Administración BACHI Barcelona
Constanza MuñozInforme25 de Noviembre de 2019
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
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Integrantes: Enrique Guerrero
Danitza Aliaga
Teresa Tapia
Profesor: Eduardo Ruiz
Carrera: Ingeniería Administración Financiera PEV
Fecha: 19 Octubre 2019
Índice
Introducción 3
Crear la misión, visión, valores de BACHI Barcelona 4
Recursos Tangibles 7
Capacidades 8
Análisis VRIO 11
Análisis Macroentorno Pest 12
Introducción
En este trabajo de análisis de la empresa comercializadora de bolsos y complementos para hombre y mujer de gama media-alta BACHI Barcelona, se pretende elaborar un plan estratégico que pueda cumplir con los principales objetivos de dicha empresa.
Se realizará un análisis interno con el fin de evaluar ventajas y desventajas con respecto a los competidores, también se identificarán los recursos tangibles como intangibles de los que dispone la empresa para lograr un buen posicionamiento en el mercado, además se realizará análisis PEST con el fin de reconocer cuales son las variables que pueden incidir en el negocio.
Para finalizar con un análisis VRIO de los recursos de BACHI Barcelona, para determinar su ventaja competitiva.
Crear la misión, visión, valores de BACHI Barcelona
Misión,
Al revisar la página web de Bachi, mundo Bach conócenos indica lo siguiente:
“… una idea en común, crear complementos pensando en la comodidad, sin renunciar a un diseño único e inconfundible…”
Bachi se creó para cubrir la necesidad de un producto de calidad, único y original.
Pero ¿Quiénes somos?
“Creamos experiencias y soluciones únicas a través de complementos pensados para la comodidad, pero sin renunciar a un diseño exclusivo, inconfundible y original, que permita dar plena satisfacción a nuestros clientes, utilizando materiales eco friendly y contribuyendo al desarrollo economía local.”
Visión,
Exponen que su proyección es para el futuro, convertirse en un referente con la confección de sus bolsos únicos y ampliar su mercado de la moda nacional de Barcelona a un mercado internacional.
Valores,
Según Bachi lo conceptos que se puede encontrar según su descripción son:
Ser originales, cada bolso confeccionado es un aprendizaje tanto para el cliente como para Bachi
Creativas, buscan la manera de innovar con distintos tipos de diseños (interior y exterior)
Orientación al cliente, el enfoque es para la mujer, buscan reproducir un estilo de vida o algo diferente.
Ecológicas, Bachi trabaja con sus proveedores locales “Eco Friendly” tiene un impacto positivo con el medio ambiente.
Calidad, se preocupan por la mejor confección artesanal.
INTERNAS | FORTALEZAS | DEBILIDADES |
Diseño propio y original | No existe una visión clara | |
Calidad de los productos | Sin una planificación estratégica bien detallada | |
Ecología en sus productos | Limitación de proveedores | |
Cercanía con proveedores | Publicidad mínima para la marca | |
Conocimientos en materia legal | ||
Trabajo en equipo Bachi | ||
EXTERNOS | OPORTUNIDAD | AMENAZAS |
Al ser web mejorar presencia en redes sociales | Marcar presencia como marca BACHI | |
Lograr vender a través de otros portales o plataformas | Crecimiento de competidores | |
Ampliar productos confeccionados | Dura competencia Zubi y Afortunadas | |
Lograr posicionamiento en otros sectores ferias, moda, etc. | ||
FORTALEZA | DEBILIDAD | |
BACHI | *Todos sus diseños son propios y confeccionados artesanalmente. *Producto de calidad *Amplio conocimiento en la moda y tendencias. *Conocimiento en materia legal *Materia prima eco-friendly *Diseño diferenciado *Vocación por cubrir las necesidades del cliente. *Buena relación con los proveedores. *Motivación | *Falta dirección estratégica. *Bajo poder de negociación *falta de servicio de transporte. *Falta de financiación. *Poca experiencia en el mercado de la moda. *Falta de departamento de atención al cliente *Falta de tecnología de punta (maquinarias en la producción) *Explotación de mercados internacionales. *Poca flexibilidad en cuanto a pedidos (no trabajan por pedidos) |
ZUBI | *Mayor cartera de productos. *Envíos a todas partes del mundo *Conocimientos en marketing. *Materia prima 100% natural. *Marca conocida. *Presencia en más de 100 establecimientos | *No existe una misión y visión *Falta de diferenciación en productos y sitio web. *Tiende a perder el foco principal al saturar de información adicional. |
AFORTUNADAS | *Mayor cartera de productos *Diseño original *Materia prima ecológica de primera calidad. *Varios puntos de venta *Pedidos de todas partes del mundo. * Mix de productos. * Alta presencia de marca en RRSS. | *Falta de diferenciación en productos y sitio web. *Escasa información disponible de la empresa. *No expresa valores claros e inspiradores. *Bajo impacto en RRSS. |
- Identifica los recursos tangibles (físicos y financieros), los recursos intangibles y las capacidades de las que disponemos.
