Libro Marketing Estratégico

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INSPIRA POR JIM CHAMPY

• Actualmente las empresas se encuentran en constante observación por los compradores ya que tenemos la información al alcance de un clic y estamos dispuestos a señalar cualquier error por mínimo que sea.
• Hay que ser sinceros con los posibles clientes, ya que al final el cliente va a exigir todo lo que se dijo en las diferentes publicidades sobre todo respecto a la calidad
• Nunca hay que perder la esperanza en un producto o idea que se tiene, hay que encontrar la forma de llevar a cabo todos los proyectos.
• El modelo ecológico está tomando fuerza dentro de todo el mundo y grandes empresas se están acoplando a la misma.
• Estamos en una época donde la comodidad se ha vuelto importante, es decir la atención al clientes, tiempos de espera, son factores decisivos para que una empresa salgo con éxito.
• Hay que conocer al cliente saber que significa comodidad para cada uno, sobre todo no perder la calidad del producto por servir de manera rápida, si se pierde la calidad o un cliente tiene una mal experiencia no va a regresar al local.
• La tecnología ayuda a las empresas a solucionar bastantes problemas, hay que saber implementarla en las empresas y no olvidarnos de las capacitaciones a los empleados.
• La honestidad de la empresa hace sentir confiado al cliente al no sentir ese faltante en la entrega de cada producto lo que hace que el cliente sea fiel a la marca y sepa que no están engañando en la publicidad
• Hay que ser auténticos, e innovadores, el cómo se entra al mercado puede definir si la empresa perdura o desaparece del mismo.

Conclusión:

En algún momentos todos podemos caer, pero debemos encontrar la fuerza y la inspiración para poder surgir, lo mismo pasa con las empresas, así estén en una época mala pueden obtener ideas y salir adelante, mientras que las que no se acoplan a los cambios fracasan.

En tiempos malos o buenos las empresas deben saber tomar decisiones asertivas para poder mejorar y mantener el buen nombre.

CONTAGIOSO POR JONAH BERGER

• El boca a boca no depende de la popularidad de la persona que habla o del medio por el que se transmite el mensaje, sino que el contenido viral comienza con el mensaje mismo.
• Moneda Social: a las personas les gusta hablar de cosas que las hagan ver bien o parecer inteligentes; por lo cual el objetivo es diseñar mensajes que las ayuden a lograr esta impresión deseada.
• Disparadores: son aquellos estímulos del entorno que las personas relacionan con ciertos productos e ideas; evocarlos funciona como disparadores para que hablen del producto/idea.
• Emoción: las cosas que generan emoción suelen compartirse, por ende se deben encontrar las emociones correctas a evocar para que las personas difundan el mensaje.
• Público: apunta a diseñar productos e iniciativas que sean más visibles, más públicos, para que se “autopubliciten” y las personas los recuerden.
•  Valor Práctico: las personas tienden a compartir más cuando encuentran  utilidad a la información que le llega. El autor afirma que se debe resaltar el valor de lo que se ofrece para que las personas lo compartan fácilmente.
• Historias: los productos e ideas deben insertarse en historias que la gente quiera contar.

CONCLUSIONES:

Para tener éxito se debe ser revolucionario, en el sentido de crear cosas nuevas, y poner chispa al inicio del producto para que se expanda de manera que se convierta viral y que todo el mundo hable del producto y la empresa para ganar fama y obtener mayores ingresos.

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