Acreditación

 Clientes

Realizar la compra de calzado es una actividad rutinaria, debido a la gran oferta local. El servicio de Andaloz va destinado a todas aquellas personas que, por diferentes motivos, buscan la comodidad en precios para realizar la compra de calzado cómodo y de buena calidad.

A continuación, se describe el perfil de los diferentes clientes potenciales que podrían estar interesados en adquirir los productos de Andaloz:

1. Personas que buscan calidad, con precios relativamente cómodos ya que varían entre s/.60.00 y s/. 80.00.

2. Personas que no están muy interesadas en los últimos diseños de la moda.

3. Tiendas que venden sus productos a personas por lo general del sector C, D y E, debido a lo económico de sus precios.

 Se observa que, en general, los clientes potenciales de Andaloz se ajustan al perfil del comprador de bienes económicos que no apuestan mucho por el diseño.

Sobre el cliente gira prácticamente todo. Se suele decir que, “sin clientes no hay ventas y sin ventas no hay empresa”.

La satisfacción de clientes y empleados es la llave de la rentabilidad.

 Competencia

El micro y pequeña empresa utiliza fundamentalmente procesos de producción artesanales y son más vulnerables a las variaciones coyunturales de la economía, dentro de las principales empresas identificadas en la ciudad notamos las siguientes empresas junto con estimados de dominio del mercado, las cuales son competencia directa de Andaloz:

• Industrias Damford E.I.R.L. 7%.

• Industrias del Calzado D'maurus y Doite E.I.R.L. IDCAMAD E.I.R.L. 7%.

• Corporación Cruz E.I.R.L. 10%.

• Industria de Calzado SANDDER 25%.

2.6. Ventas

2.6.1. Precio

La fijación del precio es una estrategia económica que determina los objetivos financieros, de marketing y de métodos, establece los objetivos del producto o marca.

Se basa en los siguientes objetivos:

• Maximizar el beneficio.

• Incrementar el volumen de ventas (cantidad).

• Incrementar el volumen de ventas (económico).

• Obtener una tasa determinada de retorno de la inversión.

• Obtener una tasa determinada de retorno sobre ventas.

• Obtener o mantener la fidelidad o el entusiasmo de distribuidores u otro personal de ventas.

• Mejorar la rotación del producto.

Se basa en los siguientes métodos:

• Precios con orientación al costo.

• Precios orientados a la competencia.

• Precios con orientación a la demanda.

Precio en S/. por par de zapatos 2011 2012 2013(Enero-Julio)

Zapato Zapatilla de Primera 59 55 57

Zapato Zapatilla de Segunda 48 44 44

Zapato de Vestir de cuero natural 75 76 80

Zapato Normal modelo Top Sider - 60 55

2.6.2. Cambios de Precios

Para la realización de cualquier cambio en el precio la organización se basa en las siguientes estrategias.

Estrategias diferenciales:

• Precios fijos o variables.

• Descuentos por cantidad. (-3%)

• Descuentos por pronto pago. (-2%)

Criterios considerados: Mercado y Demanda.

Estrategias competitivas:

• Precios similares a la competencia.

Criterios considerados: Competencia.

• Precios sicológicos:

• Según el valor percibido.

Criterios considerados: Sicología del consumidor.

2.6.3. Condiciones de Ventas

La modalidad de pago se realiza de dos maneras: Crédito y Contado.

• Comparación: Ventas netas - Cuentas por cobrar (Unidades monetarias)

2011 2012

Ventas netas 633600 728640

Cuentas por cobrar 17021 18500

• Comparación: Ventas netas - Cuentas por cobrar (%)

2011 2012

Ventas netas 100.00% 100.00%

Cuentas por cobrar 2.69% 2.54%

• Comparación: Ventas al contado Ventas al crédito

2011 2012 Promedio

Ventas al contado 97.31% 97.46% 97.39%

Ventas al crédito 2.69% 2.54% 2.61%

En cuanto al mensaje relativo a la oferta. La empresa tiene como principales objetivos:

• Establecer la buena voluntad del mercado hacia la empresa.

Enfrentarnos

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