INFORME Nº 3 “INTEGRACIÓN DE PERSONAL Y DIRECCIÓN”
Mafe9709Tesis6 de Mayo de 2016
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TECANA AMERICAN UNIVERSITY
Accelerated Degree Program
Bachelor in Business Administration in Management
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INFORME Nº 3
“INTEGRACIÓN DE PERSONAL Y DIRECCIÓN”
Joaquín Bellido Fonseca
“Por la presente juro y doy fe que soy el único autor del presente informe y que su contenido es fruto de mi trabajo, experiencia e investigación académica”
Las Rozas de Madrid, España, 11 de marzo de 2008
Índice
Introducción. 4
Capítulo 1. La Motivación 7
1.1. El proceso de la Motivación 7
1.2. Las teorías de contenido 7
1.2.1. Teorías de contenido sobre la motivación 7
1.2.2. Teorías de los dos factores de Herzberg 9
1.3. La teoría del proceso 10
1.3.1. La teoría de la expectativa de Vroom 10
1.3.2. La teoría del refuerzo 10
1.4. Un modelo sobre motivación 11
1.5. Las estrategias para aumentar la motivación 11
Capítulo 2. Liderazgo 13
2.1. El estatus dentro del grupo 14
2.2. Qué es el liderazgo 15
2.3. Teoría sobre los rasgos del liderazgo 16
2.4. Teoría de contexto sobre el liderazgo 19
2.5. El líder transformador 22
2.6. Factores que influyen en la eficacia del liderazgo 23
2.7. Comités, equipos y toma de decisiones en grupo 24
Capítulo 3. La comunicación 26
3.1. La importancia de la comunicación 26
3.2. La comunicación en las organizaciones 27
3.3. Las comunicaciones interpersonales 28
3.4. Por qué se interrumpe la comunicación 29
Capítulo 4. La Dirección de Recursos Humanos 32
4.1. La función de la dirección de RR. HH. 33
4.2. El reclutamiento 34
4.3. Capacitación y desarrollo 34
4.4. Administración de sueldos y salarios 35
4.5. Relaciones laborales 36
Conclusiones 37
Bibliografía 40
Índice de gráficos 42
Introducción.
La génesis de los estudios sobre la dirección de empresas y la integración del personal se basaba el la perspectiva de que si se planifican, organizan y controlan los trabajos y las organizaciones de manera apropiada, aumenta la productividad. También destacaban los aspectos técnicos del trabajo a expensas de sus aspectos personales, por lo que hoy día hay autores que lo ponen en duda. Los fundamentos se bifurcaron en seguida en dos ramas: una que se identifica con las relaciones humanas, la cual fue popular el los años cuarenta y cincuenta; otra que lo hace con las ciencias de la conducta, muy generalizado a finales de los cincuenta y en boga aún hoy en día.
Los objetivos del presente informe son dejar constancia de las herramientas que un gerente en ejercicio de sus funciones, debe manejar en cuanto al contenido de los capítulos incluidos. Es decir, primeramente de describe el proceso de motivación, las teorías que lo sustentan y las estrategias para aumentar la motivación. A continuación se explica el proceso de liderazgo, con las teorías sobre los rasgos y el contexto de liderazgo. Este tema es de la máxima importancia para el gerente, dado que su función es liderar a un equipo humano. Aquí se mencionan las claves de esta actitud. Por fin de describe la importancia de la comunicación en las organizaciones, con los factores que le agregan importancia y los que la dificultan. Esta parte del trabajo es esencial, dado que en un gran porcentaje de las empresas fallidas, lo que falta es una adecuada, precisa y completa comunicación. El último capítulo explica las funciones de la dirección de recursos humanos y su proceso: reclutamiento, sueldos y salarios, capacitación y desarrollo y relaciones laborales.
El enfoque de las relaciones humanas.
Se supone la necesidad de los gerentes a utilizar las capacidades de su personal. Además, para tener éxito, un gerente debe saber comunicarse, tomar decisiones, dirigir, crear un ambiente motivador y positivo, así como resolver conflictos, destacando las necesidades de liderazgo. Debe ser capaz de adaptarse a los cambios, entender la historia, el entorno, la tecnología y a los empleados de la empresa. El elemento humano debe ser observado, interpretado y encauzado si deben funcionar una gerencia y un liderazgo decisivos, oportunos y de alta calidad en un mundo rápidamente cambiante. Hace pocos años el tema sobre la dirección de personal era nuevo en los programas de capacitación y en las aulas. Hoy día en todas las universidades y cursos de capacitación se propicia que los empleados tengan más que meras capacidades técnicas y analíticas. Los gerentes necesitan prepararse, desarrollarse y estudiar el campo de la dirección de personal para el presente siglo.
Los fundamentos de la dirección de personal en las organizaciones de ninguna manera deben considerarse en forma separada de los fundamentos de la administración del trabajo y de las organizaciones. Los expertos reconocen que la dirección es un proceso que consiste en las funciones de planificación, organización, control y dirección y han aportado puntos de vista en cuanto a la naturaleza y las demandas de estas tareas.
El enfoque de las ciencias de conducta.
La motivación tiene que ver con el porqué de la conducta humana. Es importante para la gerencia porque los empleados deben estar motivados en sus trabajos para que tengan un nivel aceptable de rendimiento; los gerentes deben estar motivados para formar parte de la organización.
La motivación se define como todas aquellas modificaciones internas descritas como anhelos, deseos, impulsos, etc. Es un estado interno que activa o induce a algo. Desde la perspectiva de un directivo, una persona que está motivada trabaja duro, mantiene un ritmo de trabajo intenso, y tiene una conducta autodirigida hacia metas importantes. Debido a esto en la motivación participan el esfuerzo, la perseverancia y los objetivos y, además, incluye el deseo que tiene una persona para lograr el éxito. El rendimiento verdadero es aquello que los gerentes pueden evaluar para determinar de manera directa el anhelo de la persona.
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