La imposibilidad de no comunicar

1.- La imposibilidad de no comunicar.

Si se acepta que todo comportamiento es una situación de interacción que tiene un valor comunicativo, entonces no se puede dejar de comunicar, aun cuando se intente. En esta situación interpersonal todo comportamiento influye sobre los demás, les comunica algún mensaje y éstos no pueden dejar de responder a tales mensajes comportándose y comunicando a la vez.

En cualquier situación no sólo el comportamiento de los demás es comunicativo, sino que existen también índices comunicativos inherentes al contexto físico y social.

Cuando se está interesado en el intercambio de información en un nivel consciente, voluntario y deliberado, entonces la intencionalidad es un ingrediente esencial de la comunicación. Sin embargo, es necesario insistir en el hecho de que la comunicación tiene lugar, sea o no sea intencional.

Lo mismo sucede con el problema de la conciencia y eficacia de la comunicación. En otras palabras, )lo que él entendió es lo mismo que yo quise comunicarle? En última instancia, éste constituye un problema irresoluble, puesto que se basa en las interpretaciones subjetivas que los participantes de una interacción hacen de su comportamiento.

Lo que sí es efectivo es que en presencia de otros todo comportamiento es comunicativo y ejerce efectos pragmáticos en aquél. En el sentido interaccional que estamos tomando, la comunicación tiene lugar en presencia del otro.

2.- Los niveles de contenido y la relación de la comunicación.

La comunicación opera siempre a diferentes niveles de abstracción:

S en el caso de la comunicación verbal, por ejemplo, es posible describir un nivel denotativo que es sinónimo del contenido explícito del mensaje. En el siguiente mensaje -Alas llaves están sobre la mesa@- el nivel denotativo alude a la ubicación de dichas llaves dentro de todas las ubicaciones posibles. A este respecto de la comunicación que transmite información mediante la codificación de los fenómenos se le ha da denominado el aspecto referencial o de contenido de la comunicación.

S otro nivel de abstracción incluye todo mensaje implícito o explícito acerca de la relación que se establece entre los hablantes al intercambiar el mensaje descrito. A este nivel se le denomina metacomunicación (o comunicación acerca de la comunicación). La metacomunicación se refiere, entonces, a cómo debe ser entendido el mensaje en términos de la relación que impone entre los comunicantes. De aquí que también sea denominado el aspecto relacional de la comunicación, puesto que define la relación entre los participantes.

La metacomunicación se expresa generalmente mediante los gestos, la voz, las posturas, los movimientos y el contexto. La metacomunicación es generalmente implícita. Sin embargo, se puede verbalizar haciéndola explícita. Por ejemplo, cuando la madre le dice al niño Alo que te dije era una orden@ o cuando un amigo le dice a otro Ano te enojes, era sólo una broma@. Es decir, la metacomunicación indica cómo debe entenderse el contenido de la información. El contexto es primordial en la forma en que debe entenderse una comunicación.

3.- Comunicación digital y analógica (verbal y no verbal respectivamente).

La comunicación analógica es aquel tipo de comunicación en el cual los objetos y eventos del mundo son expresados mediante un símil, una semejanza o analogía que contiene una estructura similar al objeto presentado. P. e. una mesa y el dibujo de una mesa.

En la comunicación digital, en cambio, el objeto o evento es expresado mediante un conjunto de signos arbitrarios que no guardan ninguna semejanza estructural con dicho objeto o evento. El caso típico de la comunicación digital lo constituye el lenguaje en el cual las palabras poseen una relación arbitraria con el objeto que refieren. El lenguaje constituye una convención social que varía de cultura a cultura.

La comunicación posee un nivel relacional y uno de contenido que son interdependientes y complementarios.

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