TAREA 1 GESTION Y ADMINISTRACION Y SU OBJETIVO

Objetivo:

• Desarrollar un sistema que ayude a controlar el programa de capacitación en la empresa para garantizar, mediante diversa documentación, que los trabajadores han recibido capacitación y así la empresa pueda obtener diversas certificaciones.

Procedimiento:

Instrucciones:

Se necesita desarrollar un sistema que ayude a controlar el programa de capacitación en la empresa para garantizar, mediante diversa documentación, que los trabajadores han recibido capacitación y así la empresa pueda obtener diversas certificaciones. Asimismo, en dicho sistema se deberá poder registrar la siguiente información para que pueda ser accesada por el departamento de Recursos Humanos en cualquier tiempo. El sistema requerido realizará las siguientes funciones:

Encuesta para programar curso:

Deberá generar un correo electrónico a los empleados en los que se pongan a consideración un máximo de 5 cursos previamente seleccionados por la empresa y el sindicato, para que el empleado seleccione del 1 al 5 cuales considera prioritarios.

Evaluación de resultados de la encuesta:

Una vez obtenida la información de las encuestas el sistema deberá arrojar el resultado del orden de los 5 cursos para ubicar en el calendario de mayor demanda como numero 1 y como 5 el de menor demanda.

Capacitador:

El sistema proporcionará los datos personales del capacitador, así como el material didáctico que se utilizará en el curso.

Alumnos:

El sistema recibirá las solicitudes de inscripción de los alumnos pero establecerá un 25% como asistencia total por cada departamento de la empresa, para evitar que el 100% de un departamento acuda a dicho curso y se quede sin empleados.

Control de asistencia:

El sistema generará una lista de asistencia con los nombres de cada empleado y el nombre del curso.

Después de revisar la situación presentada, desarrolla los siguientes puntos:

• Utiliza el ciclo de vida clásico de desarrollo de sistemas.

• Define una propuesta de acuerdo a esta metodología y documenta todos los pasos que integran este ciclo de vida.

Envía la actividad a tu tutor, en formato de reporte.

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Resultados:

1.- Encuesta para programar curso:

Contenido del correo:

Los correos de los empleados, asunto, y el anexo la encuesta de los cursos de capacitación:

Para: victor.martinez@banorte.com, Nelson.saucedo@banorte.com, Katia.villarreal@banorte.com, ...

Asunto: Anexo listado de cursos de capacitación para selección.

Y archivo adjunto:

Cuerpo del correo:

Buen Día!

El motivo de tal correo es para, darles a conocer los 5 cursos para capacitación que se han otorgado.

Pido de favor que evalúen con una calificación del 1 al 5 en donde 1 es menor interés y por consecuente 5 mayor interés para asi poder hacer una valoración conforme a como se delegaran los cursos.

Conteste las encuestas que se anexan a la base de datos de la empresa.

Contestarse antes del día viernes para que se genere los reportes de interés en los cursos.

Sin más por el momento quedo a sus órdenes para cualquier duda o aclaración.

Agradezco su tiempo

¡Saludos!

Lic. Katia Elizabeth Villarreal Lopez

Dirección administrativa Centro de Contacto Banorte-Ixe

Tel: 18776549 ext.1177

Av. Alfonso Reyes #1258

Monterrey Nuevo León Mex.

Ejemplo de la encuesta que se les envía para saber el interés de los cursos.

Favor de elegir del 1 al 5 la de mayor interés a menor interés.

Calidad Eficiencia en procesos Cadena de suministro Capital humano Ética

2.- Evaluación de resultados de la encuesta:

Se revisa y se dan los resultados de la encuesta un ejemplo de ella:

Favor de elegir del 1 al 5 la de mayor interés a menor interés.

Calidad Eficiencia en procesos Cadena de suministro Capital humano Ética

Num de empleado 12

2

3

1

4

5

Num de empleado 23

1

4

5

3

...