Unidad 3 Análisis Estratégico Interno

Unidad 3 Análisis estratégico interno.

3.1 Diagnostico interno de la empresa.

Cola-Cola FEMSA

MEGA DISTRIBUIDORA: Oaxaca

La coca cola fue creada el 8 de mayo de 1886 por John Pemberton en la farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta,5 Georgia. Inicialmente fue una mezcla de hojas de coca y semillas de nuez de cola que servía como remedio, que comenzó siendo comercializado como una medicina que aliviaba el dolor de cabeza y disimulaba las náuseas; luego fue vendida en su farmacia como un remedio que calmaba la sed, a 5 centavos el vaso. Frank Robinson le puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafía diseñó el logotipo actual de la marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 se le ofreció a su creador venderla en todo Estados Unidos. Pemberton aceptó la oferta (vendió la fórmula y su empresa en 23.300 dólares) y se abrieron varias envasadoras en Estados Unidos. Más tarde un grupo de abogados compró la empresa e hizo que Coca-Cola llegara a todo el mundo. Desde ahí la empresa se convirtió en The Coca-Cola Company.

El distintivo sabor a cola viene en su mayoría de la mezcla de azúcar y aceites de naranja, limón y vainilla. Los otros ingredientes cambian el sabor tan sólo ligeramente. En algunos países, como Estados Unidos y Argentina, la Coca-Cola es endulzada con jarabe de maíz. En México y Europa, Coca-Cola sigue usando azúcar. Aunque recientemente se legisló en México durante el mandato del ex presidente Vicente Fox, a favor de permitir el uso de fructosa para endulzar las bebidas como Coca-Cola, debido a que es más barata.

Nuestra Misión

Define el objetivo a largo plazo como empresa y el criterio de peso de las actuaciones y decisiones para lograr tres metas fundamentales:

Refrescar al mundo.

Inspirar momentos de optimismo y felicidad.

Crear valor y marcar la diferencia.

Nuestros Valores

Guían las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el mundo, y son:

Liderazgo: Esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

Colaboración: Potenciar el talento colectivo.

Integridad: Ser transparentes.

Rendir cuentas: Ser responsables.

Pasión: Estar comprometidos con el corazón y con la mente.

Diversidad: Contar con un amplio abanico de marcas.

Calidad: Búsqueda de la excelencia.

Nuestra Visión

Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr en función de conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:

Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.

Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.

Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.

Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.

Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que Se tienen presentes las responsabilidades generales de la Compañía.

Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

¿Qué es Coca-Cola FEMSA?

Somos el 2° embotellador más grande del mundo, producimos y vendemos 1 de cada 10 productos que se producen en el mundo. Somos el más grande embotellador de América Latina.

Tenemos operación en 9 países de la región:

• México

• Guatemala

• Nicaragua

• Costa Rica

• Venezuela

• Panamá

• Argentina

• Brasil

Se divide en 4 regiones, nosotros pertenecemos a la Dirección de Operaciones México. La Dirección de Operaciones México se divide en 4 grandes zonas, y cada una de ellas tiene cierto número de plantas y distribuidoras, que son:

Zona # Plantas # Distribuidoras

Centro 2 25

Sur 2 23

Valle de México 3 14

Bajío 2 20

Suma 9 82

Nuestro centro de trabajo se Llama MEGA-Oaxaca, recibimos producto de las plantas de Apizaco, Orizaba, Toluca. Distribuimos el producto de nuestro centro de trabajo a los centros de distribución de Ayutla, Huajuapam, Sola de Vega, Nochixtlan y Tlaxiaco.

3.2 Cadena de valor (del sector industrial y de la empresa).

Le llamamos Cadena de Valor a todas las actividades desde la compra de la materia prima hasta que se entrega al cliente final.

Los 3 Ciclos de Operación más importantes son:

• Ciclo de Operación de Planta

• Ciclo de Operación de Almacén

• Ciclo de Operación de Distribuidora

Ciclo de Operación de Planta

Ciclo de Operación de Almacén

Ciclo de Operación de Distribuidora

3.3 Técnicas de análisis interno Matriz de Factores Internos (MEFI), [Matriz DAFO, Entre otros.

Fortalezas

Marca internacional la más conocida en todo el mundo.

