CASO I. NATIONAL FURNITURE

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Tarea individual:

 CASO I. NATIONAL FURNITURE

Sustentante:

Carlos Novas                                              20191748

Fecha:

27/10/19

1. Elabore un diagrama de proceso para los pedidos especiales. ¿Qué pasos sugeriría para mejorar este proceso?

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1. Elabore un diagrama de causa-efecto para identificar las razones por las que los pedidos especiales no se reciben a tiempo.

1. Analice la relación entre el diagrama de proceso y el diagrama de causa efecto. ¿Cómo se pueden usar juntos para resolver este problema?

Departamento de pedidos

• Suministra tiempo de acuerdo con las necesidades del cliente
• No evalúa la dificultad del modelo
• No cuenta con un sistema planificación en la producción

Gerente oficina

• No cuenta con un sistema de manejo de información
• Falta de capacitación
• No realiza consultas

Asociado a ventas

• No cuenta con planificación de producción
• No tiene un sistema automatizado de pedidos
• Promete tiempos de entrega

Bibliografía

Cuatrecasas, L. (2010). Sistema de Gestión de la Calidad, Auditoria y Certificación. [en línea]. Barcelona. Edit. PROFIT 9na Edición. 

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