Planeacion estrategica. 4 ACTIVIDADES BASICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACION ESTRATÉGICA

Planeación: forma concreta en la toma de decisiones, que abordan el futuro específicos que los gerentes quieren en su organización.

La Administración estratégica consiste en el ejercicio continuo que permite establecer un programa general de metas para la organización, así como los medios para alcanzarlas.

4 ACTIVIDADES BASICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:

1. Planificar: Es la locomotora del tren, que arrastra la dirección, organización y control. Es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente en cada organización y se adapta a ellos.
2. Organizar
3. Dirigir
4. Controlar

Planear: es determinar cómo deberá alcanzar los objetivos el sistema administrativo. Cómo marcha la organización, hacia donde desea llegar (Certo, 1999). Fijar objetivos de la Organización y los medios para alcanzarlos (Daft, 2000).

Seis pasos de la planeación (Chiavenato, 2002):

1.-Definir Objetivos: Deben especificar los resultados deseados y los puntos a los que se desea llegar, para conocer los pasos intermediarios que se deben dar para llegar.

2.-Verificar cual es la situación actual frente a los objetivos: verificar donde se ésta y que se debe hacer.

3.-Desarrollar premisas sobre las condiciones futuras: las premisas constituyen los ambientes esperados de los planes de operación.

4.-Analizar las alternativas de acción: búsqueda y el análisis de los cursos alternativos de acción.

5.-Elegir un curso de acción entre las alternativas: seleccionar el curso de acción adecuado para conseguir los objetivos propuestos. Se elije una alternativa y se abandonan las demás.

6.-Implementa el plan y evalua los resultados: hacer los que el plan determina y evaluar con cuidado los resultados para garantizar la consecución de los objetivos, seguir lo que fue planeado y emprender las acciones correctivas a medida que sean necesarias.

La Planeacion como base de la toma de decisiones: Planear es pensar en el futuro, en esta práctica, el arte de tomar decisiones es fundamental.

Tomar decisiones: Es identificar y seleccionar un curso de acción para enfrentar un problema específico u obtener ventajas cuando se presenta una oportunidad (Stoner, 1995). Es el proceso de seleccionar un curso de acción entre varias alternativas, para enfrentar el problema o aprovechar la oportunidad.

Proceso de Toma de decisiones se desarrolla en 6 etapas (Chiavenato 2002):

1.-Identificar la situación: elaborar un mapa e identificar la situación, el problema o la oportunidad (definición del problema, diagnostico de las causas e identificación de los objetivos de la decisión).

2.-Obtener la información sobre la situación: búsqueda de la información sobre la situación. El administrador escucha y pide informes, observa, lee, verifica antecedentes.

3.-Generar soluciones o cursos alternativos de acción: desarrolla alternativas de solución, sin evaluar o verificar su viabilidad.

4.-Evaluar las alternativas y elegir la solución o curso de acción preferido: se evalua y se comparan las alternativas, para elegir la mas adecuada a la solución.

5.-Transformar la solución o curso de acción elegido en acción efectiva: Se implementa la solución elegida.

6.-Evaluar los resultados obtenidos: Monitorea y evalúan los resultados de la solución.

La Administración Estratégica: Cuan la organización se mantiene dentro de la preferencia de los consumidores; se enfrentan a las siguientes preguntas (Thompson, Gamble, Peteraf y Strickland III, 2012):

¿Cuál es la situación actual de la empresa?: Hay que evaluar las condiciones de la industria, el desempeño financiero y la situación actual y de tendencia del mercado, así como fortalezas, debilidades, recursos y capacidades presentes en la organización, factores en el entorno que favorezcan o afecten.

¿Hacia a dónde queremos ir?: establecer la visión de la empresa, determinando que nuevos grupos o necesidades de clientes surgen para ser atendidos y que son atractivos para la supervivencia de la empresa, se plantean nuevas capacidades que deben construir.

¿De qué manera llegamos?: se debe formular una estrategia que conduzca a la organización en la dirección de la deseada.

La estrategia de una organización se plantea con base a (Thompson y otros, 2012):

-cómo superar la competencia.

-cómo responder de mejor manera las condiciones cambiantes del orden económico y del entorno, aprovechando las oportunidades de crecimiento.

Como manejar cada parte funcional de la empresa, como lo es el área de producción, ventas, finanzas, capital humano, entre otros.