RECURSOS TANGIBLES | |||
FÍSICOS | Materia prima para confección de bolsos (telas, cueros, pinturas, botones, etc.). Bolsos disponibles para la venta (existencias). Instalaciones y edificio para la confección de bolsos. | ||
FINANCIEROS | Capital aportado por las 2 socias Clientes y Proveedores | ||
RECURSOS INTANGIBLES | |||
TÉCNICOS | Marca propia Diseños propios Confección artesanal Página web para venta online, con catálogo completo de sus productos. Acceso a sus páginas sociales: Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest. | ||
HUMANOS | Socias: 2 Colaboradores en el área de marketing, redes sociales y confección. Relación cercana con proveedores Grandes conocimientos en materia de moda y legal. Motivación por el emprendimiento que se está ejecutando. | ||
CAPACIDADES | |||
ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN | - Nivel de delegación | Baja | |
- Estructura jerárquica. | Baja | ||
- Disposición de tiempo por parte de la dirección para planificar y abordar nuevas actuaciones | Al ser dos socias, se deben organizar | ||
- Conocimiento en materias legales: | Amplio | ||
- Claridad en la asignación de responsabilidades. | Elevada | ||
- Nivel de coordinación entre los responsables. | Entre las socias se deben organizar | ||
- Capacidad para atender las situaciones de carácter excepcional. | Ambas socias se deben organizar | ||
RRHH | - Adecuación del personal a las necesidades de la empresa. | No aplica | |
- Procedimientos de selección, formación y promoción del personal. | No aplica | ||
- Facilidad de localización de nuevo personal en el mercado, tanto de origen como de destino. | No aplica | ||
RENTABILIDAD Y GESTIÓN FINANCIERA | - Márgenes y rentabilidad. | Ventajosa en términos de comisiones, como primera prioridad es proyectar la empresa a futuro | |
- Productos o servicios con los que ganamos y perdemos dinero. | Control de gestión es la herramienta fundamental | ||
- Capacidad financiera | Limitada para no caer en quiebra | ||
CULTURA DE LA EMPRESA | - Capacidad de colaboración externa con socios estratégicos o partners para desarrollar sinergias. | De vital importancia, por no tener empleados propios | |
- Facilidad de localización de empresas de servicios, asesores, colaboradores, etc. | Cuentan con asesores externos en distintas áreas | ||
- Actitud frente a los riesgos. | Sin evaluar, socias no han desarrollado gestión de riesgos | ||
PRESTACIÓN DE SERVICIO Y SUS PROCESOS | - Definición y calidad de la prestación. | Primer nivel. | |
- Captación, preventa y postventa. | Nivel aceptable | ||
- Homogeneidad y no dependencia extrema en la prestación del servicio y la recomendación del cliente. | Dependen de los prestadores de servicios | ||
COMERCIALIZACIÓN Y ACTUACIÓN EN EL MERCADO | - Productos y servicios. | De calidad, originales pero la competencia tiene equivalentes. | |
- Precios. | Altos por su exclusividad. | ||
- Canales de distribución. | Depende de proveedores. | ||
- Internet | Proveedor externo para posicionamiento. | ||
MARKETING, MARCA Y CALIDAD DE SERVICIO | - Enfoque del marketing. | Importante punto a mejorar, tienen asesor. | |
- Sistemas de información del mercado | Canales normales, cuentan con asesoría. | ||
- Comunicación externa. | Únicamente vía web, online, redes sociales. | ||
- Marca. | En vías de un buen posicionamiento. | ||
- Imagen de la empresa | Diferenciación a través de su originalidad busca posicionamiento. | ||
- Calidad del servicio. | Completo |
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