QUE HACEN LOS LIDERES PARA OBTENER MEJORES RESULTADOS

¿POR QUÉ LOS LIDERES NECESITAN COMUNICARSE?

John F. Kennedy postrado en una cama de hospital, pensando cómo había escapado por poco con había frecuencia durante su corta vida, como paciente y en otra ocasión como héroe de guerra, el porqué de los problemas familiares con sus hermanos, encontró una forma de declarar, sobre quién era él, como senador y potencial presidente, escogió contar seis historias acerca de hombres con grandes crisis morales, donde colocaron de lado la ambición por el bien social, junto con su ayudante Ted Sorensen, escribió el libro ganador del premio Pulitzer “Profiles In Courage.

Un siglo antes El General John McClelland y el presidente Abraham Lincoln, conto la historia de un mono que deseaba una cola más larga, la cola le crecía, pero no estaba satisfecho, finalmente la cola le creció tan larga y pesada, que ya no pudo moverse, con los problemas de renuencia que tenía con su general, el presidente Lincoln le dijo, ahí es donde estamos ahora, -demasiados grandes y gordos, para pelear-. Este hábito lo aprendió como abogado rural, el explicar sus razones a jurados reacios, y la forma de entretener a sus compañeros abogados en las posadas locales.

Otro personajes en la historia actual es Carol Bartz, quien es la presidenta ejecutiva de Autodesk, una de las empresas de tecnología más respetadas del mundo, esta mujer ayudo a la empresa a aumentar los ingresos anuales por un factor de tres, casi por mil millones de dólares, la historia está enfocada a los resultados.

De acuerdo a la página web de esta empresa, es líder del mundo en software y servicios para la construcción, manufactura, infraestructura, medios digitales e inalámbricos de campos de datos. Desde un punto de vista estratégico, la descentralización en manos de los clientes es algo bueno; impulso a Autodesk a vender suscripciones de software, bajo el mando de Bartz, la empresa se convirtió en un proveedor global de software, Bartz dice: “nuestra idea es democratizar el software para empresas de todos tamaños, para que se puedan volver productivas”.

Estás historias nos dicen que la comunicación es esencial para el proceso de liderazgo, estos líderes nos hablan de las aspiraciones para hacerlo mejor, irradian optimismo en tiempos de crisis. Proporcionan esperanza en tiempos difíciles. Tales hombres y mujeres guían a otros desde su sentido de destino que viene del agudo conocimiento que viene de sí mismos, así como la convicción por un mejor mañana. Para ellos la comunicación son los medios para expresar su autenticidad, así como para divulgar su mensaje.

La comunicación es esencial para el liderazgo. Es también esencial para los resultados. Todos claman por más comunicación pero rara vez aparece. Se requiere revisar las evaluaciones de 360 grados de ejecutivos (basadas en la información obtenida de superiores, pares y subordinados) para ver que la comunicación es un puno débil. Los gerentes que creen que se comunican, pero no es así. Tienen fracasos en articular un mensaje, en escuchar, y peor aún, no aprenden. Esto no es una cortesía, la comunicación se tiene que hacer.

Para dar el rol de la comunicación se requiere vincular a los resultados.es por lo que los líderes luchan por alcanzar por ellos mismos y para sus organizaciones, al vincular metas con resultados, la comunicación puede tender un puente sobre la brecha.

Defina un propósito: Como cualquier mensaje, ¡empiece con un por qué! ¿Por qué está diciendo algo? ¿Es para informar, exhortar o inspirar? O, ¿simplemente para entretener?

Gente de Vitrina: El viejo cliché en periodismo es que “la gente hace fotografías y los nombres hacen noticias”, en particular historias acerca de los logros individuales dentro de una empresa.

Hacer posible lo imposible: Las historias hacen real lo irreal, si comparamos un proyecto de trabajo con escalar una montaña, la gente asentirá con poco entusiasmo. Pero si comparamos la tarea con una escalada de la vida real, se podría lograr que la gente sintonice con la historia.

Refleje carácter organizacional: La comunicación debe decir algo acerca del carácter de la organización. La historia debe ejemplificar lo que la organización atesora: Integridad, ética, honor y servicio son los temas comunes de las buenas historias.

Promueva el coraje: Nada es fácil por mucho tiempo en los negocios. El liderazgo significa tomar decisiones que exigen un grado de dureza. Para dirigir desde el frente, usted debe tener coraje.

