Proveedores

MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL

3.1 Proveedores

Un proveedor es la persona o empresa que suministra productos o servicios a otra empresa, procedente del verbo proveer, que hace referencia a suministrar. Varios textos coinciden en considerar a los proveedores aliados de negocio, y este término tiene mucha razón en él, ya que se debe desarrollar una estrategia conjunta para lograr los objetivos finales de las empresas. Los proveedores son pues una pieza clave para cualquier organización ya que son quienes abastecen a la misma de los recursos con los que es posible que dicha organización logre sus objetivos.

3.2 Creación de estrategias de Abastecimiento

La mayoría de las compañías desarrollan alguna forma de estrategias de abastecimiento y planes de negocios para producir productos básicos. Pero el grado de participación organizacional, el nivel de análisis y el grado de documentación varían enormemente entre compañías. En realidad pocas pueden crear estrategias de abastecimiento tan bien como quisieran.

Ciertamente, para la mayoría de herramientas y técnicas-particularmente aquellas que incluyen la palabra estrategia el resultado del proceso es útil; pero el proceso mismo proporciona más valor. Cuando la planificación de productos básico se hace bien, los equipos transfuncionales se ven forzados a mirar retrospectivamente, examinar rigurosamente su actual base de proveedores y asumir una visión de proveedores a largo plazo. Más importante, una estrategia de abastecimiento eficaz desarrolla el sistema de compras coordinándolo por funciones, de acuerdo con las prioridades establecidas por producto y proveedor (Chung., 2000.)

3.3 Selección de Proveedores

La empresa debe seleccionar a los proveedores adecuados para los bienes y servicio que compra. La seleccion de proveedores considera muchos factores, como el ajuste estratégico, la competencia del proveedor, la entrega y la calidad del desempeño. Debido a que la empresa puede tener cierta competencia en todas las áreas y una competencia excepcional en solo unas cuantas, la selección puede ser un reto. Asimismo, se deben establecer las políticas de adquisición, las cuales pueden llevar a aspectos como el porcentaje de negocios realizados con cualquier proveedor o con negocios minoritarios. A continuación examinaremos la selección de proveedor como un proceso de tres etapas: (1) evaluación del proveedor;(2) desarrollo del proveedor, y (3) negociaciones.

3.4 Búsqueda de proveedores

Antes de comenzar la búsqueda de proveedores se ha de tener muy claro cuáles son los productos

Que se necesita adquirir, de qué calidad y en qué cantidad para que la selección se realice comparando productos de iguales o muy similares características. Una vez realizado este análisis, comienza el proceso de selección en el que se pueden plantear diferentes situaciones de partida, por ejemplo:

• La empresa inicia su actividad y debe buscar toda clase de proveedores.

• La empresa tiene ya unos proveedores que habitualmente le suministran, pero no se encuentra satisfecha con ellos.

• Se quiere ampliar la cartera de proveedores para realizar comparaciones de productos y de condiciones comerciales con el objetivo de mejorar la gestión comercial.

El proceso de búsqueda y selección tiene tres fases búsqueda de información, solicitud de información, evaluación y selección de proveedores. (Scholar, 2008)

Evaluación del Proveedor

El concepto de evaluación de proveedores consiste en analizar y seleccionar los proveedores de una organización, a fin de garantizar la estandarización de los productos que elabora, teniendo en cuenta diferentes características. Esto apunta a optimizar varios aspectos entre los cuales ocupan un lugar relevante la calidad de los productos y la reducción de costos.

La primera etapa de la selección de proveedor, la evaluación del proveedor, implica encontrar los proveedores y determinar la posibilidad de que se conviertan en buenos proveedores. Esta etapa requiere el desarrollo de criterios de evaluación.

La selección de proveedores competentes es crítica. Si no se seleccionan buenos proveedores, todos los esfuerzos realizados por la cadena de suministros se desperdician. A medida que la empresa cambia para tener menos proveedores de largo plazo, los aspectos de fortaleza financiera, calidad, administración, investigación, capacidad técnica y potencial para mantener una estrecha relación de largo plazo desempeñan un papel cada vez más importante. Estos atributos deben complementarse durante el proceso de evaluación.

Con la información que se recabe en el proceso de selección se realiza el siguiente trabajo:

• Una ficha de cada proveedor para formar un fichero de proveedores en el que se reflejarán las características de los artículos que cada proveedor puede suministrar y las condiciones comerciales que ofrece.

• Un cuadro comparativo en el que se reflejen las condiciones ofrecidas por todos los proveedores en cuanto a calidad/precio, forma de pago, descuentos, plazo de entrega, etc., que sirva para realizar un estudio comparativo con toda la información recabada. (Scholar, 2008)

3.6 Desarrollo del proveedor

La segunda etapa de la selección del proveedor es el desarrollo del proveedor. Suponiendo que la empresa desea continuar con un proveedor dado, ¿cómo lo integra a su sistema? El comprador debe asegurarse que el proveedor aprecie los requerimientos de calidad, las especificaciones del producto, la programación y entrega, el sistema de pagos del comprador, y las políticas de adquisición. El desarrollo del proveedor puede incluir todo, desde capacitación y ayuda en ingeniería y producción hasta procedimientos para la transferencia de información.

El desarrollo de proveedores es una herramienta de crecimiento para los elaboradores de suministros basado en el fortalecimiento de su relación con los clientes a fin de mejorar el proceso productivo en su conjunto.

3. 7 Como implementar la evaluación y el desarrollo de proveedores

El

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