CASO DE ESTUDIO: SUSTENTACION PLANEACION ESTRATEGICA

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CASO DE ESTUDIO: SUSTENTACION

PLANEACION ESTRATEGICA

Sebastián Tangarife

Camila Agudelo Carrillo

Laura Valentina Garzón Pérez

                María Paula Vanegas Quiroga

Marzo  2017.

Corporación Universitaria Minuto de Dios.

Contaduría Pública.

Procesos Administrativo.

INDICE

INTRODUCCION……………………………………………………………………...…..3

OBJETIVOS…………………………………………………………………………...……4

JUSTIFICACION…………………………………………………………………...………5

BOSI…………….……………………………....………………………………..………..…6

CONCLUSION……………………………………………………………………………..10

BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………..….11

INTRODUCCION

Este trabajo se hace con el fin de dar a conocer más acerca de le empresa que escogimos, (bosi).  Sus Aspectos positivos y negativos, la cual está situada en el centro comercial la estación, con el fin de conocer sus políticas de calidad, misión, visión, valores corporativos y la matriz dofa , para así |realizar un diagnóstico que nos ayude a conocer las fortalezas y debilidades de la empresa para crear estrategias que mejoren sus fuertes y solucionar sus falencias para ser una entidad competitiva a nivel regional y nacional.

OBJETIVOS

GENERAL

Realizar un caso de estudio que nos ayude  a conocer el estado de la empresa para asi crear unas estrategias que mejoren y refuercen las debilidades y destrezas de la empresa.

ESPECIFICOS

• Evaluar  y comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos y, de ese modo, medir la productividad de la empresa, de cada área.
• Realizar encuestas para medir la aceptación y las quejas que tienen los clientes de la empresa para mejorar aspectos que se vean afectados por los resultados de dichas encuestas.
• Mejorar la productividad de los empleados mediante incentivos y capacitaciones para que la empresa tenga un mejor resultado.

JUSTIFICACIÓN

Este caso de estudio busca mejorar las ventas de la empresa bosi y obtener la atención del cliente, ofreciendo artículos de moda y de alta calidad para hombres, mujeres y niños , para asi  ubicar sus productos en el primer lugar de la industria nacional.

Previendo problemas futuros y  manteniendo sus  ventas y productividad pese a la competencia que hay y las nuevas empresas que abren sus tiendas de zapatos. Se quiere crear estrategias que mantengan a bosi como una empresa de calidad y buen servicio, además de que lleve a la entidad a ser líder en este mercado.  Paulatinamente sostener y reforzar a la empresa de calzado principios morales y altos valores éticos, factores primordiales para su eficiencia.

BOSI

Bosi es una marca Colombiana fundada en 1975, que produce y comercializa calzado y accesorios en cuero. Desde 1978 la moda italiana ha tenido gran influencia en sus diseños, logrando conquistar el mercado nacional y expandirse internacionalmente, ofreciendo artículos de moda y de alta calidad para hombres, mujeres y niños

Bosi comenzó en 1975, cuando una familia en Medellín decidió producir y comercializar artículos de calzado y accesorios de cuero, influenciados por el diseñador italiano Francesco Bosi, quien inspiró los diseños y de quien tomaron el apellido para bautizar la marca. Comenzaron en un pequeño local del barrio Laureles de la capital antioqueña, que les servía de fábrica, almacén y bodega, desde el año 1989 ubicados en Itagüí.

Los productos fueron reconocidos por su originalidad y creatividad así nació el eslogan “una persona origínale”. A finales de los 90 la apuesta se dirigió a jóvenes entre los 15 y 25 años y a una línea infantil, Bosi Bambino, que nació en 1995 con almacenes propios en algunas ciudades.

Bosi creó desde hace más de 30 años el concepto de un nuevo estilo de vida, cuya marcada influencia italiana sumada a la indiscutible calidad  Desde sus inicios la marca ha vendido millones de zapatos. Bosi es hoy por hoy una de las compañías más competitivas del sector.

MATRIZ DOFA

Después de analizar los diferentes factores que hay sobre nuestra empresa logramos identificar cuáles son nuestras ventajas y desventajas.

MISION

BOSI Es una empresa comercializadora de productos de cuero tales como: zapatos, bolsos, chaquetas, correas y accesorios.

En general; fundamentada en los más altos niveles de excelencia humana y técnica, orientada exclusivamente a vender un estilo de vida para gente moderna.

BOSI Está comprometida con el mejoramiento continuo de todas sus actividades, con el desarrollo permanente de su personal,  con la sociedad que los acoge y con las expectativas de rendimiento  económico de los socios para alcanzar la excelencia.

VISION

Para el año 2020, BOSI se habra consolidado como marca a nivel nacional e internacional, implementando una cultura de fortalecimiento continuo y trabajo en equipo que hagan de sus productos los preferidos como sinónimo de calidad, actualidad y distinción.

El logro de este ideal estará fundamentado en el

Engrandecimiento personal, familiar y social de todos sus colaboradores y en la estricta y minuciosa aplicación de los mas altos valores éticos a nivel humano, laboral y comercial.

