APLICACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

Introducción

En el siguiente trabajo se realizó una propuesta del plan estratégico enfocada al proyecto integrador en el cual se realizara la justificación y el uso de las estrategias y las técnicas utilizadas.

El primer punto se presenta la misión de la empresa es decir la razón de ser de la misma e indica donde va dirigido y los servicios que ofrece, y la visión que indica hacia dónde quiere llegar la empresa. Es importante mencionar la misión y la visión de la empresa ya que con base a ella se determinaran los objetivos de mercadotecnia que estos mismos permitirá el desarrollo del plan estratégico.

De igual motivo se presentara la situación de marketing actual donde se realizara la descripción del mercado como son la segmentación del mercado que es el proceso de dividir el mercado en grupos pequeños pero que tengan las características y necesidades semejantes lo cual permitirá identificar los rasgos básicos que tendrán los clientes hacia el servicio, y la determinación del mercado meta son las personas en especificas a quien va dirigido el servicio. Se realizó una reseña del servicio determinando donde señalan a las personas que va dirigido, posteriormente se realizó la reseña de la competencia donde se indican las dos haciendas Xcanatún y temozon que surgen como las dos principales competencias debido a la semejanza de ser un hotel hacienda y por último la reseña de la distribución de qué manera las personas pueden llegar al hotel de manera directa utilizando los canales de distribución. Como siguiente punto se encuentra el análisis del FODA, es decir Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, es un análisis que se puede realizar en un determinado tiempo y de esta manera poder tomar decisiones precisas, luego entonces se hizo la lista de 5 objetivos de mercadotecnia y cada una está basada en el precio, producto, plaza y promoción.Con base al análisis FODA se realizó la estrategia del análisis FODA justificando cada estrategia, de igual manera se realizaron las estrategias del precio, producto, plaza y promoción, justificando cada una de ellas e implementando la técnica propuesta así como el presupuesto y calendarización del plan.

Misión y visión de la empresa

Misión

Hotel Hacienda Najil brinda al huésped una experiencia única e inolvidable, fomentando la cultura y tradiciones yucatecas, ofreciendo un servicio de alta calidad.

Visión:

Ser el mejor Hotel Hacienda reconocido en el Estado de Yucatán y como tal ubicarnos como el preferido de los turistas nacionales e internacionales.

Situación de Marketing actual

• Descripción del mercado

Segmentación del mercado:

Determinación del mercado meta:

Turistas nacionales e internacionales, Hombres y Mujeres de 18 a 65 años que visitan Mérida, Yucatán.

• Reseña del producto/ servicio.

El Hotel Hacienda Najil es una empresa ubicada en el Municipio de Tixpéhual a 15 minutos de la Capital del Estado de Yucatán, cuyo objetivo es brindar a los Turistas Nacionales e Internacionales hombres y mujeres con familia o jóvenes que visitan el Estado ofreciendo un servicio de hospedaje y estancia inolvidable con el fin de ofrecerles calidad, comodidad y tranquilidad fomentando siempre la cultura y tradiciones yucatecas. El Hotel Hacienda Najil es una empresa de nueva creación, cuenta con 35 habitaciones, y un restaurante donde los huéspedes pueden disfrutar de la comida típica de la región.

• Reseña de la competencia

• Reseña de la distribución

El hotel hacienda Najil es una empresa que se dedica a brindar servicio de hospedaje por lo tanto no es una empresa dedicada a la elaboración de algún producto, sin embargo utilizara dos canales de distribución el cual le permitirá llegar hacia el cliente de manera directa e indirecta. Se utilizara el primer canal que es de manera directa, donde el cliente llega al hotel y realiza su reservación de manera personal, y el segundo canal es que el hotel contara con una página de internet donde el cliente puede hacer su reservación y se registra automáticamente en el sistema del hotel.

Administración de la labor de marketing

• Análisis FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

o Es un hotel hacienda que ofrece servicios de primera calidad.

o La ubicación del hotel hacienda se encuentra a 15 minutos de Mérida.

o Precios accesibles.

o Experiencias vivenciales para el turista. o Generación de empleos.

o Apoyo del INAH por ser patrimonio cultural.

o Fomento a la cultura, costumbres y tradiciones yucatecas.

o Temporadas Vacacionales.

DEBILIDADES AMENAZAS

o Hotel de nueva creación.

o Mínima experiencia en el área.

o Disminución de ingresos en temporadas bajas. • Competencia Directa.

• Periodos no vacacionales.

• Permisos legales.

• Desastres naturales.

• Objetivos de mercadotecnia.

 Realizar una investigación para determinar aspectos de calidad que buscan los clientes en el servicio de hospedaje.

 Implementar y definir técnicas de promoción que hagan al hotel más atractivo.

 Dar a conocer la ubicación del hotel para que los clientes tengan mayor accesibilidad al hotel.

 Ofrecer publicidad semanal por medio de las redes sociales con el fin de minimizar costos.

 Manejar precios accesibles.

Estrategias

• Estrategias del análisis FODA

Estrategias

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