PLAN DE INVESTIGACIÓN
Elio21 de Julio de 2014
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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL
PLAN DE INVESTIGACIÓN
Nota introductoria
Este documento contiene aspectos cuyo propósito es que sirvan de
orientación para la elaboración del Plan de Investigación, éstos deben ser
tomados en cuenta por los estudiantes de la carrera de Administración de
Empresas.
La Escuela de Administración de Empresas, ha tomado como guía para la
elaboración de este instrumento técnico, por parte de sus estudiantes, el
modelo expuesto por el Lic. Rolando Morgan Sanabria en sus textos.
Además se incluye un ejemplo sobre su contenido, en ciertas partes de
esta guía, con la indicación que no debe ser copiado textualmente. La
adaptación y ejemplos que se presentan, fueron desarrollados por el
Consejo Académico de la Escuela de Administración de Empresas.
Para interpretaciones y aclaraciones, los estudiantes interesados podrán
abordar a los asesores que la Coordinación de Área les asignen según sea
el caso, quienes deberán atenderlos y satisfacer convenientemente sus
dudas y planteamientos.
El plan de investigación
Es la representación y explicitación fundamental y sistemática de la
manera como se va a realizar la investigación, previendo las posibles
soluciones a los distintos problemas conceptuales y operacionales que se
van a afrontar.
Para presentar el documento, se recomienda a los estudiantes tomar en
cuenta lo siguiente:
Requisitos de forma y presentación del documento
1. Características del papel
Clase: bond de 80 gramos
Tamaño: carta
2. Formato del documento
¾ Tipo de fuente (letra): arial
¾ Tamaño: 12
¾ Interlineado: 1.5 líneas
¾ Márgenes: simétricos de 2.5 cms.
3. Presentar el documento en carpeta (fólder) y gancho (fastener), o
bien, con espiral.
4. Requisitos de ortografía y redacción.
¾ Deberá asegurarse que el documento no contenga faltas de
ortografía.
¾ El documento debe redactarse en forma impersonal, clara y
objetivamente.
¾ Las palabras en mayúsculas que así lo requieran se deben tildar
5. Requisitos de forma
¾ La introducción debe numerarse utilizando los caracteres i, ii, iii,
iv, etc.
¾ Las páginas deben numerarse en forma correlativa, a partir de la
página que contiene la justificación de la investigación, a partir
del número 1.
¾ La numeración deberá estar del lado inferior derecho, o bien, en
la parte inferior, al centro.
¾ Para las citas textuales se debe emplear el método Lancaster.
(Se incluye un ejemplo más adelante )
6. La carátula debe contener los datos siguientes:
¾ Universidad de San Carlos de Guatemala (alineación: a la
izquierda )
¾ Facultad de Ciencias Económicas ( alineación: a la izquierda )
¾ Escuela de Administración de Empresas ( alineación: a la
izquierda )
¾ Título del documento ( tema de la tesis, Alineación: al centro )
¾ Nombres y apellidos completos ( alineación: a la Derecha )
¾ Número de carné del estudiante ( alineación: a la derecha )
¾ Lugar, mes y año ( alineación: al centro ) 7. El índice debe incluir cada uno de los contenidos del plan desde la
introducción hasta la bibliografía y el número de página en que se
encuentra cada uno, excepto la introducción que se identifica como
ya se indicó, con la i.
Ejemplo:
ÍNDICE
Introducción
1. Justificación de la investigación
2. Planteamiento del problema
2.1 Definición del problema
2.2 Especificación del problema
2.3 Delimitación del problema
3. Marco Teórico
4. Hipótesis
5. Objetivos
5.1. General
5.2 Específicos
6. Bosquejo preliminar de temas
7. Métodos, técnicas e instrumentos a emplear
8. Cronograma de actividades
9. Recursos
10. Bibliografía
Página
i
1
2
2
3
3
5
19
20
20
20
21
23
24
25
26
8. Introducción. Ésta debe contener, fundamentalmente, dos aspectos
así: a) para qué es el plan y b) los contenidos que lo conforman.
Debe tener claro que es la introducción del plan, no la introducción de
la tesis.
