AZUL

Datos de la empresa

5. Nombre de la empresa: Operadora Real del Río S de RL de CV

6. Giro de la empresa: Servicio

III. Datos del puesto

7. Nombre del puesto: Gerente General

8. Posición del organigrama de la empresa: Está situada al tope del organigrama pero la empresa es parte de un grupo de negocios y hay un Consejo, así que dependo de un Presidente del Consejo. Pero solo considerando al hotel, mi posición es al tope.

9. Tiempo en el puesto 3 años 7 meses

10. Principales funciones que realiza en su puesto: Al ser el Gte. Gral mi labor principal es el tomar las mejores decisiones para la empresa para que esta genere beneficios y no pérdidas. Como es un hotel pequeño comprado con otros en la ciudad, pues me doy a la tarea de supervisar que los procedimientos en el servicio se realicen correctamente. No soy un gte. De oficina, no me gusta estar detrás de un escritorio, así que estoy por todas las áreas del hotel observando al personal, viendo las deficiencias que se están generando para frenarlas y tomar medidas de acción. Son bastantes las actividades a realizar en este puesto. Sobre todo si se tiene el compromiso suficiente para hacer de la empresa parte de tu vida.

11. Percepción económica: 5,000- 10,000 10,000-20,000 20,000-30,000 30,000- 40,000 40,000 en adelante: de 30 a 40,0000

IV. Desarrollo profesional

12. Empresas en donde ha trabajado Me he enfocado mucho al giro de los servicios y principalmente en la hotelería, así que he trabajado mayormente en hoteles.

13. Puestos que ha ocupado Para llegar a la Gerencia Gral primero pasé por varios departamentos, estuve en la recepción, luego estuve viendo como se manejaba el dpto. de Ama de Llaves para ver cómo funcionaba, después fui jefe de la recepción. Al paso de 3 años en el puesto me ofrecieron capacitarme en un hotel más pequeño para la Gerencia, pero yo me tomaba el tiempo para aprender todos y cada uno de los departamentos del hotel, para así conocer el funcionamiento y la importancia de cada uno de estos.

14. Tiempo que tardó en llegar a su posición desde que comenzó a trabajar. He tenido este puesto y otros similares en hoteles más grandes durante bastante tiempo, pero me tomó alrededor de 8 años.

15. Cursos que ha tomado para fortalecer su desempeño. Principalmente me interesan mucho los de calidad en el servicio, ya que ese es mi producto, vendo un servicio y me gusta ofrecer calidad. En este negocio es importante generar a los visitantes una experiencia agradable para que deseen regresar con nosotros.

16. Principales obstáculos que haya tenido que vencer. Primero que nada el miedo al trabajo, uno no debe

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