El Poder De Lo Simple

El poder de lo simple: 20 principios (sencillos

pero eficaces) para la Gestión de la I+D+i en

la Pyme

Amalio A. Rey

eMOTools SL

arey@emotools.com

En esta ponencia se resumen un conjunto de principios que, a pesar de su

sencillez (o gracias a ella), tienen un eficacia contrastada en la gestión de

las Pymes innovadoras.

EL PODER DE LO SIMPLE

El título de esta ponencia se inspira en el conocido libro de Jack Trout y

Steve Rivkin, “El Poder de lo Simple” (Mc Graw Hill), pero su contenido

reúne básicamente la experiencia de eMOTools SL en el ámbito de la

consultoría en gestión de la I+D+i.

En esta ponencia rescatamos también otros textos menos ortodoxos pero

muy ingeniosos para explicar con pocas palabras lo que deben y no deben

hacer las empresas en este ámbito, como “La Ley de Murphy”, de Arthur

Bloch, o el “Principio de Dilbert”, de Scott Adams, entre otros.

Como alguien ha dicho con certeza, los consultores lo que hacen es manejar

bien la linterna, y eso es lo que intentaremos hacer en esta ponencia:

enfocar la luz hacia unos cuantos principios de gestión que funcionan de

maravilla en la gestión de las empresas innovadoras.

Como además somos fieles defensores del principio de “menos es mas”,

intentaremos resumir de un modo simple y claro estos 20 principios que

sirven de título de esta ponencia.

¿DE QUÉ INNOVACIÓN HABLAMOS?

Al contrario de lo que muchos creen, “innovación” no es “creatividad”.

La creatividad es IMAGINAR cosas nuevas; la innovación es HACER

cosas nuevas.

En realidad hablamos de la explotación con éxito de nuevas ideas,

propiciando que estas ideas se transformen en algo vendido o usado. Vale

decir, convertir ideas en productos o servicios nuevos o mejorados, que el

mercado (la sociedad) valore positivamente.

Por otra parte, en esta exposición caben todos los tipos de innovación. No

nos referimos aquí solo a la “innovación absoluta”, es decir, la que es

totalmente nueva para el mercado, sino también a la “relativa”, que implica

la creación o mejora de productos o procesos respecto de lo que posee la

empresa, aunque estas mejoras ya existan en el mercado.

Por otra parte, nos negamos a usar como referencia en esta ponencia a

empresas como Coca Cola, General Motors y otras que poco tienen que ver

con la realidad de la Pyme andaluza. Dicho en pocas palabras, aquí vamos a

hablar de “innovación de guerrilla... para Pymes”.

Amalio A. Rey –eMOTools SL ©: 20 principios de gestión de la I+D+i Pág. 2

20 PRINCIPIOS QUE FUNCIONAN...

A continuación enumeramos los principios que vamos a comentar en esta

ponencia:

1. La innovación es arriesgada, pero no innovar es aún más arriesgado. Si

no innovas, “te” innovan.

2. Pretender innovar sin esfuerzo es una estupidez. Ni lo intentes.

3. Planificación vs. intuición e improvisación. Sin planificación, lo urgente

se confunde con lo importante.

4. Estrategia, costes de oportunidad y Ley de Pareto. Definir una

estrategia significa renunciar a cosas, saber a qué decir que no.

5. Todos los problemas del marketing se reducen a tres tipos: de

contenidos, de target y de comunicación.

6. Marketing proactivo vs. Marketing reactivo. Marketing de ráfagas vs.

Marketing de francotirador.

7. Si no eres (verdaderamente) diferente en algo, solo te queda ser el

más barato.

8. Si añades costes que no puedes transformar en valor para el cliente,

tendrás productos difíciles de vender.

9. Aprovéchate de TODO lo que hay. Busca alianzas con proveedores de

recursos complementarios.

10. Atraer a los clientes no es más que la mitad del trabajo. La otra mitad

es retenerlos y, sobre todo, ¡¡¡asombrarlos!!!.

11. Eficiencia vs. Flexibilidad: Sigue un “enfoque de catálogo” en la gestión

de tu cartera de nuevos productos y servicios.

12. Convierte tus “dispositivos tecnológicos” en “productos completos”.

13. Las personas, tus trabajadores... son (con diferencia) lo más

importante (pero DE VERDAD).

14. Creatividad y rentabilidad no necesariamente se llevan bien.

15. Ofrece “empleabilidad” en lugar de “seguridad de empleo”.

16. En la Vigilancia Tecnológica, no es el radar lo que marca la diferencia,

sino tu capacidad de codificarlo.

