ACCION GERENCIAL NEFROUROS MOM S.A.S

CARACTERIZACIÓN DE PERSONALIDAD  Y ACCIÓN GERENCIAL

UNIDAD RENAL NEFROUROS MOM S.A.S

PRESENTADO POR:

HEIDY ALEXANDRA CAICEDO MARTÍNEZ

PRESENTADO A:

DOCENTE GUSTAVO FERRO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

2017

INTRODUCCIÓN

El siguiente documento tiene como propósito dar a conocer las características y los rasgos de personalidad como estratega con que cuenta la Doctora Diana Marcela Daza, gerente de la Unidad Renal NEFROUROS MOM S.A.S sede Ibagué, por medio de algunas temáticas organizacionales vistas en el transcurso del semestre que servirán de guía para analizar e identificar si existe o no en ella pensamiento estratégico. Temas como la quinta disciplina, management,  modelos gerenciales  y finalmente pensamiento estratégico servirán de apoyo para justificar y sustentar todas las acciones y  métodos que utiliza la gerente para llevar a cabo en su trabajo y lograr el cumplimiento de metas.

Es necesario reconocer la importancia de contar con un gerente que posea habilidades y capacidades personales, cognitivas, técnicas y administrativas, pues la ejecución y la aplicación de estas por medio de procesos y prácticas propias traerán como resultado el  posicionamiento de la organización en el mercado, el aumento de su nivel competitivo en el sector y el alcance de los objetivos ya sea de corto, mediano o largo plazo propuestos por la alta gerencia, que en el caso de la Unidad Renal NEFROUROS MOM S.A.S  se refiere  a los propuestos en la sede principal que se encuentra en la ciudad de Neiva, gracias  a la prestación de un servicio eficiente, eficaz, productivo, integral y de calidad que se ha encargado de apoyar el bienestar y acompañar el día a día de los pacientes que hacen parte de la misma.

CARACTERIZACIÓN DE PERSONALIDAD  Y ACCIÓN GERENCIAL

UNIDAD RENAL NEFROUROS MOM S.A.S

Para hablar sobre el modelo gerencial que implementa la gerente de la Unidad Renal NEFROUROS MOM S.A.S sede Ibagué y las características de personalidad como estratega que posee, se debe tener en cuenta cuál es la estructura y cultura organizacional, su enfoque y la comunicación que se practica para así mismo reconocer bajo que lineamiento se mueve y trabaja la Doctora Diana Marcela Daza. Para ello, es necesario conocer un poco de la organización.

NEFROUROS MOM S.A.S inicia en el 2007 en la ciudad de Neiva después de que el Doctor Mauricio Manrique, internista Nefrólogo viera la necesidad de una unidad renal que ofreciera un servicio integral y de calidad para las personas diagnosticadas con daño renal crónico o en proceso de pre-diálisis en la ciudad ya mencionada y sus alrededores. El desarrollo de este proyecto familiar  tuvo tanto éxito que después de transcurrir 10 años ya cuentan con 6 sedes adicionales en Ibagué, Pitalito, Montería, Duitama, Tunja y Yopal; ubicadas en puntos geográficos que exigían la llegada de un lugar donde su enfermedad fuera tratada con la mejor calidez humana y se pudieran sentir en familia.

La cultura de la organización tiene una alta influencia por la forma en que se encuentra estructurada su jerarquía piramidal, donde todos los integrantes de la unidad renal tienen clara la estructura, que es ejercida con autoridad, autonomía y relativa delegación; la estructura organizacional existente en las siete sedes es vertical y centralizada, en el que las decisiones trascendentales, diseño del direccionamiento estratégico, objetivos corporativos y metas propuestas en los respectivos periodos está a cargo de sede principal (Neiva), también los lineamientos y políticas dirigidas al personal, son fundamentados desde la misma, tales como la selección del personal, salarios y los funcionamientos o procesos que los gerentes de las demás zonas deben llevar a cabo, con cada una de las entidades en los que la unidad se encuentra vinculada.

Ahora bien, al relacionar el manejo y las características de la Doctora Diana Daza, gerente de la sede Ibagué, con conceptos y temáticas organizacionales como la quinta disciplina, se identifica la ausencia de la misma, pues ella no ha desarrollado a cabalidad  factores como el aprendizaje en equipo, ya que no es muy dada a las relaciones interpersonales con los demás integrantes de la organización, su estilo de liderazgo autoritario y su alto temperamento no da oportunidad a que los empleados den a conocer su opinión, un punto de vista o hagan un aporte en pro de los procesos o actividades que llevan a cabo dentro de ella, pues estos no serán tenido en cuenta, ni se llevara a cabo el desarrollo de este en equipo. Factores como los mencionados anteriormente afecta directamente también la visión compartida; pues, aunque todo el personal de la unidad renal conoce los objetivos establecidos y trabajan en camino al cumplimiento de los mismos, falta bastante participación de la gerente en la motivación o inspiración para que todo el personal se apropie también de lo que se pretende alcanzar, es más, de lo que ella mes a mes a tratado de lograr durante los últimos tres años.

En aspectos como el dominio personal y los modelos mentales se pueden resaltar habilidades importantes y de influencia positiva en el trabajo que ella realiza y en los resultados que obtiene; haciendo énfasis en la primera disciplina que se menciona, los empelados manifiestan el fuerte carácter de ella y el poco control  del mismo, sumando su imponencia y las actitudes que tiene cuando trabaja bajo estrés o presión ponen bastante tenso al personal que se encuentra más cerca de ella, sin embargo tiene suficiente confianza en sí misma y en lo que hace, pues conoce bastante cómo moverse en ese sector consiguiendo contrataciones importantes con diferentes E.P.S. en la ciudad de Ibagué y alrededores, motivo suficiente para mantenerse en su puesto de trabajo gracias al cumplimiento oportuno de metas; esto último se relaciona con la segunda disciplina mencionada, pues se resalta que la misma confianza en sí misma, hace que tome riesgos y se adapte de manera ligera frente a los cambios que el mercado impone, como también logra responder de manera rápida a las amenazas del medio, posicionando y ubicando a la sede Ibagué como una de las más destacadas de las siete ya existentes.

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