

• Señalar los antecedentes que propiciaron la inclusión de la teoría de la burocracia en la teoría administrativa.

• Identificar las características del modelo burocrático propuesto por Weber.

• Definir la racionalidad burocrática y los dilemas de la burocracia.

• Identificar y definir las disfunciones de la burocracia.

• Verificar cómo interactúa la burocracia con el ambiente externo y mostrar que se aplica en diversos grados de realidad.

• Proporcionar una valoración critica de la teoría de la burocracia.

Conclusiones.

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