9. Justificación. En ésta se debe hacer énfasis en la importancia de la
investigación, en ese sentido es necesario proporcionar información
sobre la naturaleza y magnitud de la empresa o institución que será la
unidad de análisis, porqué se ha pensado en ese tema y no en otro,
qué necesidades se prevé satisfacer, lo útil que puede resultar su
aporte propositivo, así como otras variables que puedan dar sustento
a su importancia.
10. Planteamiento del problema. Se aborda a través de tres
componentes que se desarrollan acto seguido.
• Definición del problema. Debe ser entendido como un relato
concreto de la situación objeto de estudio, mismo que debe
resaltar los efectos, las deficiencias y consecuencias, que se
presentan en la unidad de análisis y sirven de base para realizar
la investigación. No debe mencionarse, ni mucho menos centrarse
en la necesidad de implantar la solución que da origen al título
del trabajo de tesis y, que constituirá el aporte propositivo.
Ejemplo: Definición del problema
En la empresa Pastas de Guatemala, existe sobrecarga de trabajo para unos puestos y
muy poca para otros, la comunicación entre los distintos niveles jerárquicos es muy
deficiente, no hay un procedimiento para establecer a quién le corresponde realizar
determinada actividad, cuando se contrata a alguien se hace sin tomar en cuenta, las
tareas que habrá de realizar, los requisitos que debe satisfacer, las habilidades
necesarias; no se hace una revisión de los antecedentes laborales y personales, las
instrucciones cambian constantemente, sin que se proporcione una razón técnica para
hacerlo. Ello provoca que se tenga una alta rotación de personal, disminución en la
productividad, desmotivación en los trabajadores, prestación deficiente del servicio, lo
que a su vez genera clientes insatisfechos, pérdida de negocios y, por ende,
disminución en las utilidades de la empresa. ( Observe que en ningún momento, se ha
mencionado que la empresa no cuenta con instrumentos ni lineamientos técnicos en
materia de personal y que, además, carece de una unidad de recursos humanos que
pueda aplicarlos. )
• Especificación del problema a investigar. En esta parte se
deben plantear una o más preguntas relacionadas con: las causas
que están originando el o los problemas; la forma en que puede
resolverse el o los problemas; y, qué medidas deben adoptarse
para que no se genere nuevamente el o los problemas
detectados.
Ejemplo:
1. ¿Por qué razón se presentan deficiencias en la administración de los recursos
humanos, en la empresa objeto de estudio? ( tome nota que no se pregunta
porque carece de instrumentos y lineamientos técnicos sobre personal ni la
unidad de recursos humanos )
2. ¿Qué se debe hacer para eliminar y/o minimizar las deficiencias existentes en la
administración de recursos humanos de la empresa objeto de estudio?
3. ¿Qué debe hacerse para que luego de resuelto el problema, éste no vuelva a
presentarse en el futuro?
• Delimitación del problema. Se debe hacer a través de los
cuatro aspectos siguientes:
a) Unidad de análisis. Consiste en definir la muestra, en
función de empresas, instituciones, personas, etc., que serán
la fuente de datos. Ejemplo:
Se tomará información de los 68 puestos existentes en la empresa, al menos 140
trabajadores y 25 clientes de la misma.
Es importante que en el apartado que se refiere a “Instrumentos”,
incluya los cálculos del tamaño adecuado de la muestra.
b) Ámbito geográfico. En este rubro se debe definir el área
geográfica en que se encuentra la unidad de análisis, sea un
departamento, municipio, la capital, una zona capitalina, etc.
Ejemplo:
Municipio de Mixco, del departamento de Guatemala.
c) Unidad de tiempo. Para fines de este documento, unidad
de tiempo se entenderá como el período en que se tiene
previsto recopilar, procesar, analizar e interpretar la
información que servirá de sustento a la investigación, hasta
la presentación del informe final, para solicitar examen
privado de tesis, en donde la confiabilidad de los datos que el
estudiante incluya en la investigación, es su entera
responsabilidad y podrán ser cuestionados por el jurado que
practique el examen.
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