Presentación, Análisis e Interpretación de Resultados.

CAPÍTULO IV

RESULTADOS

Presentación, Análisis e Interpretación de Resultados

En este capítulo el investigador expone los resultados obtenidos a través del desarrollo y ejecución de los objetivos específicos, establecidos como los procesos a seguir para el logro del objetivo general de este trabajo especial de grado dedicado a: Evaluar el desempeño laboral aplicando el método de escala de puntuación en el departamento de operaciones de compresión de la Empresa Petróleos de Venezuela S.A (PDVSA) Ubicada en Campo Mata Municipio Freites, Estado Anzoátegui, con la finalidad de cuantificar los resultados y facilitar las comparaciones entre los empleados de tal manera que se implementen estrategias para la consecución de los objetivos trazados., de lo cual se obtuvo lo siguiente:

* Diagnóstico la situación actual del desempeño laboral, aplicando el método de escala de puntuación del Departamento de operaciones de compresión de La Empresa Petróleos De Venezuela S.A (PDVSA) Ubicada en Campo Mata Municipio Freites, Estado Anzoátegui.

Mediante la técnica de entrevista no estructurada realizada a los veinte (20) trabajadores adscrito al departamento de operaciones, se pudo apreciar en forma cualitativa que el proceso de evaluación de desempeño por el método de escala de puntuación no se realiza, el Desempeño en los puesto de trabajo se observó de forma rutinario, el cumplimiento de labores es básico, realizan las actividades que le competen dentro de su horario de trabajo simplemente no realizan ninguna actividad extra o fuera del cargo que desempeñan la responsabilidad es limitada por el mismo trabajador solo lo que a ellos le afecta su condiciones de trabajo son de acuerdo a la ley orgánica del trabajo de trabajadores y trabajadoras según la ley vigente en la República Bolivariana de Venezuela.

A través de observación directa, se pudo visualizar al personal de operaciones y se infirió acerca si existía algún documento escrito que describiera el método de evaluación por escala de puntuación para ser aplicado por el departamento, por lo que respondieron que aún no existe y que eso es información confidencial que no poseen conocimiento acerca de ese tema en referencia. Por otra parte se les pregunto a la población del departamento de operaciones si conocían el termino de evaluación de desempeño y los beneficios de participar en este proceso; por lo que contestaron que solo realizaban sus funciones y delimitaba a exigir su pago.

Tampoco se aplican charlas con respecto al tema situación que entorpecen la actividad a futuro, tampoco existe un especialista en la materia que le haga entender a la gerencia la importancia de evaluación de desempeño aplicando la escala de puntuación, como estrategia para aumentar la producción.

Determinación de las debilidades del desempeño laboral, aplicando el método de escala de puntuación del Departamento de operaciones de compresión de La Empresa Petróleos De Venezuela S.A (PDVSA)

Este objetivo se logró a través de observación directa y entrevista no estructurada. Entre las debilidades se puede apreciar que no existe una persona especialista en el tema de evaluación de desempeño basado en el método de escala de puntuación que sirva de mediador con la gerencia para una planificación de la misma.

La mayoría del personal de operaciones no están claras cuáles son las políticas de evaluación de personal y no conocen cuales son los pasos para iniciar dicho proceso. Además conocimiento sobre los aspectos productivos tales como: mejoramiento profesional, Sentimiento de pertenecían a la organización, aumento de producción, inyección de ideas nuevas al departamento de operaciones.

Desinterés por parte de la gerencia encargada de ubicar al personal, para efectuar la evaluación de desempeño, dentro de otras de debilidades se encuentran:los requisitos de cada perfil de los trabajadores, capacidad intelectual, condiciones físicas y cualidades como: responsabilidad, honestidad, es prácticamente subjetiva.

Establecimiento de mejoras en el desempeño laboral aplicando el método de escala de puntuación del Departamento de operaciones de compresión de La Empresa Petróleos De Venezuela S.A (PDVSA) Ubicada en Campo Mata Municipio Freites, Estado Anzoátegui.

Ante el estudio y entrevista interrogativa a cada uno de los trabajadores del departamento de operaciones se sugiere las siguientes acciones correctivas:

1.- Que se seleccione un especialista en el método de escala de puntuación que mantenga información a la vanguardia sobre los lineamientos a considerar en el proceso de evaluación de desempeño.

2.- Que después de iniciar el proceso de evaluación de desempeño se efectúe de forma continua para ir aumentado el potencial de los trabajadores, y un monitoreo constante del mismo.

3.- Que el trabajador obtenga información de cómo se realiza la evaluación de desempeño, Las perspectivas de la organización con respecto a: Como lo hace, para que lo hace, cuál es el fin.

5.- Después del proceso evaluación de evaluación desempeño, se motive al trabajador, se informe sobre sus actividades a partir de ese momento.

6.- se sugiere aplicar el siguiente formato de evaluación de escala gráfica.

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FORMULARIO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO POR EL MÉTODO DE ESCALAS GRÁFICAS CON UTILIZACIÓN DE PUNTOS

EVALUACIÓN DEL INTEGRANTE

Nombre completo:_____________________________________________________Fecha:__/__/____

Sección:_________________________________________Cargo:_________________________

Cada pregunta se divide en número de grados de aplicación (nota). Considere independientemente cada uno de ellos y asigne solo un grado a cada pregunta. Indique el valor en puntos o grados en la columna de la derecha

Preguntas que evaluarán factores de desempeño

Grados

Ptos

1.-Puntualidad

¿Considera usted que es una persona capaz de cumplir con

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