Auditoria De Comercializacion

AUDITORIA DE COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN

Definición

Es un proceso que integra la función de marketing (Ofrecer productos o servicios) y contribuye a evaluar condiciones internas y externas que se incluyen en el sistema de comercialización tomando en cuenta todas las dimensiones de las operaciones de la empresa en los negocios, así como también detecta problemas y oportunidades en el mercado y recomienda acciones a seguir para lograr la calidad total. Por otra parte fomenta la revisión de los costos de los canales de distribución en comparación con los volúmenes de ventas de cada uno, determinando si tales costos se han fijado con base en estudios formales.

Características

> Es una auditoría amplia ya que abarca todos los asuntos principales de la comercialización y distribución que enfrenta la empresa, y no solo en las áreas problemáticas.

> Es sistemática porque tiene lugar en una secuencia ordenada y abarca el ambiente, el sistema interno y las actividades específicas de comercialización y distribución.

> Es periódica debido a que se lleva a cabo con un calendario periódico; en lugar de solo realizarse en periodos de crisis.

> Se concentra en factores que influye en la cantidad, la oportunidad y la calidad.

Importancia

Es una herramienta que permite elaborar diagnósticos y tomar decisiones estratégicas. Proporciona a los directivos de una organización un panorama sobre la forma como está siendo administrada la función de comercialización y distribución, señalando aciertos y desviaciones, cuyos problemas revelados exigen una mayor o pronta atención.

Ventajas

> Brinda un análisis del atractivo de los diversos canales de distribución.

> Permite conocer el desenvolvimiento de la empresa respecto a la distribución y comercialización de sus bienes o servicios

> Impulsa el crecimiento de la organización dentro del mercado donde se desenvuelva.

> Permite mantener actualizada y tener visibilidad de la actividad comercial de la empresa con sus clientes y/o con su canal de distribución.

> Ayuda a detectar problemas o ciertos márgenes de erro en cuanto a procesos de comercializaron y distribución; a través de análisis sólidos para formular soluciones estratégicas en mejora de las operaciones.

> Facilita el mejoramiento o implementación de sistemas para poder incrementar la eficiencia de las operaciones de comercialización y distribución.

> Permite lograr excelentes niveles de comercialización y distribución.

Desventajas

> Puede ejecutarse trabajo innecesario cuando el control interno sea eficiente o cuando los errores no sean de importancia.

> Dificultad en cuanto a saber cómo medir o en base a qué medir, si en base a la productividad o a la eficacia. Hay que plantear una serie de indicadores e instrucciones para medir todos en base al mismo indicador ya que, de lo contrario, no se podrán tener datos válidos.

> Saber interpretar la información con objetividad y de forma adecuada.

> Uno de los principales que se da es el descontento por parte de los trabajadores ya que piensan que su puesto de trabajo puede peligrar.

Indicadores al momento de la auditoría:

Para realizar esta auditoría se pueden emplear Indicadores estratégicos que permitan identificar La contribución al logro de los objetivos en:

> Actividades

> Programas especiales

> Proyectos organizacionales y de inversión

También se pueden emplear indicadores de gestión:

Estos Informan sobre procesos y funciones claves, se utilizan en el proceso administrativo para:

> Controlar la operación

> Prevenir e identificar desviaciones que impidan el cumplimiento de los objetivos estratégicos

> Determinar costos unitarios por áreas y programas

> Verificar el logro de las metas e identificar desviación.

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