El liderazgo, como una historia finamente trabajada, es un acto de persuasión hacia un punto de vista que incluye hacer bien para los individuos, los equipos y la organización. Depende del líder tomar la decisión correcta en el momento adecuado. Para los presidentes ejecutivos puede ser cerrar una planta que emplea a miles o mantener una planta abierta y arriesgar la incertidumbre fiscal. La necesidad de tomar decisiones difíciles ocurre con regularidad en cualquier trabajo. Específicamente, los líderes utilizan sus comunicaciones para hacer cuatro cosas que, a su vez, conducen todos los pasos del proceso de liderazgo.

Aspire. Presente la meta estableciendo.

• Visión –hacia dónde se dirige la organización.

• Alineamiento –cómo llegará a la organización.

Transpire. Transforme ideales en acciones trabajando.

• Ejecución –qué necesita hacer la organización.

• Disciplina –cómo se mantiene en curso la organización.

Demande. Demuestre creatividad y convicción posibilitando.

• Riesgo –cómo “lanzan los dados” la organización (sabiamente).

• Coraje –cómo se mantienen los individuos empujando hacia adelante a pesar de los pronósticos.

Haga. Convierta acciones en logros que conduzcan a

• Resultados –cuando las metas se cumplen

Cuando los líderes aspiran, transpiran y demandan con el fin de que los resultados puedan hacerse, están guiando desde el frente.

Los líderes utilizan las historias, antes que nada, para transmitir sus ideas de manera memorable. Si lo piensa, los humanos hemos escuchado historias desde antes del principio de los tiempos. Considere las pinturas rupestres en Francia, los jeroglíficos en Egipto y los dibujos lineales en Australia. ¿Qué son sino historias? Lo mismo aplica para la Ilíada y la Odisea.

Se puede considerar el liderazgo como la expresión de una historia con propiedades múltiples. Por ejemplo, las historias están incrustadas en la columna vertebral de una organización; ellas son tanto la expresión como el eco de la cultura.

Los héroes motivados por resultados vienen en todas formas, tallas y aspectos. Los puede encontrar en el taller enseñando a otros el trabajo. Se pueden encontrar en las oficinas explicando los derechos del cliente. Los podemos encontrar en la sala de juntas discutiendo sobre lo que es bueno para la sociedad en lugar de conveniente para la empresa. Los líderes necesitan crear ambientes en donde los riesgos sean aceptables y alentadores siempre estén en línea con la misión, la cultura y los valores de la organización.

Otra forma de ver el liderazgo es como un viaje, una experiencia compartida entre el líder y el seguidor que ocurre durante el tiempo y el espacio. La gente comunicaciones que señalen el camino, pero necesitan una historia fuerte para dar impulso al viaje y muchas historias pequeñas para enriquecerlo, las historias, particular aquellas sobre personas comprometidas en el viaje de liderazgo, establecen vínculos en el líder y el seguidor, así como entre los seguidores.

CAPITULO 2

VISIÓN

Es trabajo del líder poner la organización en la dirección correcta. La forma en la que hagan esto los líderes hace la diferencia entre el éxito y el fracaso. La visión, por tanto, es el punto de inicio y como tal es necesario empujar a la organización para mirar fuera de sí misma y ver no lo que está ahora sino en lo que se puede convertir.

Las visiones, por naturaleza, son grandiosas. Su fin es elevar a la gente, llevarlas a otro lugar. Conforme usted dice las palabras, los himnos inspiracionales pueden alzarse desde los ecos de su subconsciente. Cada afirmación es directa así como limitada.

La simplicidad es el principio. Al contemplar la visión, el líder debe considerar los siguientes puntos.

• Piense en grande. La simplicidad de la expresión no niega lo grande. A este respecto, Steve Jobs es un reconocido maestro para describir la gran imagen. Sus comunicaciones, ya sea a los periodistas o a una concurrencia de incondicionales de Apple, rebosan el potencial de un futuro cumplido por los productos Apple, sean computadoras personales o iPods.

• Enfoque la visión. Tan grande y amplia como deben ser las visiones, depende del líder mantenerlas enfocadas. Estrechar la visión a una gran idea permite al líder aceptarla, pero más importante, permite a los seguidores enfocarse en ella.

• Describa la visión en Términos reales. Tan grande como pueda ser la visión, debe ser real para el que escucha. La mejor forma para hacer esto es decir cómo será la visión realizada cuando se alcance. Una organización que desea convertirse en el líder de su campo debe describir cómo será la realización.

Las visiones implican “qué hay en ello para mí”. En otras palabras, cuando alcanzamos nuestra visión, nuestra organización será un lugar mejor para todos los interesados.

• Venda la visión. Una visión no relevada es una visión no vendida. Es esencial traer a la gente a la tienda para que vean lo que está pasando.

• Comunique la visión en términos personales. La comunicación demanda participación. Pida a la gente

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