Administracion, Evidencia 2

Módulo: Competencia 2.

Actividad: Evidencia 2

Fecha: 01 febrero 2013

Bibliografía: Recursos humanos Qualitas (2013). Empresa. Mexico, D.F.

Recuperado el día 02 Febrero del 2013.

Disponible en www.qualitas.com.mx,

Objetivo:

• Aprender el manejo y sus tipos de organización de la empresa que elegimos y comprender su entorno.

• Conocer procedimientos, fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la misma para comprender su funcionamiento.

Procedimiento:

Para llevar a cabo este reporte se realizaron los siguientes pasos:

1. Se dividieron las actividades por equipo.

2. Me toco la parte de investigar la planeación estratégica y proceso de recursos humanos.

3. Investigue la empresa Qualitas la cual es en la que laboro.

4. Recopile información con el área de recursos humanos de la empresa.

5. Con la información obtenida mi entender de la empresa es el siguiente.

Resultados:

Qualitas

Códigos de ética:

• El capital humano como razón de ser en nuestro esfuerzo y desafío fundamental para el aprovechamiento de su talento.

• El concepto de empresa como medio de realización y generación de riqueza para se un mejor país.

• La innovación como valor contra el conformismo y la mediocridad, y para poder ver las cosas desde otro ángulo, inventando nuevas formas de ser y de hacer para el bien común.

• El trabajo en equipo donde nuestras diferencias se unen para lograr sinergia y concentración de esfuerzos de logro de objetivos comunes

Misión:

• Proteger el patrimonio de los propietarios de los vehículos automotores asegurados en qualitas, brindándoles seguridad y tranquilidad ente los daños que pudieran sufrir sus vehículos.

Visión:

• Ser líderes en la calidad del servicio, superándolas expectativas de nuestros clientes, estableciendo con ellos relaciones de largo plazo, así como con autoridades y proveedores de bienes y servicios, basados en la equidad, honestidad y mutua confianza.

Valores:

• Honestidad

• Confianza

• Responsabilidad

• Respeto

• Entrega personal

Tipo de organización Qualitas:

• Es una organización formal ya que cuenta con mas de 16 años en el mercado nacional de los cuales los últimos 5 años tiene presencia internación en países como Honduras y Costa Rica, también tiene un estructura de la cuales sus miembros se distribuyen en los diferentes departamentos a nivel república mexicana basándose en roles bien definidos por cada uno de sus departamentos.

Tipo de control Qualitas:

• Sistema de información administrativa

• 1.- Los agentes que integran a la Promotora participan en el esquema vigente de Bonos para Agentes

•

• 2.- Se solicitará que mantengan un mínimo de $ 6, 000,000.00

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