A que se debe la Administracion de Recursos humanos Caso VOLVO

“VOLVO PERÚ S.A”

Asignatura:

Administración de Personal

Contenido

1. Aspectos resaltantes de la Cultura y la Filosofía de la Empresa        

∙        Misión:        

∙        Visión:        

∙        Valores y principios éticos:        

✓        Calidad        

✓        Seguridad        

✓        Cuidado del medio ambiente        

Plan estratégico, metas generales del año        

❖        Crecimiento rentable        

❖        Renovación de productos        

❖        Excelencia operativa:        

DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN        

2. Descripción general del área de Recursos Humanos        

3. El Sistema de Gestión de recursos humanos en la empresa / organización        

4. Análisis del funcionamiento del Clima Organizacional en Volvo Perú        

5. Principales apreciaciones del grupo (positivas y negativas)        

Apreciaciones positivas:        

Apreciaciones negativas:        

6. Recomendaciones a la compañía para mejorar sus procesos de administración de personas – Debidamente sustentada de manera técnica y teórica.        

7. Bibliografía, ilustraciones y anexos        

DATOS DEL CONTACTO

Nombre del puesto: Jefe de Recursos Humanos (Eladio Huamán)

Área: Recursos Humanos

Gerencia: Recursos Humanos

1. Aspectos resaltantes de la Cultura y la Filosofía de la Empresa

Volvo posee una misión, visión y valores que están plenamente difundidos a todos sus miembros. En el momento que ingresan a la compañía, durante el proceso de inducción, estos se imparten a los trabajadores.

• Misión:

Mediante la creación de valor para nuestros clientes, creamos valor para nuestros accionistas. Usamos nuestra experiencia para crear productos y servicios relacionados con el transporte de calidad superior, seguridad y cuidado del medio ambiente para clientes exigentes en segmentos seleccionados.

• Visión:

Ser líder mundial en brindar soluciones de negocios sostenibles enfocados en:

-Crear valor para nuestros clientes de cada uno de nuestros segmentos.

-Ser pioneros en mejoras e innovación de productos y servicios en el transporte y en la industria

-Calidad en la conducción, seguridad y cuidado del medio ambiente

-Ser líder mundial en brindar soluciones de negocios sostenibles.

• Valores y principios éticos:

Los principales valores que constituyen la cultura corporativa del Grupo Volvo son:

• Calidad: Interés intrínseco de Volvo por ofrecer soluciones de transporte fiables (productos y servicios) enfocándose siempre en mejorar la calidad y rendimiento, para posteriormente aportar valor añadido a los clientes.

• Seguridad: Es uno de los valores fundamentales por el cual Volvo es reconocido a nivel mundial. Esta empresa se caracteriza por la búsqueda constante del desarrollo para así poder reducir riesgos de accidentes y mitigar las consecuencias de los mismos. Esto se puede observar tanto a nivel de productos, así como también de manera organizacional al generar ambientes apropiados para sus trabajadores.

• Cuidado del medio ambiente: Volvo es consciente del impacto que pueden tener los medios de transporte sobre el medio ambiente. Es por este motivo que busca reducir el impacto de los mismos y de sus operaciones constantemente.

Estos tienen una larga tradición y se ven reflejados en la organización, productos y forma de trabajar.  Además, uno de los objetivos de Volvo es mantener una posición de liderazgo en estas áreas. Consideran también que una cultura común basada en valores globales refuerza la marca y hace del Grupo Volvo una empresa atractiva en la que trabajar, el socio comercial ideal, un líder en el sector y un ciudadano corporativo de confianza.

Plan estratégico, metas generales del año

Vivimos en un mundo globalizado en el cual los mercados están evolucionando constantemente y volviéndose cada vez más agresivos. Debido a esto hay muchas empresas que no reaccionan a tiempo a las necesidades cambiantes del consumidor o no realizan mejoras y como no se adaptan a este nuevo mercado tienen a desaparecer con el tiempo. Sin embargo, hay otras empresas que si sobreviven a estos cambios y logran convertirlos en algo positivo. Este es el caso de Volvo ya que busca en todo momento satisfacer la necesidad de los clientes y  sobre todo busca diferenciarse de la competencia a través de nuevos sistemas de desarrollo tecnológicos en el campo de la seguridad el cual es un aspecto muy importante dentro de la empresa.

Cabe mencionar que Volvo se preocupa también por su entorno, es por eso que constantemente busca que sus productos contaminen el ambiente. Por otro lado, esta empresa busca:

• Crecimiento rentable: Este le permite realizar inversiones en productos y servicios innovadores, entrar a nuevos mercados, etc. Además, Volvo afirma que una condición para poder crecer es trazándose objetivos a corto plazo.

• Renovación de productos: Esta es una política sumamente importante para poder sostener su posición en el mercado a largo plazo y poder llegar a ser el líder mundial en su rubro gracias al desarrollo de tecnologías innovadoras que sean capaces de cumplir con los requisitos legales y de clientes actuales y potenciales.

• Excelencia operativa: Permite alcanzar y mejorar la satisfacción del cliente a través de la mejora de la eficacia y productividad de la empresa.

Para hacer frente a lo mencionado anteriormente es necesario tener un Plan Estratégico, en la siguiente página se mostrará el mapa estratégico detallado que Volvo aplica tomando en cuenta varios aspectos.  

Además, Volvo tiene las siguientes metas:15% en el 2008

• Mantenerse entre los primerospuestos de las empresas más rentables.
• Fortalecer las relaciones de negocio con los clientes.
• Capturar oportunidades de negocio rentable y ampliar su cartera de clientes.
• Innovar las soluciones de transporte e infraestructura de energía eficiente.

• Construir más equipos globales de alto rendimiento.

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• Competencias cardinales o generales, para todos.

Para ser parte del sólido equipo de Volvo que trabaja para conseguir objetivos empresariales compartidos con energía, pasión y respeto por el individuo se necesitan los siguientes requisitos:

• Profesional o practicante de Administración/Marketing /Ing. Industrial/Técnico automotriz o carreras afines.
• Capacidad de adaptación a los cambios organizativos o tecnológicos.
• Tener iniciativa para aportar y/o evaluar soluciones alternativas o novedosas a los problemas, demostrando flexibilidad y profesionalidad a la hora de considerar distintos criterios de evaluación.
• Capacidad de trabajar en un contexto internacional.
• Experiencia de 3 meses como mínimo (no aplica en cargos gerenciales).
• Actuar en el desarrollo profesional con responsabilidad y ética profesional
• Conocimiento del mercado.
• Conocimiento del producto (Deseable).
• MS office a nivel intermedio.
• Conocimientos de inglés básico (Deseable)
• Cada vez que aumenta el rango las exigencias serán mayores en cuanto a conocimientos y experiencia.

• Competencias específicas (técnicas) de ciertos puestos

• Demostrar conocimiento y comprensión del contexto económico y organizativo en el que desarrolla su trabajo (de acuerdo al puesto).
• Actitud positiva y proactiva en el trabajo y capacidad para encontrar satisfacción personal en las actividades a desarrollar, que redunda en la mejora continua del Servicio.

Adjuntamos el siguiente ejemplo:

DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN

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