Whale Done “Cómo obtener mejores resultados mediante el reconocimiento”

JORGE ALFONSO SANABRIA MOYANO                         Cod. 201924672

Whale Done “Cómo obtener mejores resultados mediante el reconocimiento”.

En mis experiencias de vida siempre he pensado en las causalidades más que en las casualidades; con ello me refiero que lo que se me ha presentado en la vida obedece al resultado de lo que he sembrado, no solo me refiero a la calidad del fruto, sino a la oportunidad con que llegan las amenazas al mismo, hay condiciones que hacen que el fruto sea más frondoso y atractivo; también se presentan condiciones negativas en las que debo actuar con inmediatez, en administración se menciona como gestión del riesgo, manejo de la incertidumbre, un ejemplo de ello fue la oportunidad de leer el libro de Ken Blanchard, con Whale Done sentí que era una oportunidad de revisar y hacer introspección sobre la forma como gestiono y dirijo el desarrollo de mi equipo de trabajo, donde debo deja de pillar los aspectos negativos y pasar a reforzar el trabajo bien hecho.

La fábula que desarrolla en el libro a partir de la experiencia de entrenamiento que tienen las ballenas orca asesina, y como lo adapta a contextos importantes en nuestra vida (Laboral, Familiar) hace que el lector adquiera la reflexión de desarrollar la habilidad de observación y reconocimiento de las cosas que se hacen bien, por insignificantes que se perciban, siempre hacen parte de una mejora en lo que se desea.

Reconocer el trabajo que este ¡Bien Hecho!, hace parte de ser asertivo cuando se expresa de manera autentica, sincera y directa y puede ser el punto de partida para la construcción de comunicaciones no violentas.

“Shamu” la ballena asesina se define como la maestra del aprendizaje del parque acuático Sea World en Orlando, allí se evidencia que lo que le entregas a los demás lo recibes en mayor proporción, entonces: ¿Qué quieres recibir de los demás y que comportamientos les estas reforzando para que lo repitan?

Una lección interesante que desarrolla los objetivos de asertividad tiene que ver con el emisor de la comunicación, quien desea que la relación se mantenga de forma natural y el libro menciona que una gran oportunidad en las comunicaciones es cuando se sabe redireccionar o canalizar la energía, nos brinda una forma de manejar una comunicación no adecuada (agresiva o pasiva) por parte del emisor.

Ser asertivo y brindar un mensaje positivo no significa que debo cerrar los ojos frente a lo que no esta bien, sino hacerlo consciente y redireccionar emociones, sentimientos y razones para llevarlo a lo que esta bien, reconociendo las victorias tempranas. Ser asertivo es considerar los sentimientos y expresarlos de manera abierta, de ser autentico, respetando al otro, pero permitiéndole conocer mi posición y reconociendo el lo bueno que hay en él.  

Respecto al asertividad del otro para conmigo, debe partir de la escucha activa, sin prejuicios, luego de un análisis, enfocarnos en las cualidades de las demás personas con las que se interactúa, ello potencializará un buen resultado, siempre será más fácil desarrollar las fortalezas que se tienen frente a cerrar la brecha en la debilidad manifiesta.

En el ámbito empresarial, otro aspecto de gran poder es considerar la relaciones laborales como una oportunidad de ventaja competitiva, auténticamente diferenciadora, el desarrollo de los procesos, productos, tecnologías, formas de hacer las cosas, protocolos de servicio se pueden replicar de una empresa a sus competidores; sin embargo, las relaciones interpersonales, la construcción de confianza con los equipos de trabajo, la actitud, compromiso, habilidad asertiva no son fáciles de imitar de una cultura corporativa a otra.

Un aspecto que debe fortalecer el ambiente laboral de cualquier compañía es la importancia de brindar reconocimiento y retroalimentación positiva, ello ayudará a despegar los activadores de comportamientos esperados, de presentarse un progreso, es clave aplicar la consecuencia a la mayor brevedad para que exista relación directa entre el comportamiento realizado y la consecuencia recibida, pienso que cuando este tipo de acciones se vuele un hábito en la organización es cuando se presentan reales transformación organizacionales en la cultura corporativa.  

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