Manuales Administrativos Unidad VI Resumen.
Enviado por 1314_6704 • 8 de Diciembre de 2014 • 6.256 Palabras (26 Páginas) • 694 Visitas
MORELIA MICHOACAN 25 DE NOVIEMBRE DEL AÑO 2014.
UNIDAD VI.
OBJETIVOS
• Visualizar con precisión la imagen documentada de una
Organización.
• Comprender lo que significa la información sistematizada
Para el quehacer cotidiano de una organización.
• Entender en qué medida los manuales administrativos
contribuyen a mejorar el desempeño de una organización.
• Identificar las distintas versiones de manuales administrativos.
• Valorar la importancia que tienen los manuales de organización,
de procedimientos y de gestión de la calidad.
• Dominar el método y las técnicas para elaborar manuales
Administrativos.
• Asociar los enfoques funcionales y de procesos para crear
valor en una organización.
RESUMEN CAPITULO 6 MANUALES ADMINISTRATIVOS
Concepto: Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación para registrar y trasmitir en forma ordenada y sistemática tanto la información de una organización, como las instrucciones y lineamientos necesarios para que desempeñe mejor sus tareas.
Objetivos: Presentar una visión de conjunto de la organización.
Mostrar claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos que la componen.
Ahorrar tiempo y esfuerzo en la realización de funciones pues evitan la repetición de instrucciones y criterios de actuación
.
CLASIFICACION BASICA POR SU NATURALEZA O AREA DE APLIACION
Micro-administrativos: son los manuales que corresponden a una sola organización, que se refiere a ella de modo general o se circunscriben a alguna de sus aéreas en forma específica.
Macro administrativos: son los documentos que contienen información de más de una organización Meso-administrativos: Incluyen a una o más organización de un mismo sector de actividad o ramo específico. El termino meso administrativos se usa normalmente en el sector público, aunque también puede empelarse en el sector privado.
POR SU CONTENIDO
De organización: son manuales que contienen información detallada sobre los antecedentes, legislación, atribuciones, estructura orgánica, organigrama, misión y funciones organizacionales.
De procedimientos: Estos constituyen un documento técnico que incluye información sobre la sucesión cronológica y secuencial de operaciones concatenadas entre sí, que se constituyen en una unidad para la realización de una función, actividad o tarea específicas en una organización, permite comprender mejor el desarrollo de las actividades de rutina en todos los niveles jerárquicos, lo que apropia la disminución de fallas u omisiones y el incremento de la productividad.
De gestión de calidad: Documentos que describen y consignan los elementos del sistema de gestión de la calidad, el cual incluye información sobre el alcance.
De historia de la organización: estos manuales son documentos que refieren la historia de la organización, es decir su creación, crecimiento, logros, evolución, situación y composición.
De políticas: también conocidos como de normas, estos manuales incluyen guías básicas que sirven como marco de actuación para realizar acciones, diseñar sistemas e implementar estrategias en una organización.
De contenido múltiple: son manuales que concentran información relativa a diferentes tópicos o aspectos de una organización.
De puestos: conocido también como manual individual o instructivo de trabajo, e identifica relaciones de funciones en trabajos.
De técnicas: Este documentos detalla los principios y criterios necesarios para emplear las herramientas técnicas que apoyan la ejecución de procesos o funciones. De ventas: Es un compendio de información específica para apoyar la función de ventas puede incluir: definición de estrategias de comercialización, descripción de productos o ambos servicios.
De producción: elemento de soporte para dirigir y coordinar procesos de producción en todas sus fases.
De finanzas: manuales que respaldan el manejo y distracción de los recursos económicos de una organización en todos los niveles.
De personal: identificados también como manuales de relaciones industriales, de reglas del empleado o de empleo, que incluyen información: condiciones de trabajo, organización y control de personal.
De operación: estos manuales se utilizan para orientar el uso de equipos y apoyar funciones altamente especializadas o cuyo desarrollo demanda un conocimiento muy específico.
De sistemas: instrumento de apoyo para conocer el funcionamiento de sistemas de información, administrativos, informáticos, etc. de una organización.
POR SU AMBITO
Generales: son documentos que contienen información general de una organización, según su naturaleza, sector y giro industrial, estructura, forma y ámbito.
Específicos: estos manuales concentran información de un área o unidad administrativa de una organización, por convención, incluyen descripción de puestos.
Enfoque: contienen información detallada del contenido de los manuales de organización, procedimientos y del sistema de gestión de la calidad.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN.
Identificación:
Debe incluir en primer término:
1 Logotipo de la organización.
2 Nombre de la organización.
3 Denominación y extensión del manual (general o específico). En caso de corresponder a una unidad en particular debe anotarse el nombre de esta.
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