Analisis Estrategico Interno

ANÁLISIS ESTRATÉGICO INTERNO

En la economía global, una razón por la que los costos del trabajo, el acceso a recursos financieros y las materias primas, ya no son tan determinantes como fuente de ventaja competitiva es que los competidores pueden superar la ventaja que se deriva de estas fuentes aplicando una estrategia internacional. Es por ello, que surge la necesidad de identificar otras fuentes de ventaja competitiva basadas en los recursos y capacidades de una empresa.

Las personas que analizan el entorno interno de su empresa deben tener una mentalidad global, que es la capacidad para estudiarlo sin que el análisis dependa de los supuestos que existen en un solo país, cultura o contexto.

El análisis del entorno interno de una empresa requiere que los evaluadores estudien el portafolio de recursos de la misma y los paquetes de recursos y capacidades heterogéneas que han creado los gerentes. Un resultado básico que buscan las personas que toman decisiones cuando analizan el entorno interno es comprender como apalancar el paquete de sus recursos y capacidades únicos.

La creación de valor

Cuando las empresas explotan sus competencias centrales o sus ventajas competitivas para cumplir cuando menos los exigentes parámetros de la competencia global estarán creando valor para sus clientes. El valor se mide con base en las características de desempeño de un producto, así como en aquellos atributos por los cuales los clientes están dispuestos a pagar. Para crear una ventaja competitiva las empresas deberán proporcionar a los clientes un valor superior al que les proporcionan los competidores.

A final de cuentas la creación de valor para los clientes es la fuente de los rendimientos superiores al promedio que obtiene una empresa. Una estrategia de negocio solo será efectiva si el propósito de implementarla es explotar las competencias centrales actuales de la organización. Por consiguiente, las empresas exitosas nunca cesan de estudiar la efectividad de las competencias centrales, presentes y futuras.

Las competencias centrales de una organización, sumadas a los resultados de los análisis de su entorno general, el de la industria y el de los competidores, deben guiar la elección de sus decisiones. Al hacer hincapié en las competencias centrales para formular sus estrategias, las empresas aprenden a competir sobre todo con base en sus diferencias específicas, pero también deben estar muy conscientes de los cambios que se estén operando en el entorno externo.

Reto del análisis interno

Las decisiones estratégicas en cuanto a los recursos, las capacidades y las competencias centrales de la organización tienen implicaciones éticas y también influyen en forma notable en la capacidad de la empresa para obtener rendimientos superiores al promedio. Estas decisiones tienen como fin identificar, desarrollar, aplicar y proteger los recursos, capacidades y competencias centrales. Antes de tomar decisiones estratégicas importantes es esencial identificar las competencias centrales de la empresa.

De las decisiones que se toman en las organizaciones, la mitad fracasa, lo cual indica el reto y la dificultad que entraña tomar decisiones efectivas. Una empresa puede crecer por medio de sus errores bien intencionados, porque el aprendizaje que se deriva de cometer y corregir es importante para crear nuevas ventajas competitivas.

Las decisiones que toman los gerentes en tanto a los recursos, las capacidades y las competencias centrales se caracterizan por tres condiciones: la incertidumbre, la complejidad y los conflictos internos de la organización.

Los gerentes enfrentan incertidumbre

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