Conflictos y como afecta a las empresas familiares.

[pic 1] Lectura: El conflicto y cómo afecta a las empresas familiares.

La razón principal por la que las personas no deciden emprender negocios con sus familiares es el temor de generar conflictos dentro de la familia.

Los conflictos podemos analizarlos desde dos punto de vista diferentes.

1. Como algo negativo o perjudicial. En este aspecto, se debe evitar a toda costa ya que no puede traer nada bueno.

2. Como algo positivo o como acción de mejora. Es una postura más actual que nos dice que los desacuerdos propician cambios favorables. Se basa en el razonamiento de que dos cabezas piensan más que una sólo si están en desacuerdo, esto tiene sentido ya que si dos personas pensaran de la misma manera y no tuvieran desacuerdos, se generarían menos ideas.

Los conflictos los podemos dividir en dos grandes grupos:

Conflictos Funcionales. Se consideran positivos ya que contemplan las diferencias como acción de mejora (pueden presentarse como conflictos por metas y conflictos por procedimientos). Las empresas requieren de cierto nivel de conflictos para operar adecuadamente Si no existen diferencias, no tienen un rendimiento adecuado debido a la falta de generación de ideas, en cambio si existen discusiones o diferencias de mediana intensidad, se logra mayor eficacia.

Conflictos Disfuncionales. Tienen que ver con los sentimientos y emociones y resultan negativos para la buena marcha del negocio. Las diferencias que tienen como base sentimientos negativos no generan situaciones constructivas, entre estos podemos encontrar los pleitos ocasionados por los celos, envidias, miedos, rencores y resentimientos entre otros.

 Antes de tomar la decisión de trabajar con la familia debemos considerar el riesgo que estamos corriendo y preguntarnos:

• ¿Formaríamos en realidad un equipo eficaz?
• ¿Los posibles miembros del equipo somos afines y podríamos trabajar en armonía?
• ¿Tenemos la madurez suficiente para manejar los conflictos que se presenten?
• ¿Conservaríamos la unidad en situaciones de crisis?
• ¿Coinciden nuestra visión e intereses sobre el negocio?
• ¿Tenemos claro lo que se espera de cada uno en la relación de trabajo?
• ¿Cuántos miembros de la familia cabríamos en la empresa?

Respecto a la solución de conflictos existen en la empresa familiar ciertas ventajas como son:

1. Se facilita el manejo del conflicto puesto que toda la familia tiene los mismos intereses con respecto a la organización.

1. Las reglas que se siguen en la familia son de gran ayuda para la solución de conflictos en la empresa familiar.

1. Al tener el acceso a altos puestos directivos podemos participar en la posible solución del conflicto.

1. Se va a llevar una buena relación ya que tienen por lo general las mismas metas la familia y la empresa

Si llegara a existir desunión familiar, las ventajas anteriores pueden llegar a convertirse en desventajas ya que los conflictos en la empresa en vez de disminuir debido a la relación familiar, aumentarían.

Los siguientes son algunos ejemplos por los que se generan las discordias y desunión familiares y por lo consiguiente los conflictos.

• Exigir al fundador cesión de la autoridad y propiedad de la empresa.  
• Tener preferencias entre sus herederos realizando salarios y compensaciones diferentes entre ellos.
• Promover el nepotismo y el ingreso familiar forzado.
• No tener un puesto definido para los familiares.
• Manejo inadecuado de la propiedad y la herencia.
• Centralizar la autoridad e impedir las ideas innovadoras. Resentimientos familiares ocultos que afectan una buena relación en la empresa familiar.
• Utilización de recursos humanos debido a la amistad sin tener la capacidad que se necesita.
• El mezclar los asuntos de la familia con el negocio y viceversa.

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Extracto del Texto: Empresas Familiares

Gómez Arreola Miguel  (2006)

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