QUE HACEN LOS LIDERES PARA OBTENER MEJORES RESULTADOS

¿POR QUÉ LOS LIDERES NECESITAN COMUNICARSE?

John F. Kennedy postrado en una cama de hospital, pensando cómo había escapado por poco con había frecuencia durante su corta vida, como paciente y en otra ocasión como héroe de guerra, el porqué de los problemas familiares con sus hermanos, encontró una forma de declarar, sobre quién era él, como senador y potencial presidente, escogió contar seis historias acerca de hombres con grandes crisis morales, donde colocaron de lado la ambición por el bien social, junto con su ayudante Ted Sorensen, escribió el libro ganador del premio Pulitzer “Profiles In Courage.

Un siglo antes El General John McClelland y el presidente Abraham Lincoln, conto la historia de un mono que deseaba una cola más larga, la cola le crecía, pero no estaba satisfecho, finalmente la cola le creció tan larga y pesada, que ya no pudo moverse, con los problemas de renuencia que tenía con su general, el presidente Lincoln le dijo, ahí es donde estamos ahora, -demasiados grandes y gordos, para pelear-. Este hábito lo aprendió como abogado rural, el explicar sus razones a jurados reacios, y la forma de entretener a sus compañeros abogados en las posadas locales.

Otro personajes en la historia actual es Carol Bartz, quien es la presidenta ejecutiva de Autodesk, una de las empresas de tecnología más respetadas del mundo, esta mujer ayudo a la empresa a aumentar los ingresos anuales por un factor de tres, casi por mil millones de dólares, la historia está enfocada a los resultados.

De acuerdo a la página web de esta empresa, es líder del mundo en software y servicios para la construcción, manufactura, infraestructura, medios digitales e inalámbricos de campos de datos. Desde un punto de vista estratégico, la descentralización en manos de los clientes es algo bueno; impulso a Autodesk a vender suscripciones de software, bajo el mando de Bartz, la empresa se convirtió en un proveedor global de software, Bartz dice: “nuestra idea es democratizar el software para empresas de todos tamaños, para que se puedan volver productivas”.

Estás historias nos dicen que la comunicación es esencial para el proceso de liderazgo, estos líderes nos hablan de las aspiraciones para hacerlo mejor, irradian optimismo en tiempos de crisis. Proporcionan esperanza en tiempos difíciles. Tales hombres y mujeres guían a otros desde su sentido de destino que viene del agudo conocimiento que viene de sí mismos, así como la convicción por un mejor mañana. Para ellos la comunicación son los medios para expresar su autenticidad, así como para divulgar su mensaje.

La comunicación es esencial para el liderazgo. Es también esencial para los resultados. Todos claman por más comunicación pero rara vez aparece. Se requiere revisar las evaluaciones de 360 grados de ejecutivos (basadas en la información obtenida de superiores, pares y subordinados) para ver que la comunicación es un puno débil. Los gerentes que creen que se comunican, pero no es así. Tienen fracasos en articular un mensaje, en escuchar, y peor aún, no aprenden. Esto no es una cortesía, la comunicación se tiene que hacer.

Para dar el rol de la comunicación se requiere vincular a los resultados.es por lo que los líderes luchan por alcanzar por ellos mismos y para sus organizaciones, al vincular metas con resultados, la comunicación puede tender un puente sobre la brecha.

Defina un propósito: Como cualquier mensaje, ¡empiece con un por qué! ¿Por qué está diciendo algo? ¿Es para informar, exhortar o inspirar? O, ¿simplemente para entretener?

Gente de Vitrina: El viejo cliché en periodismo es que “la gente hace fotografías y los nombres hacen noticias”, en particular historias acerca de los logros individuales dentro de una empresa.

Hacer posible lo imposible: Las historias hacen real lo irreal, si comparamos un proyecto de trabajo con escalar una montaña, la gente asentirá con poco entusiasmo. Pero si comparamos la tarea con una escalada de la vida real, se podría lograr que la gente sintonice con la historia.

Refleje carácter organizacional: La comunicación debe decir algo acerca del carácter de la organización. La historia debe ejemplificar lo que la organización atesora: Integridad, ética, honor y servicio son los temas comunes de las buenas historias.

Promueva el coraje: Nada es fácil por mucho tiempo en los negocios. El liderazgo significa tomar decisiones que exigen un grado de dureza. Para dirigir desde el frente, usted debe tener coraje.

El liderazgo, como una historia finamente trabajada, es un acto de persuasión hacia un punto de vista que incluye hacer bien para los individuos, los equipos y la organización. Depende del líder tomar la decisión correcta en el momento adecuado. Para los presidentes ejecutivos puede ser cerrar una planta que emplea a miles o mantener una planta abierta y arriesgar la incertidumbre fiscal. La necesidad de tomar decisiones difíciles ocurre con regularidad en cualquier trabajo. Específicamente, los líderes utilizan sus comunicaciones para hacer cuatro cosas que, a su vez, conducen todos los pasos del proceso de liderazgo.

Aspire. Presente la meta estableciendo.

• Visión –hacia dónde se dirige la organización.

• Alineamiento –cómo llegará a la organización.

Transpire. Transforme ideales en acciones trabajando.

• Ejecución –qué necesita hacer la organización.

• Disciplina –cómo se mantiene en curso la organización.

Demande. Demuestre creatividad y convicción posibilitando.

• Riesgo –cómo “lanzan los dados” la organización (sabiamente).

• Coraje –cómo se mantienen los individuos empujando hacia adelante a pesar de los pronósticos.

Haga. Convierta acciones en logros que conduzcan a

• Resultados –cuando las metas se cumplen

Cuando los líderes aspiran, transpiran y demandan con el fin de que los resultados puedan hacerse, están guiando desde el frente.

Los líderes utilizan las historias, antes que nada, para transmitir sus ideas de manera memorable. Si lo piensa, los humanos hemos escuchado historias desde antes del principio de los tiempos. Considere las pinturas rupestres en Francia, los jeroglíficos en Egipto y los dibujos lineales en Australia. ¿Qué son sino historias? Lo mismo aplica para la Ilíada y la Odisea.

Se puede considerar el liderazgo como la expresión de una historia con propiedades

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