OBJETIVOS

• GERENCIA:

Posicionamiento en el mercado: llevar a bosi a ser una empresa líder a nivel regional, nacional e internacional, destacándose por sus productos en marroquinería.

.• ADMINISTRADOR:  

Llevar una buena contabilidad, organización y buen manejo de los recursos materiales y financieros para garantizar la efectiva distribución y llegar a ser primeros en ventas en productos de marroquinería.

 • PRODUCCION:

Elaborar zapatos que innoven el mercado y de buena calidad para asi generar una imagen positiva y aceptada por los clientes. Además elaborar 17.000 millones de zapatos en un corto tiempo.

•FINANZAS:

 Cuidar de las finanzas de la empresa, para poder mantener el cause que lleva , maximizar las ganancias y mejorar la rentabilidad de la empresa.

•ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS:

Crear, mantener y desarrollar un conjunto de recursos humanos con habilidades y motivación suficientes para conseguir los objetivos de BOSSI.

•SISTEMAS INFORMATICOS:

 Permitir tener fluidez y agilizar procesos para ser una empresa ordenada e innovadora, convirtiendo a bossi en competencia para las empresas.

ESTRATEGIAS

Gerenciales:

1. Planificación: Examinar que problemas tiene la empresa y planificar cuales serán las soluciones para este inconveniente.
2. Enfoque en el consumidor: Satisfacer las necesidades del consumidor , creando productos de calidad  y perfección a un  precio justo.
3.  Construya una imagen positiva y confiable: mantener una postura asertiva con los consumidores, empelados y demás, cumpliendo nuestras promesas. para asi crear una imagen positiva que nos hagan ser elegidos como primera opción al momento de necesitar productos.
4. Innovación: reducir los costos y aumentar la eficiencia con servicios de cloud computing, software libre y herramientas online.
5. Hacer capacitaciones: Mejorar la capacidad laboral de cada trabajador para que sea un experto en su área y mejore la fluidez de la empresa
6. Crear jornadas de integración: Mejorar la convivencia de los trabajadores para que su desempeño sea el mejor.
7. Implementar ventajas competitivas: Dictaminar que fortalezas tengo como empresa e invertir en ellas para volverme una empresa competitiva
8. Confianza:  al momento de tomar decisiones y asumir riesgos, es importante tener confianza en lo que se hará y en que las decisiones tomadas van a impactar positivamente su negocio
9.  Velocidad de implementación: Adaptar cualquier método que ayude al desarrollo de la empresa y que la ayude a evolucionar positivamente.
10. Fijar limite de tiempo para alcanzar los objetivos:  Crear un plazo para cumplir las metas esto ayudara a la realización de cada meta que se trazo.

Administración:

1. Invierte en lo importante.  Reinvertir las ganancias en bossi  en áreas y sectores donde hay mayores oportunidades.
2. Cuidar de las finanzas de la empresa, para poder mantener el cause que lleva , maximizar las ganancias y mejorar la rentabilidad de la empresa.
3. Crear nuevos productos: crean nuevos productos para como ropa para asi tener mas oferta en el mercado y mejorar los ingresos
4. Implementar ventajas competitivas: Dictaminar que fortalezas tengo como empresa e invertir en ellas para volverme una empresa competitiva
5. Planificación: Examinar que problemas tiene la empresa y planificar cuales serán las soluciones para este inconveniente.
6. integración: Mejorar la convivencia de los trabajadores para que su desempeño sea el mejor
7.  decisiones:  al momento de tomar decisiones y asumir riesgos, es importante tener confianza en lo que se hará y en que las decisiones tomadas van a impactar positivamente su negocio
8. alcanzar los objetivos:  Crear un plazo para cumplir las metas esto ayudara a la realización de cada meta que se trazo.
9. Implementación de métodos contables: Adaptar cualquier método que ayude al desarrollo de la empresa y que la ayude a evolucionar positivamente.
10. Buena gestión de las finanzas: tener presupuestos asignados a cada rubro importante en el modelos de negocio, de esta manera se optimiza el uso de los recursos financieros y se evitan los gastos innecesarios

Producción:

1. Entrega valor a la cadena de suministro:  Impulsar a los proveedores, ser cumplidos con el pago para crear una relacion que funcione. Y los beneficie a los dos.
2. Tiene control de sus procesos.  saber que es clave reducir costos y aumentar la productividad para ser más competitivos y ofrecer precios justos en el mercado sin perder la calidad.
3. Innovación: revolucionar modelos, innovando cada estilo y estar a la vanguardia de la  moda que este en el momento, para captar la atención del consumidor.
4. Enfoque en el consumidor: Satisfacer las necesidades del consumidor , creando productos de calidad  y perfección a un  precio justo.
5. Estandariza todo el flujo de tu proceso, es decir que todas las actividades siempre se hagan de la misma forma y con la misma cantidad de insumos.
6. implementa un programa de mantenimiento preventivo a los equipos para mantener un buen funcionamiento y  no afecte a la productividad de la empresa
7. mantener un control de calidad en todos los insumos, para asegurarnos que los productos terminados sean de buena calidad
8.  Disciplina: aplica un criterio disciplinado de selección, orden y limpieza en todo tu establecimiento, rotulando, identificando áreas y equipos

