ENSAYO: “CIBERNÉTICA ORGANIZACIONAL”

INGENIERÍA INDUSTRIAL

ANÁLISIS Y ENFOQUE DE SISTEMAS

ENSAYO: “CIBERNÉTICA ORGANIZACIONAL”

DOCENTE: DR. GERARDO HERNÁNDEZ CHÁVEZ

29 DE OCTUBRE DE 2015.

ÍNDICE

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INTRODUCCIÓN

En el siguiente ensayo se hablará sobre el tema base que es la “Cibernética Organizacional”, partiendo de una definición para esta, quedando así como la ciencia de control y comunicación en la criatura y la máquina, marcándola con una ciencia interdisciplinaria que pronto comenzó a ser transferida al dominio administrativo.

Es importante observar que cualquier enfoque que pretenda actuar dentro de la realidad de las organizaciones, debe ante todo ayudar a comprenderlas.

La cibernética al ofrecer una nueva forma de plantear los problemas organizacionales, puede contribuir a que estos sean resueltos eficientemente mediante el análisis de situaciones complejas.

Siendo así definimos a la cibernética como tal, a la ciencia de una organización efectiva, impulsando esto a Beer en su influyente resultado delimitado como “Modelo de Sistema Viable”.

Ahora bien, dentro de este ensayo también se desglosarán subtemas como la descripción de la cibernética organizacional, sus antecedentes, su filosofía y teoría, metodología, métodos, desarrollos recientes, la cibernética organizacional en acción, la crítica de la cibernética organizacional y el valor de la cibernética organizacional para los gerentes, así como la misma actividad en acción.

1. DESCRIPCIÓN DE LA CIBERNÉTICA ORGANIZACIONAL

1.  ANTECEDENTES

Según Stafford Beer los conceptos cibernéticos de la caja negra, son ideales para ayudar a comprender y mejorar sistemas complejos, como lo son las organizaciones. Esta técnica nos hace recordar que no se debería dividir los sistemas en partes iguales para entenderlas sino controlarlos revisando sus salidas y entradas respectivamente. La ingeniería de variedad ofrece un medio para asegurar el control de los sistemas probabilísticos aunque los comportamientos no pueden ser predichos. Por lo que Beer concluyo que para que sean entendidos estos principios de viabilidad que regulan el comportamiento de las organizaciones, sería de gran utilidad tomar un modelo de un sistema con viabilidad.

Beer, Brain of the Firm (1972) construye el modelo neurocibernetico conformado por cinco subsistemas esenciales que se identifican en el cerebro y el cuerpo. Base del “Modelo de Sistema Viable” (MSV).

Beer, Diagnosing the System for Organization (1985) manual o guía del gerente en el cual se representa el MSV y ofrece consejos para su aplicación.

1.  FILOSOFÍA Y TEORIA

La cibernética organizacional, como dinámica de sistemas, es de naturaleza “estructuralista”. Con la cibernética organizacional, se trabajó la superficie que genera el fenómeno que observamos y las relaciones entre ellos.

El MSV es un intento de Beer para demostrar de qué manera más simple, como leyes cibernéticas fortalecen la operación de todos los sistemas complejos. Uno de los hallazgos más importantes es que los sistemas complejos tienen una naturaleza “recursiva”, lo que significa que los sistemas existen en jerarquías y que la forma organizacional de más alto nivel puede encontrarse repetida en partes. El MSV respeta la naturaleza recursiva de sus sistemas y su aplicabilidad a diferentes niveles del sistema lo que permite representaciones elegantes de organizaciones para ser construidas y actúa como reductora de variedad para gerentes y científicos en administración.

1.  METODOLOGÍA

Cuando el MSV es empleado como parte de la cibernética organizacional su papel es revelar si la empresa obedece las leyes cibernéticas o si las ignora, si este es usado en un modo “diseño” la observación está centrada en los planes busca que se construyan con los principios cibernéticos, este modelos puede usarse de igual forma en modo “diagnostico” donde actúa la buena organización frente al cual las estructuras y procesos de un sistemas pueden ser verificado, por lo que de tal modo el doctor en administración puede sacar una “radiografía” del sistema actual y juzgar lo que va mal en una organización saludable.

Ley de Ashby (1956) sobre la variedad precisa: “únicamente la variedad puede destruir la variedad”.

La figura 1 muestra una situación que enfrentan dos gerentes de un juego complejo de operaciones, se asume que el amiente es una variedad más grande (donde exhibe más estados del sistema que las operaciones, la que cuales giran en torno a una variedad más grande que la administración).

Figura 1. Ingeniería de variedad

[pic 1]
Fuente: Jackson, J.C. (2005). Pensamiento de sistemas: Holismo creativo

para gerentes. Manchester, UK: Latín American Systems.

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