ANÁLISIS DE CASOS SOBRE PROBLEMAS DE DIRECCIÓN

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

PROFESOR: Bohórquez Barbosa Yenny Carolina

Título

ACTIVIDAD NRO 6 ANÁLISIS DE CASOS SOBRE PROBLEMAS DE DIRECCIÓN

Autores

Nombre de la Institución

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ANÁLISIS DE CASOS SOBRE PROBLEMAS DE DIRECCIÓN

Caso Cía. Intercontinental S.A.

Es una compañía con más de 20 años de actividad en la industria metalmecánica, con ventas superiores a los $ 350 millones anuales y una planta de 125 trabajadores. Recientemente, Cía. Intercontinental SA. Contrató a un nuevo gerente de producción, cuya función es reestructurar dicho departamento, ya que, desde hace más de tres años, viene afrontando una grave crisis de baja productividad que tiene a la empresa al borde de la quiebra. El nuevo gerente comenzó por convocar a una reunión con todos los supervisores de cada una de las divisiones de la compañía, quienes le comentaron que al personal se lo estaba desgastando al pedirle que realizara informes, los cuales muchas veces son repetidos y demandan demasiado tiempo, y que no había retroalimentación de parte de las vicepresidencias de la compañía, quienes son las que efectúan tales solicitudes. Frente a esto, el nuevo gerente decidió que solo se entregara un informe por semana a su oficina y que el personal dedicara mayor tiempo a su función principal de producir las líneas de productos en cada división, lo cual se comenzó a realizar. Sin embargo, los informes fueron acumulándose, ya que, si bien cada semana las secretarias de los vicepresidentes los llamaban para recordarles sobre los informes (antes, estos eran enviados según las directivas de las vicepresidencias), ninguna vicepresidencia enviaba por ellos y, por ende, se podía evidenciar que tampoco los leían.

Luego de un par de meses, en una de las reuniones de gerencia, al hablar sobre la productividad de la compañía, el nuevo gerente comento que la causa de la baja productividad era la dedicación del personal de las divisiones a elaborar demasiados informes para las vicepresidencias y que, además, la evidencia indicaba que dichos informes se realizaban más por cumplir un requisito de la dirección de la compañía que por un criterio de eficacia. El nuevo gerente agrego que, debido a que él había decidido reducir el número y el volumen de informes, ahora las personas se podían dedicar a su función principal y la productividad de la compañía se había incrementado en un 40%, lo cual se ubicaba en un nivel superior al de la competencia.

ANÁLISIS

Un buen líder es un factor fundamental dentro de las organizaciones, ya que este puede motivar, inspirar y guiar a las personas hacia el cumplimiento de la misión de las mismas. Como podemos ver en este caso, la compañía tiene un manejo inadecuado del personal de producción, ya que en lugar de estos emplear su tiempo para ejercer sus labores principales, debían hacer informes repetitivos para la vicepresidencia de la organización lo cual no les permitía cumplir con la producción y por ende con los objetivos planteados, adicional a que los informes se hacían más por un requisito de la compañía, y no porque fueran realmente necesario o ayudaran a tener una mayor efectividad.

El nuevo Gerente de Producción, es un líder positivo, estratégico y transformador; ya que promovió cambios significativos tanto en el personal como en la entidad, así como también dirigió al personal a su cargo hacia el cumplimiento de la misión, la visión y objetivos, planteando estrategias; su influencia hizo que los trabajadores aumentaran su productividad en un 40%.

La solución que dio el líder para el aumento de la producción fue la adecuada, hizo un análisis de lo que se estaba haciendo mal, indago y escucho a cada uno de los supervisores de las divisiones y planteó la estrategia a seguir para corregir lo que no se estaba realizando adecuadamente. Esto hizo que se cumpliera el objetivo y que incluso estuvieran por encima de la competencia.

Caso Marroquinería Lyops S.A

 ESTRUCTURACION DEL PROBLEMA:

Marroquinería Lyops SA con más de 23 años en el mercado y 170 empleados se dedica a la fabricación y exportación de productos de marroquinería a los estados unidos. Esta viene presentado un problema con sus empleados antiguos pues ellos están inconformes porque siente que nos les están dando un  trato igualitario a pesar de que llevan muchísimo tiempo en la compañía, en cambio los empleados nuevos tiene demasiados beneficios  y mejores oportunidades de ir ascendiendo, aunque no se encuentren  completamente preparados para los cargos. Y esto ha venido presentado rivalidades e inconvenientes entre ellos y se  está creando un mal ambiente laboral.

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