Aplicaciones De Informatica Para El Proceso Administrativo

Aplicaciones de la Informática en el Proceso Administrativo

La función informática en una Organización tiene como responsabilidades la planeación, organización, dirección y control, contenidas en su proceso administrativo; es decir, debe planificar, desarrollar o adquirir, implementar sistemas informáticos y administrar la infraestructura informática. Esta función se relaciona transversalmente con el resto de las funciones organizacionales. Algunas actividades de esta función se relacionan con la externalización de servicios, la consultoría interna, la incorporación de nuevas tecnologías y la gestión de la función como unidad de negocio, entre otras.

El área de Informática es la responsable de proporcionar los servicios de información dentro de las organizaciones, su objetivo fundamental es generar información para todos los niveles mediante el procesamiento de datos.

Para lograr tal objetivo, la función de informática requiere de un adecuado proceso administrativo para funcionar con oportunidad, efectividad y eficiencia, se debe apelar a los principios básicos de la administración que propuso Fayol (1916) para diseñar una estructura orgánica que contemple todas las funciones a ofrecer, aunque para estar en condiciones de hacerlo, es necesario considerar otros factores como: tamaño de la organización, estructura general, complejidad de la organización en la cual se encuentra el área de Informática, características del equipo, software del que se dispone y modo de procesamiento.

Una estructura orgánica nace de la agrupación de las funciones afines o similares en unidades administrativas que se denominan departamentos, gerencias, oficinas, secciones, áreas, puestos. Algunas consideraciones que se deben tomar en cuenta al estructurar un área de de informática son:

• La ubicación de las áreas de servicios informáticos dentro de la estructura orgánica debe estar a un nivel suficientemente alto que permita las relaciones funcionales en forma horizontal con respecto a los departamentos usuarios (coordinación), dado que por su alta especialización toman decisiones de su competencia que facilitan las operaciones de otros departamentos.

• Las áreas de servicios informáticos deben contar con toda la infraestructura de procesamiento de datos, que consiste en el desarrollo, implantación, procesamiento y mantenimiento de sistemas, apoyo administrativo, administración de la red y soporte técnico y otras que tengan que ver con los servicios que provee.

Esencialmente, la función de los administradores es guiar a las organizaciones hacia el logro de metas y objetivos. Siendo el motivo por el cual existen todas las empresas, siendo responsabilidad de los administradores el combinar y usar los recursos organizacionales para asegurar que las organizaciones logren sus propósitos.

A continuación se describen las cuatro

...