Finanzas:

1. Invierte en lo importante.  Reinviertir las ganancias en bossi  en áreas y sectores donde hay mayores oportunidades.
2. Buena gestión de las finanzas: tener presupuestos asignados a cada rubro importante en el modelos de negocio, de esta manera se optimiza el uso de los recursos financieros y se evitan los gastos innecesarios
3. Tiene control de sus procesos.  saber que es clave reducir costos y aumentar la productividad para ser más competitivos y ofrecer precios justos en el mercado sin perder la calidad
4. El consumidor: Satisfacer las necesidades del consumidor, creando productos de calidad  y perfección a un  precio justo.
5.  Analizar: Análisis de la rentabilidad de las inversiones y del nivel de beneficios
6. Toma de decisiones:  al momento de tomar decisiones y asumir riesgos, es importante tener confianza en lo que se hará y en que las decisiones tomadas van a impactar positivamente su negocio
7. Fondo de rotación: análisis del equilibrio económico-financiero.
8. Planificación: Examinar que problemas tiene la empresa y planificar cuales serán las soluciones para este inconveniente.
9. integración: Mejorar la convivencia de los trabajadores para que su desempeño sea el mejor
10.  decisiones:  al momento de tomar decisiones y asumir riesgos, es importante tener confianza en lo que se hará y en que las decisiones tomadas van a impactar positivamente su negocio

Administración de recursos humanos

1. Usa bien sus recursos y protege al medio ambiente: utilizar de manera eficiente la energía y los recursos que se tienen, procurando el menor impacto posible en el ecosistema.
2. Saber que el trabajador siente:  el  capital humano es muy importante Por lo tanto, ofrecer a los empleados oportunidades de desarrollo, proyectos que los impulsen a colaborar y tener un equilibrio con su vida personal, técnicas para mantenerlos motivados.
3. Ofrece un ambiente seguro y limpio a su gente: mejorar las instalaciones y cuidarlas para que siempre estén en buenas condiciones para brindar seguridad y comodidad, ademas de mantener las  maquinarias y equipos en una revisión constante
4. Retribuir a la sociedad: ofrecer a los empleados desarrollo, capacitación y sueldos justos, a los clientes valor y calidad y  con la sociedad, brindar opciones laborales y comercio justo.
5. Habilidades Sociales: Crear contacto influyentes en el mercado, ademas de trata de tener buenos contactos ya sean para recursos como materia prima.
6. Escuchar: Apreciar ideas que den  empleados asi se sentiran importantes y mejoraran su productividad
7. Crear un buzón de sugerencias: Implementar en el almacen un buzon de sugerencias donde los clientes escriban sus molestias o agradecimientos.
8. Toma de decisiones:  al momento de tomar decisiones y asumir riesgos, es importante tener confianza en lo que se hará y en que las decisiones tomadas van a impactar positivamente su negocio
9.  Limite sus actividades: Hacer que cada empleado cumpla una función en la que su desempeño sea bueno y así lograremos un buen desempeño.
10. Administrar: evitar el desperdicio de materiales como cajas o bolsas para no generar gastos innecesarios.

Sistemas informáticos:

1. Llegar a nuevos mercados: Por medio de paginas llegar a nuevas personas para asi crear una difusión masiva de los productos
2. Reforzar: reforzar el sistema operativo de bossi para cuidar la data.
3. Sofware: mantener un control sobre el sofware POS quien ayuda a bossi a tener una organización y control de inventarios, entradas de mercancías y salidas.
4.  Analítica de datos: Analizar datos para saber el estado de la empresa y buscar soluciones.
5. Permitir tener fluidez y agilizar procesos: para ser una empresa ordenada e innovadora, convirtiendo a bossi en competencia para las empresas.
6. Crear una pagina : Donde podamos encontrar todos los datos sobre los productos y precios.
7. Pagina: permitir hacer compras por internet y cumplir con cada pedido y asi generar mas clientes por la facilidad al momento de adquiri productos
8. Crear una tarjeta: implementar una tarjeta en la cual mediante un chip guarde los datos de las compras y permitan acumular puntos y se hagan descuento, lo cual llamaría aun mas la atención de los clientes.
9. Tener buenas instalaciones: mejorar las instalaciones y cuidarlas para que siempre estén en buenas condiciones para brindar seguridad y comodidad, ademas de mantener las  maquinarias y equipos en una revisión constante
10.  Innovar las tecnologías: Esto ayudara a la evolución de la empresa y hacer competitiva.

POLITICAS DE CALIDAD

Asegurar la satisfacción de nuestros clientes, ofreciéndoles productos que definan un estilo de vida moderno, mediante la implementación de sistemas de mejoramiento continuo en calidad y servicio, el acompañamiento constante de un equipo humano calificado, comprometido y altamente motivado, la utilización de adecuada tecnología de procesos y el desarrollo de proveedores de alta confiabilidad.

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