Ensayo "El Dado De 7 Caras"

El libro es una guía donde el autor Luigi Valdés nos presenta una serie de oportunidades innovadoras en los negocios que se divide en 7 capitulos o como el los denomina las 7 caras del dado.

Son nuevos enfoques que rompen los estereotipos de la sociedad lo cual se denomina “innovación” que es la capacidad para estructurar una idea y en traducirla en un producto o servicio que tenga un impacto positivo en el mercado , con el fin de encontrar nuevas oportunidades y ver lo que otros no han visto estableciendo las nuevas reglas del juego en el ámbito de los negocios.

El libro comienza con el llamado dilema de Neo , donde existe un claro ejemplo que las decisiones que tomamos siempre traerán consecuencias e influirá sobre nuestro futuro, como bien es dicho el futuro lo construimos día a día con nuestras acciones correctas e incorrectas y somos nosotros, los únicos que elegimos que hacer y qué no hacer en base a nuestros pensamientos y objetivos.

La primera cara es “Piense fuera de la caja”, donde existe una comparación sobre la enseñanza tradicional donde se limitaba a un estricto proceso ya automatizado que limitaba la creatividad y la libertad de elegir sobre lo que se quiere hacer; cuando afuera como dice el nombre de la cara existen miles de oportunidades que hay que aprovechar sin tener miedo a lo que vaya a pasar, como se dice el que no arriesga no gana .

El autor menciona que en la actualidad las empresas no son obsoletas sino al contrario son los empresarios, porque se niegan al cambio pues piensan que si los procesos les han servido por años les seguirán sirviendo.

Es aquí donde los empresarios no deben olvidar que todo lo que existe a nuestro alrededor se puede reinventar, siempre y cuando se analicen las oportunidades y amenazas que ese cambio tendrá.

El modelo que se plantea en el texto son las diversas posturas que se deben tomar en cuenta para conocer las posibilidades que tiene una empresa para iniciar una innovación en sus productos, procedimientos, personal, administración, etc., ya que existen millones de aspectos factibles de innovar pues también nos deberíamos de innovar nosotros.

Finalmente el autor menciona en este primer capítulo que es el 1% de inspiración y 99% de transpiración , es decir que teniendo una idea se debe perseguir haciendo todo lo posible por lograrla ese porcentaje tan alto es el trabajar sobre ella para lograr algo inesperado que trae consigo satisfacciones personales como empresariales.

La siguiente cara es “Descubra los deseos percibidos y no percibidos del cliente”, aquí nos damos cuenta que el cliente es el inicio y fin de todo negocio, pues si no existe una persona a quien le interese nuestro producto o servicio; no sirve de nada tener el mejor si no tendrá éxito en el mercado.

El autor menciona que un cliente satisfecho, que repite la compra, es el único activo que debe importarle a una empresa . Esto es sumamente importante pues las empresas más reconocidas están en ese eslabón por la fidelidad que tienen sus clientes hacia ella, ninguna empresa existiría sin el factor más importante el consumidor.

Teniendo en cuenta los deseos que el cliente tiene hacia un producto o servicio, que se identifican en tres tipos:

1. Percibidos (aquellos de los que está consciente).

2. No percibidos (aquellos de los que no está consciente).

3. Los deseos que le surgirán en el futuro.

Para descubrir cada uno de ellos, existen diversas técnicas cuantitativas o cualitativas para identificarlos y poder brindarle lo que realmente busca pues como ya menciones, el comprador es el que tiene la última palabra.

La tercera cara

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