A nivel nacional tiene sólida presencia de sus productos en el mercado (fuerte posicionamiento en el mercado)

Marca de fuerte presencia, porque puede influir en una variedad de cosas como por ejemplo el efecto de coca ha inventado el concepto de “Santa Claus” (con los colores rojo y blanco para recordar a la gaseosa) y está presente en todos los grandes eventos deportivos, entonces tiene una visibilidad única en el mundo.

Provee confiabilidad en la calidad del producto.

Posee muchas sucursales en todo el mundo.

Debilidades

Es considerado por una parte del mercado como uno de los refrescos más dañinos para la salud.

El precio de coca cola es más alto que su competencia, por este motivo las personas de baja posición económica no la consumen con frecuencia, si no en ocasiones importantes.

¿Qué son las Practicas Operativas?

Son aquellas actividades que nos permiten realizar las operaciones de manejo de producto en los almacenes de manera productiva y segura.

¿Qué beneficios nos da realizar las Practicas Operativas?

• Optimiza el tiempo y espacio de carga y descarga de las unidades del andén.

• Control de entradas y salidas de producto y materiales.

• Permite tener un mejor control de la rotación de producto.

Política de Inventario

3.4 Análisis de recursos y capacidades

• Recursos Físicos: Maquinaria, edificios.

• Recursos Financieros: deudores, acreedores, proveedores, Capital.

• Recursos Humanos: Numero y composición del personal de la Org.

• Capital Intelectual: Recursos intangibles, patentes, marcas, bases de datos, sistema de negocio.

Publicidad

En el centésimo aniversario de Coca-Cola, se construyó en Arica (Chile) el logo más grande del mundo, hecho con 70.000 botellas de Coca-Cola. Sus medidas son de 120 m x 50 m. La empresa Coca Cola fue innovadora al emplear publicidad en los medios de transporte.

Los anuncios de Coca-Cola siempre se caracterizan por la polémica que causan. Estos spots se caracterizan por incluir alguna música pegadiza, un mensaje profundo o, simplemente, por su larga duración. Por ejemplo, algunos de los spots de Coca-Cola más conocidos son:

1960: La pausa que refresca

1975: "La chispa de la vida"

1988: Es sentir de verdad

1993: Siempre Coca Cola

2001: "Para todos"

2002: "Despedido"

2004: "Del Pita Pita Del"

2006: "Estamos juntos" (Mundial de Fútbol 2006)

2006: "Insultos"

2007: "Generación de los 80"

2007: "La fábrica de la felicidad"

2007: "Lola"

2008: "Estrellas fugaces"

2009: "Hoy quiero" (versión latinoamericana de "Lola")

2010: "Destapa la felicidad"

2011: "Hay razones para creer en un mundo mejor

Coca-Cola también tiene una tradición de publicidad usando a Santa Claus, que generalmente se muestra cumpliendo sueños en Navidad y al final tomando la gaseosa como recompensa.

MERCHANDISING DE COCA - COLA

El merchandising es la parte del marketing que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta. Es el conjunto de estudios y técnicas comerciales que permiten presentar el producto o servicio en las mejores condiciones al Consumidor final.

La leyenda de Coca-Cola siempre ha mantenido un misterio en torno a la famosa "fórmula secreta" con la que esta bebida era elaborada, pero sin duda, el éxito de esta marca de refrescos ha sido fruto de innovadoras campañas de publicidad, branding y Marketing que a lo largo de los años han convertido a la propia compañía en un referente del mundo publicitario.

Respaldada por un importante poder económico, la marca Coca-Cola se ha impuesto en los puntos más remotos del planeta de modo tal que su logotipo resulta agradable, popular y de fácil reconocimiento. Es además un emblema inimitable.

Fuerza de venta y canales de distribución de Coca Cola

El papel del departamento

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