Como manejar el desempeño financiero y de mercado.

Hellriegel, D., Jackson, S. E. y Slocum, J. W. Jr. (2012). Toma de decisiones. En Administración. Un enfoque basado en Competencias. (pp. 252-282). México: CENGAGE Learning.

TOMA DE DECISIONES

David Hoover, una toma de decisiones bien razonada por lo normal incluye elementos fundamentales como la definición del problema, la recolecion de información, la identificación y la evaluación de alternativas y la decisión de lo que se hara. Se sugieren que se requiere de un proceso para abordar estos elementos fundamentales.

La toma de decisiones abarca la definicion de problemas, la recoleccion de informacion, la generacion de alternativas y la eleccion de un curso de acción.

La toma de decisiones sienta las bases de la mayoria de dichas competencias, formular estrategias para alcanzar las metas, el cual refleja sus competencia para la accion estrategica.

Se formulan las siguientes preguntas: Cual es la razon de ser de la empresa?, por que estamos aquí?. Todas las acciones llevan al cuestionamiento como podemos mejorar, como podemos hacer mejor las cosas, ser mejores y obtener mejores resultados.

Si todos captan la escencia del proposito, esta sera el ancla para la toma de decisiones.

Condiciones para la toma de decisiones.

Numerosos hechos y circunstancias fuera de control del individuo, influyen en la toma de decisiones. Es necesario identificar y medir la fuerza de estos factores, asi como estimar el efecto que podrian tener.

Cuando se toman decisiones pueden imperar tres condiciones: la incertidumbre, el riesgo y la incertidumbre.

a)certidumbre: cuando se identifican las circunstancias y los hechos, asi como el efecto que podrian tener en la posibilidad de preverlos. La persona esta plenamente informada acerca de un problema, conocen soluciones alternativas y saben cuales seran los resultados de cada solucion. Es facil tomar la decision. La persona que toma la decision se limita a elegir la solucion que producira el mejor resultado.

A medida que la informacion disminuye y se torna ambigua, la condicion de riesgo enra en le proceso de toma de decisiones. Las personas empiezan a fundar sus decisiones en probabilidades objetivas (claras) o subjetivas (intuicion o juicio de opinion).

b) incertidumbre: las personas que toman la decision cuenta con poca o ninguna informacion a cerca de las circunstancias y las fuerzas en las que deben fundarlas. Las personas solo podran basarse en la especulación razonable en tanto de los posibles resultados de la decision. No cuenta con la suficiente informacion necesaria para adjudicar probabilidades a los resultados de las soluciones alternativas.

CERTIDUMBRE  probabilidad objetiva  RIESGO probabilidad subjetiva INCERTUDUMBRE

c)RIESGO: condicion que impera cuando las personas pueden definir un problema, especificar la probabilidad de que se presenten ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y establecer la probabilidad de que cada solucion lleve a un resultado. El problema y las soluciones alternativas estan en algun punto ubicado entre el extremo de una cosa cierta y el de una inusual y ambigua. Daño que en potencia, se podria derivar de una decision o de un proceso de decision.

d)PROBABILIDAD: porcentaje de veeces que un resultado especifico se presentaria si una persona tomara la misma decision un gran numero de veces.

Probabilidad Objetiva: posibilidadde que se presente un resultado especifico, con fundamento en cifras y hechos innegables.

Probabilidad subjetiva: Posibilidad, fundada en un juicio de opinion personal, de que un resultado especifico se presente en el futuro.

TIPOS BASICOS DE DECISIONES.

La persona que toma las decisiones debe definir con exactitud el problema en cuestion, despues debe generar soluciones alternativas y evaluarlas y por ultimo tomar la decision.

Las consideraciones relativas a la certidumbre, el riesgo y al incertidumbre, son el sosten de tipos basicos de decisiones: las de rutina, adaptacion e innovadoras.

TIPOS DE PROBLEMAS:

Van desde las relativamente comunes y bien definidos hasta las inusuales y ambiguas.

Soluciones incompletas: Existen demasiados problemas parchados, no resueltos, es decir, se atacan los efectos superficiales, pero las causas subyacentes no quedan resueltas.

Problemas recurrentes y en cascada: las soluciones incompletas provocan que los viejos problemas vuelvan a surgir o incluso crean nuevos problemas, a veces en otro punto de la organización.

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