ANÁLISIS DOFA – INDUSTRIA HARINERA DE SANTANDER LTDA

Externa e interna

FORTALEZAS

1. Rentabilidad y eficiencia en sus procesos, al ser destacada entre las mipymes más rentables de 2006, esto contribuye a su posicionamiento y competitividad en el sector.
2. Tiene variedad en sus productos, ofrece productos para el mercado de las mipymes, también para el mercado de consumo en diferentes presentaciones y usos.
3. De las industrias harineras a nivel nacional es una de las más antiguas, siendo reconocida en el gremio entre las más importantes desde 1977.
4. En el oriente del países líder en sus ventas y goza de reconocimiento por parte del consumidor.
5. La empresa cuenta con un  personal de experiencia en el negocio, muy conservacionista, sus empleados tienen continuidad y son impulsados a la mejora continua, lo cual se refleja en sus productos.

DEBILIDADES

1. Poca imagen o presencia en el mercado, sus productos son reconocidos local o regionalmente, no tiene una fuerte presencia y reconocimiento con sus productos a nivel nacional.
2. Su misión y visión están muy desactualizadas, orientadas a un mercado local y no a uno nacional o internacional.
3. Su página web, imagen corporativa e información al público son muy básicas y desactualizadas, no tiene presencia en ninguna de las redes sociales.
4. No refleja unas estrategias de marketing de impacto, en referencia a sus principales competidores nacionales en cuanto a las ventas por retail.
5. Sus instalaciones e imagen corporativa anticuada y tradicionalista, podría reflejar baja calidad y desconfianza en el consumidor y la industria.

OPORTUNIDADES

1. La alta tendencia en Colombia por las compras retail, permitiría a la empresa explotar mejor el mercado de consumocon sus presentaciones de 1000 y 500 gr de harina leudante.
2. El alto consumo de pan y pastas a nivel nacional, representado en un aumento de la población nacional y la llegada de migrantes.
3. Su imagen tradicionalista podría ser utilizada en el mercado, atrayendo al consumidor que busca productos tradicionales y autóctonos, con su marca dona clara.
4. La región andina y caribe, principales consumidores nacionales,  como también el mercado internacional más cercano (Venezuela), permitirían un aumento de sus ventas al posicionar sus productos en estos lugares.
5. Los tratados de libre comercio y políticas permiten la importación de materias primas con excepción de aranceles.

FO (Ataque)

1. F 2,4,5 O1,4,5: Estrategias de marketing para impulsar las ventas, negociaciones para posicionar los productos en las grandes cadenas del comercio retail, hacer atractiva nuestra harina como materia prima de las mipymes, acceso a las principales ciudades con mayores consumos como Bogotá, Boyacá, Medellín, Cali y Región Caribe, explorar el mercado internacional; la experiencia en su región y calidad de sus procesos, como la experiencia de su planta de personal, permite un aumento de la producción a unos costos competitivos pero atractivos para nuevos clientes.

1. F1,3 O 2,3: Utilizar la experiencia en el mercado, el reconocimiento en la calidad en sus procesos y rentabilidad, para hacer competencia a las mayores industrias del país, con estrategias de marketing relacional, participación del cliente, voz a voz y difusión de la calidad del producto y haciendo uso de la información del mercado, el cual presenta índices de crecimiento, se crearán estrategias de marketing de impacto dirigidas a los diferentes nichos identificados, estratos 1, 2 y 3 de mayores consumos, clientes de costumbres tradicionalistas que buscan productos de calidad, todas estas estrategias en medios físicos y creando variedad de medios digitales.

FA (Defensivas)

1. F 1,3,4 A 1,3,4: Crear puntos de venta y distribución en ciudades estratégicas, esto fortalecería la imagen corporativa, combinando las estrategias de mercadeo, publicidad, se puede contrarrestar la alta competencia.

1. F 2,5 A 2,5: La variedad de productos permite llegar a más clientes, se crearán nuevos productos,especiales para clientes de bajos consumos, harinas orgánicas, integrales; también creando  estrategias publicitarias saludables, exaltando las ventajas nutricionales del consumo de los productos derivados del trigo, brindando información al cliente de los procesos de producción tradicionales utilizados por la compañía.

AMENAZAS

1. Competencia desleal de las grandes industrias harineras en cuanto a precios y monopolio en las grandes superficies.
2. Tendencia de bajos consumos de harinas y gluten en la población joven.
3. Mayor competencia por llegada de productos importados como harinas, pastas, entre otros.
4. Al ser una empresa importadora, la inestabilidad en las tasas de cambio a nivel internacional son una amenaza.
5. Exceso de productos similares en el mercado.

DO(Refuerzo/Mejorado)

1. D 1,4 O 1,2,5: Generar un mayor impacto en el mercado con la marca Doña Clara, con precios accesibles en las presentaciones de 500 y 1000gr, posicionando estas presentaciones en minimercados y tiendas de las principales regiones del país con aliados distribuidores; tambiénaprovechando el enfoque de las principales marcas en posicionarse en las grandes superficies, los productos de la Industria Harinera de Santander se posicionaran en minimercados y tiendas de precios bajos como D1, Justo y bueno y Ara, los cuales presentan tendencias en ventas muy buenas y atraen al consumidor estrato 1, 2 , 3 y 4, objetivo de la empresa.

1. D 2,3,5 O 3,4: Se modificará su página principal en la web, haciéndola más llamativa, moderna, pero conservando su tradicionalidad, ofreciendo mayor información a clientes de sus procesos, historia, tecnologías, ubicación, logros; se modificará su misión y visión haciéndolas más competitivas, pluralistas y con objetivos más ambiciosos en cuanto al mercado nacional e internacional, se crearán perfiles en redes sociales como Facebook, Instagram, Youtube, buscando siempre la difusión de compañas publicitarias aprovechando su logo y marca principal Doña Clara, relacionándola con las preferencias del consumo tradicionalistas y autóctonas del consumidor.

DA (Retirada)

1. D 1,4,5 A 1,3,4,5: Reorientar las estrategias y planes de mercadeo, incluyendo alianzas estratégicas en la distribución de los productos, la logística y posicionamiento de los productos a nivel nacional.

1. D 2,3 A 2: Mejorar el servicio al cliente y los mecanismos de comunicación y PQR, para estar atentos a las recomendaciones y necesidades de los clientes, haciendo énfasis en los medios digitales los cuales deben reflejar la nueva imagen corporativa de la empresa.