ANÁLISIS EMPRESARIAL: CULTURA, CLIMA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN MATTELSA S.A

ANÁLISIS EMPRESARIAL: CULTURA, CLIMA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN MATTELSA S.A.

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GIOVANNY MAURICIO ALONSO DAZA

LEONARDO ALBERTO CASTILLO ARIAS

IVÁN DANILO CÉSPEDES CIFUENTES

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

BOGOTÁ D.C. COLOMBIA

2020

1. Contenido

1.        Contenido        2-3

Lista de Figuras, fotos, gráfica y tabla……………………………………………………………………….4

2.        Introducción        5

3.        Objetivos        6

3.1        General        6

3.2        Específicos        6

4.        Generalidades        7

4.1        Nombre de la empresa        7

4.2        Misión        7

4.3        Visión        7

4.4        Reseña histórica        8-10

4.5        Línea del tiempo        11

4.6        Plus de la compañía        11-12

5.        Teoría sobre cultura, clima y comportamiento organizacional        13-14

5.1        Cultura organizacional        14-15

5.2        Clima organizacional        15-16

          5.2.1. Ambiente físico.        16

          5.2.2. Ambiente social        17

5.3        Comportamiento organizacional        17-19

6.        Cuadro Comparativo Mattelsa        20-24

7.        Factores que hacen a Mattelsa una empresa competitiva        25

7.1        Factor de oferta        25-26

7.2        Factor de demanda        26-27

7.3        Factor de integración        27-28

8.        Coherencia entre la cultura, clima y comportamiento organizacional con los factores de       competitividad        29-30

9.        Conclusiones        31

10.        Bibliografía        32-33

Lista de figuras, fotos, gráfica y tabla

Figura 1. La figura muestra el crecimiento de ventas de la compañía a través de los años………….…………...….…...8

Figura 2: Filosofía Mattelsa………………………………………………….…………………...………….………..10

Figura 3: Evolución histórica Mattelsa S.A……………………………………………………….…………………..11

Figura 4: Componentes del comportamiento organizacional (Autoría propia)……………………............…………..19

Figura 5: Relación de coherencia entre las partes………………………………………………….…….........……….29

Foto 1: Reinvención por el confinamiento… …………………………………………………………………………12

Foto 2: Publicidad compra en línea……………………………………………………………………………………19

Foto 3: Estrategia en redes sociales……………………………………………………………………………………24

Foto 4: Publicidad en Facebook………………………………...……………………………………………………..28

Grafica 1. Comportamiento del crecimiento del personal en la compañía a través del tiempo………………............….9

Tabla 1: Cuadro comparativo Mattelsa desde la cultura, el clima y comportamiento organizacional…………………………………………………………………………………………..…..…..…20-24

1. Introducción

La cultura, clima y comportamiento organizacional (CCCO), son elementos imprescindibles dentro de las compañías competitivas del siglo XXI, porque permiten identificar los factores internos y externos que pueden generar éxito o fracaso dentro de las diferentes empresas. Dentro de la teoría académica, se puede establecer que la cultura y el clima empresarial son las causas primarias, de las cuales, se deriva el comportamiento organizacional, siendo fundamentales para el análisis de las decisiones gerenciales.

     El contexto de las empresas latinoamericanas es complejo pues deben competir dentro de una economía globalizada, en la cual inciden factores políticos, sociales y legales; una de las funciones de los gerentes es considerar la coyuntura mundial para aplicar las tendencias en sus respectivos negocios, liderando eficientemente a los equipos de trabajo, desarrollando competencias al interior de las empresas, gestionando la administración del cambio y del conocimiento.

     Un caso de éxito es Mattelsa S.A. empresa colombiana que a través de las decisiones acertadas ha logrado posicionarse en el mercado de la moda, su estrategia comercial ha traído beneficios y prosperidad, tanto para accionistas como para trabajadores. Gran parte de su estrategia ha sido: propiciar un buen clima laboral y ajustar su cultura empresarial para incidir sobre su comportamiento organizacional.

1. Objetivos

1. General

     Construir un análisis empresarial sobre la cultura, clima y comportamiento organizacional, basado en la empresa Maltesa S.A.

1. Específicos

• Identificar la importancia de la cultura, clima y organización empresarial de acuerdo con el sector económico.
• Reconocer la teoría general sobre sobre cultura, clima y organización empresarial.
• Evidenciar tres factores de competitividad aplicados en la empresa Mattelsa S.A.
• Definir la competitividad dentro de los parámetros de la cultura, clima y organización al interior de la empresa Mattelsa S.A.
• Enunciar aspectos generales sobre los efectos de la globalización en la empresa Mattelsa S.A.

1. Generalidades

Mattelsa S.A, es una empresa privada que tiene su domicilio en la ciudad de Medellín, cuya actividad es la comercialización de ropa. Actualmente tiene presencia en cuarenta y tres ciudades del país, ofreciendo a sus clientes y trabajadores experiencias innovadoras. La filosofía central de la compañía es favorecer el desarrollo integral de la persona, brindando oportunidades de bienestar, direccionando su estrategia hacia la pluralidad e inclusión.  

1. Nombre de la empresa

     Mattelsa S.A.  NIT 830.513.441-8. Ubicada en calle 35 46-63

     Contactos: 01 8000 41 37  57,  (57) 300 507 1000

1. Misión

Somos una empresa líder en el mercado, empresa la cual ofrece a los ciudadanos, que gustan del buen vestir, ropa de la más alta calidad al mejor precio del mercado. Justo y excelente servicio en sus puntos de venta, siempre procurando satisfacer las necesidades de la población (Mattelsa, 2014a).

1. Visión

     Siempre ser una empresa exitosa con gran reconocimiento a nivel nacional, por nuestros productos, precios y servicios, de tal forma que se cuente con puntos de ventas en las principales ciudades del país y en el exterior, trabajando en equipo (Mattelsa, 2014b).

1. Reseña histórica

     La compañía fue fundada en 2006 en la ciudad de Medellín por el visionario Mateo Jaramillo a sus 38 años, con el ideal de vender ropa barata al por mayor a los estudiantes universitarios y con un estilo diferente que rompiera todos los esquemas (Expertos en marca, 2019).  Año tras año Mattelsa se ha convertido en la empresa textil de mayor crecimiento en el país, esté crecimiento se puede ver reflejado en el aumento exponencial de ventas e incorporación de personal, contando en la actualidad con un aproximado de 1200 trabajadores directos.

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Figura 1. La figura muestra el crecimiento de ventas de la compañía a través de los años (Mattelsa.2020a).

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Grafica 1. Comportamiento del crecimiento del personal en la compañía a través del tiempo (Mattelsa.2020b).

Al inicio de la compañía, su filosofía  era la venta a puerta cerrada, donde los potenciales clientes tenían que golpear para obtener sus productos, en la actualidad la compañía cuenta con 53 tiendas físicas y un portafolio desarrollado mediante su sitio web.

La compañía se ha dado a conocer y se ha fortalecido comercialmente mediante su publicidad en las redes sociales, dejando a un lado la publicidad tradicional como, por ejemplo: “Vallas publicitarias, cuñas de radio, comerciales de televisión, mensajes en paraderos, volantes en las calles o catálogos por envío” (Felipe González, s.f.).

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Figura 2: Filosofía Mattelsa (Autoría propia).

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