17. No te empeñes en acumular know-HOW de todo tipo. Dedica más

tiempo a desarrollar know-WHO.

18. La imitación creativa es una forma (legítima y rentable) de innovación.

19. ¿Quién ha dicho que lo que saben tus empleados es (necesariamente)

“capital intelectual de la empresa”?

20. La principal fuente de innovación en las empresas son las TIC: Si

tienes que empezar por algo, empieza por ahí.

A continuación vamos a comentar cada uno de estos principios siguiendo un

formato de comunicación breve y directo, basado en guiones o “bullets”,

que contribuyan a lograr la economía del lenguaje que practicamos en

eMOTools.

Amalio A. Rey –eMOTools SL ©: 20 principios de gestión de la I+D+i Pág. 3

P1- La innovación es arriesgada, pero no innovar es aún más

arriesgado

??Si no innovas, “te” innovan. Espabílate, intenta ser el “cambiador”

(innovador) en lugar del “cambiado” (innovado).

??Los que innovan sufren más a corto plazo, pero a la larga, son los que

menos sufren: “Los caminos más difíciles conducen casi siempre a las

soluciones que hacen la vida más fácil”.

??No es posible mantenerse al margen de la innovación: “Cada empresa,

sea grande o pequeña, participa en el cambio tecnológico como

ORIGINARIA, USUARIA... o VÍCTIMA de la innovación” (W.Howard &

B.R.Guile)

P2- Pretender innovar sin esfuerzo es una estupidez. Ni lo intentes

??Desmitifiquemos un poco. Innovar (de verdad) obliga a salirte de tu

zona de comodidad. No innovamos (casi nunca) por placer. Solo se

innova por necesidad, porque no queda mas remedio. Ser “innovador”

parece glamoroso (una vez que lo consigues), pero el proceso es

agotador, y es bueno que lo sepas para que estés preparado antes de

intentarlo.

??(De lo anterior se deduce que) la innovación no es un fin en sí mismo,

sino un medio para alcanzar determinados objetivos. Esto se olvida a

menudo, y termina pagándose caro. Parafraseando a la Ley de Gordon:

“Si una innovación no merece la pena, tampoco merece la pena hacerla

bien”.

??En cualquier caso, no olvides que en cuestiones de innovación: “las

cosas empeoran antes de mejorar” (Ley de Murphy). Por eso, no te

asustes, es cuestión de ser perseverante.

??No esperes a estar “motivado” para innovar. Empieza haciendo cosas. Al

revez de lo que muchos piensan: primero es la acción y después la

motivación.

??Los innovadores se notan por el lenguaje. No les gusta la palabra

“imposible”. Para ellos está claro que “Difícil no significa imposible”

P3- Planificación vs. Intuición e improvisación. Sin planificación, lo

urgente se confunde con lo importante.

??Nadie puede dudar que la intuición, e incluso la improvisación, son

buenas compañeras del éxito empresarial, pero se necesitan también

dosis constantes de previsión y gestión profesional. A más complejidad

en los procesos e intensidad de la competencia, más necesaria es una

adecuada planificación.

??Es bien conocido que “la innovación tiene un 10% de inspiración, y un

90% de esfuerzo (PERO éste último bien organizado y gestionado)”

??Las Pymes deben tener una ESTRATEGIA para gestionar la innovación y

su crecimiento. Pero ¿Qué es “ESTRATEGIA”? El concepto entraña tres

dimensiones: 1) VISIÓN A LARGO PLAZO: Mirar más allá del día a día,

Amalio A. Rey –eMOTools SL ©: 20 principios de gestión de la I+D+i Pág. 4

del corto plazo, 2) RIVALIDAD: Interactividad, enfoque competitivo,

pensar que todo lo que hacemos tiene una respuesta por la

competencia, 3) RECURSOS ESCASOS: Necesidad de concentrar los

recursos en determinadas líneas. Los recursos no alcanzan para todo.

P4- Estrategia, costes de oportunidad y Ley de Pareto. Definir una

estrategia significa renunciar a cosas, saber a qué decir que no.

??Las Pymes no pueden ser excelentes en todas las tecnologías, servicios y

productos, por eso tienen que definir prioridades y concentrarse en ellas.

??La “estrategia” significa, ante todo, el claro propósito de RENUNCIAR a

cosas. No olvides que si los recursos fueran infinitos, no haría falta una

estrategia. La verdadera razón

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